| XYZ |
Сеть магазинов Техносила
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 >> |
|
Шульман Света |
24.12.2014 Москва, магазин:Речной вокзал Адрес: 125565, Москва, Фестивальная ул., д.13 корп.1
Увлажнитель Sinbo SAH 6109, 6 декабря сделала заказы №№:41972304,41972391,41983272 количеством пять штук Дата покупки: 7 декабря, кассовые чеки №№: 02041111, 02041104, 02041532 Не отдают оплаченный заказ ! Заказала себе и в подарки увлажнители, на горячей линии сказали , что доставлены в магазин, приезжайте и забирайте. Приехала, оплатила на кассе заказы, полчаса ждала менеджера не дождалась пошла искать кого-нибудь, кто выдаст мне заказы. Нашла зам. директора магазина, Который мне сообщил что моих заказов нет и это системная ошибка. Ок, так как за день цена на эти увлажнители поднялась в 4 раза, я отказалась от возврата денег, написала в жалобную книгу и позвонила на ГЛЮ "Ваши заказы выполнены, и вам должны их отдать,"- ответили мне на горячей линии и составили жалобу. Они потом еще два раза составляли жалобу- и никто на нее не ответил. Ни номера не присваивается, ни телефоны не записываются. Да что там , я восемь раз писала в отдел претензий- нет ответа, в паблике в контакте , в специально отведенной для этого теме "Вопросы к магазину Техносила" Оставляла претензию. Сначала мне писали, что "ответят в течении ближайших недель"!!!, потом стали удалять мои жалобы, когда я в одиннадцатый раз ее разместила- меня заблокировали. У меня есть скриншоты моих жалоб и их ответов. Могу прислать любопытствующим. Оставила 16 декабря отзыв на Яндекс маркете- написали ответ, извинялись спросили номера заказов и снова дали эл. адрес и телефоны отдела претензий!! Я ответила- и опять тишина в ответ. Ну что тут будешь делать. Пришлось мне создать свою группу в контакте, обиженных техносилой, которым не выдают заказы- за сутки более ста человек вступивших, будем подавать в суд ! Если нужно дам ссылку. Написала письменную претензию, ответ должны дать 29 декабря, но на это у меня совсем мало надежды, хоть копия осталась. Да в магазине говорят, что они и интернет- магазин разные организации)) В общем, если вам нечем заняться и у вас лишнее время и деньги делайте заказы в интернет-магазине Техносила!!
|
 Комментарии 2
|
|
|
Владимир |
23.12.2014 Проспект Андропова дом 8
Товарный чек номер 00419972 от 20 12 2014г продавец Филиппов Илья Владимирович Дата покупки: 20 12 2014 г продавец Решил купить 20.12.2014г. Системный блок Acer Aspire TC-120 DT.SV8ER010. Подошел к продавцу и спросил : "Windows 8 стоит?" ответ : "Нет, он пустой, ничего там нет, за определенную услугу в размере 3000 руб я вам установлю Windows и антивирус!" Я согласился, прихожу через 20 минут,а он никак антивирус загрузить не может, спрашиваю: "ты что Windows уже установил?" ответ "да все готово!" Стоящие рядом продавцов спрашиваю "Ведь в компьютере уже установлен заводом производителя windows 8" другой продавец сказал да там все установлено! я говорю "Ты за что деньги с меня берешь?" стоит, как дурак глазами хлопает, ерунду несет хотел ему этот компьютер подарить на память!Продавец Филиппов ИВ вообще не соображает ни в чем. тупой, как валенок! В результате я потерял из-за Филиппова Ив 3000 руб! Администрация кого берете на работу? Смотрите потеряете клиентов! Этому работнику коровам хвосты только крутить! Один лохотрон! Покупатели, обходите стороной этот магазин!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Владимир |
23.12.2014 Россия
Дата покупки: 12.12.2014 Хозяева уберите тупоголовое руководство
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Владимир |
23.12.2014 россия
Дата покупки: 12.12.2014 Читаю отзывы, нет положительных :( но при этом, эта шаражка работает. Где СПРАВЕДЛИВОСТЬ ??? Гниды вы позорные, поменяйте отношение к покупателю.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Мария |
23.12.2014 г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Телефонная,13
Дата покупки: 23.12.2014 Добрый день!В силу обстоятельств пришлось срочно покупать пылесос, в магазине на 100 метров ни одного менеджера не наблюдалось. Когда обнаружила одного и попросила подойти, это было сделано с таким лицом, на котором четко читалось: "Как вы мне все надоели". Ну да, планы продаж выполнены и перевыполнены, больше можно не заморачиваться ни качеством, ни количеством. Извините, я у вас не по распродаже покупаю, а уже с учетом новых цен. Больше никаких покупок в этих магазинах делать не буду. Просто отвратительно.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Светлана |
23.12.2014 СПБ Гашека 6
Дата покупки: .22.10.14 Совершала покупку в магазине осталась довольна работой продавца,на кассе прождала больше полу часу,кассир по хамски ответила что делает инкассацию,чтобы я ей не мешала! Хамство!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Светлана |
23.12.2014 Санкт- Петербург
Дата покупки: 22.12.14 Очень понравилось обслуживание продовца, но когда подошла к кассе прождала больше полу часа,кассир сказала по хамски сказала что делает инкассацию и что бы ее не отвлекали!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
владимир |
22.12.2014 краснодар
Посудомойка Дата покупки: 12.12.2014 Да что здесь распинаться, свинское отношение, собрали барыг по объявлению, а эти как кидать больше нечего и не умеют, и что пишем руководителям насрать, получают откаты. ИТОГО: контора мразь.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Людмила |
22.12.2014 Челябинск, интернет магазин
Холодильник Бош, так и не куплен( Дата покупки: 5.12.2014 был заказан холодильник, заказ 4196-0265 от 5 декабря, 6 декабря был недозвон до меня, пришло сообщение, чтобы я позвонила по тф 88007778777, я позвонила. Мне сказали, что мне перезвонит менеджер для подтверждения заказа, мне никто не перезвонил. Я позвонила ещё раз 88007778777, мне сказали, что мой заказ принят, что холодильника на сайте уже нет, НО ОН ЗАБРОНИРОВАН ЗА МНОЙ, поэтому доставку делаем на 19 декабря. 19 декабря никто не приехал, я опять звонила и мне сказали ожидайте до 20.00 должны привести, не привезли. Я звонила с утра 20 декабря, мне опять сказали ожидайте, причину доставки не озвучали, сказали не знаем почему!!!!!!!! Я позвонила позже 20 декабря и девушка мне ответила, что холодильника нет в наличии. ВОПРОС: какого черта меня мурыжили 2 недели и сразу не сказали, что не будет доставки и ещё и два дня говорили, чтобы я ждала доставку???????????? вы как вообще работаете, уважаемые????!!!!!!! если бы я 6 декабря знала, что нет холодильника я бы ео заказала в другом месте за 18-19 тысяч рублей, а не как сейчас меньше 25 не найдёшь!!!!! принимайте меры по работе ваших систем обслуживания, о вас будет написано много отзывов везде, отрицательных. Жду извинений и каких то мер с вашей стороны. И не надо мне писать чушь о том, что холодильнике нет в наличии и вам об этом говорили. МНЕ ЭТОГО НЕ ГОВОРИЛИ, МЕНЯ УВЕРЯЛИ ЧТО ДОСТАВКА БУДЕТ. Умейте исправлять ошибки своих горе-сотрудников.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Евгений |
21.12.2014 Интернет магазин в Москве
Дата покупки: 18.12.14 Заказал 18 числа в 9 утра газовую плиту с доставкой на 19 декабря с 10 до 15 часов через интернет-магазин. По прошествии четырех часов со мной никто не связался. Сам сел не телефон и звонил в колл-центр. Делать это пришлось в течении оставшегося дня четыре раза (то оборудование на перезагрузке, то не могут ещё оформить по непонятным причинам) но товар в наличии по их утверждению. К вечеру заказ оформлен и поставлен на доставку. Ждите звонка завтра за час до доставки заверили в колл-центре. Суббота наступила и я стал ожидать свой заказ. В 16 часов дня известий от техносилы не поступило. звоню в колл-цент - ваш заказ на доставке. Ждите. В 21 00 звоню с вопросом о заказе. Жду плечами - товар на доставке. Дайте телефон доставки. у нас таких данных нет. Воскресенье звоню опять - мы не знаем чем вам помочь. можем жалобу только составить..... а товар на доставке. Конечно же товар не приехал и в воскресенье.На этом отношения с техносилой я закончил. Отстойный магазин.
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Светлана |
20.12.2014 Москва интернет-магазин Москва
Стиральная машина. Дата покупки: 20.12.14 Добрый вечер. На 20.12.14 день заказал стиральную машинку в интернет магазине. Обещали привезти до 15:00. Но не привезли. Мы звонили в их сеть интересовались когда доставят, на что они отвечали машина в пути ждите. Ближе в вечеру позвонили и сказали что сломалась машина....звоните и перезаказывайте доставку на другой день. Мы снова стали им звонить они говорили что не видят на своём компьютере итоги доставки. Ответили только ждите вам перезвонят....вот оставшийся вечер сидели и ждали, но никто так и не перезвонил.....Хочу добавить что в Эльдорадо этот товар стоит намного дешевле. Просто мы,к сожалению, это не сразу увидели.
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Андрей Лебедев |
20.12.2014 Москва
Холодильник Liebherr 5113, заказ 4227-8961 Дата покупки: 19.12.2014 Заказали холодильник с доставкой. Звонок из колл центра - раз, два, три - кто не успел взять трубку, получи сообщение, что не смогли дозвониться. Не вопрос. Я дозвонился, но колл центр не решает вопросы подтверждения заказа (!), ждите нового звонка из колл центра…
Дождался, торопливо хватаю телефон. Договорились 19 декабря с 9 до 15, ждем.
15:30 - ничего, никого.
Звоню в колл центр. В ответ: "Мы готовы принять претензию".
16:30 - звонок от водителя: "Через час будем". О претензии он не в курсе.
17:30 - ПРИВЕЗЛИ!!!
Зашли в квартиру, осмотрелись и…: "Вы нам за подъем должны 2 тысячи". Почему? "Холодильник два метра в лифт не войдет, надо нести по лестнице на третий этаж". Я в курсе, и проговаривал эту ситуацию с колл центром и получил заверение, что официально за 500 рублей до порога квартиры. А ребятам на это пох. Всё равно, в смысле. Хорошо ребята, позвоните в свой колл центр и подтвердите эту стоимость. "Вам надо, вы и звоните!" - разворачиваются и уезжают!!! На леснице, пока они спускаются, удается выяснить, что осматривать холодильник на предмет повреждений они не собираются. А холодильник весь день ездил на боку.
Внимание - это Liebherr за 85 тыс!!
При звонке в колл центр меня посылают в отдел претензий (495)916-72-88. Я первый в очереди на ответ оператора. И так 56 минут!!!!!!!!!
Я хочу "поблагодарить" магазин ТЕХНОСИЛА за внимательное отношение к своим клиентам и их заказам.
СПАСИБО!!!
Ваши извинения мне не нужны. Вы просто уроды!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Оксана |
19.12.2014
заказ 4228-7010 Дата покупки: 18.12.14 НЕ БЕРИТЕ НИЧЕГО В ТЕХНОСИЛЕ.Как ПОТЕРПЕВШАЯ рассказываю, сглупила, не прочла про компанию и результат... 17.12.14 заказала стиральную машину. Пришло смс и эл.почта уведомление что " Ваш заказ 4228-7010 принят в обработку.
Обращаем ваше внимание на то, что в канун нового года количество заказов резко возросло. В связи с этим, время обработки заказа может быть увеличено.
Мы делаем все возможное, чтобы сделать для Вас процесс покупки максимально комфортным и удобным!
Благодарим за понимание!" Я вошла в их положение и просто ждала звонок. Звонок раздался 18.12.14 в 13 ч 45 мин, но в совершенно не удобное для меня время, когда я отключила телефон (так было надо). Наша Техносила прислала смс " Нам не удалось до Вас дозвониться по указанному в заказе 4228-7010 номеру.
Ждем Вашего звонка по телефону 8-800-777-8-777, круглосуточно, бесплатно для звонков по РФ.". Я перезвонила, оператор заказа сказала что доставка моего заказ переместилось на 24.12.14 (первоначально 20.12.14), на мое предложение перенести доставку на 27.12.14 она согласилась , обговорили время и почти с покупкой ждала субботу. В 19 час 030 мин приходит смс сообщение что "Ваш заказ 4228-7010 отменен..Если Вы не отменяли заказ, пожалуйста, позвоните нам.
Мы уточним причину отмены и поможем оформить новый заказ." Звоню. И тут начинается самое интересное. Звоню с моего мобильного, который указан на сайте Техносила и на который они отправляют смс, звонок скидывается. Попыток было несколько - результат один. Звоню с другого номера, долго, но я выдержала,но дозвонилась и оператор мне говорит что они в одностороннем порядке отменили мой заказ потому что я не ответила на их звонок, на мои возражения по поводу того что я перезванивала и мне уже назначили дату и время доставки, мне сказали ИЗВИНИТЕ, НЕЧЕМ НЕ МОГУ ПОМОЧЬ, Я У ВАС ЗАКАЗ НЕ ПРИНИМАЛ, и никакой помощи в оформлении нового заказа, как предлагалось в письме ... Ухохочешься, вооще то заказ принимал интернет сайт. Я отправила жалобу на сайт, но тишина. Я понимаю что это капля в море, но я не знаю как их наказать по другому. Граждане, я понадеялась на сервис, но в результате потеряла время и деньги , не говоря уже о своих нервах. Я жалею что не прочла о благонадежности компании и советую ВСЕМ С НЕЙ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
|
|
Комментарии 4
|
|
|
Сергей |
18.12.2014 Тольятти
Дата покупки: 14.12.14 Чудесная компания Техносила!
14.12.2014 компанией принят в обработку мой заказ 4214-9748 на духовой шкаф Samsung BT-S1454B. Сумма заказа 16 869 руб.
При подтверждении заказа я переспрашивал, что точно ли я могу рассчитывать на данный шкаф и, в результате, мне несколько раз подтверждали, что мне не стоит переживать и через несколько недель его доставят.
Более того, до этого я заходил консультироваться в офис Техносилы в своём городе и получал аналогичные ответ о том, что всё будет хорошо.
В результате, сегодня мне пришло СМС-оповещение о том, что мой заказ отменён! Контактный телефон не отвечает!
В начале недели я ещё мог преобрести аналогичный шкаф в компании Ситилинк, но теперь его нигде нет в наличии, и что мне с этим делать, и как так получилось, что зарезервированное изделие исчезло со склада?!
Просто нет слов!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Зураб |
18.12.2014
№ заказа 4192-8171 Общая оценка магазину: УЖАСНО
1 Работа с клиентами: УЖАСНО
2 Работа горячей линии
2.1 Оперативность: УЖАСНО
2.2 Полнота предоставления информации: УЖАСНО, вообще не предоставляется
3 Работа линии принятия претензий: ЭТА ЛИНИЯ ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ
4 Сроки доставки товара: ЖДАЛ ДВЕ НЕДЕЛИ – НЕДОСТАВИЛИ
Обо всём по порядку.
03.12.2014 сделал заявку № 4192-8171 на приобретение в интернет магазине духового шкафа, сроки доставки были объявлен от 3 до 7 дней, на почту пришло уведомление о принятии заявки в работу.
По прошествии 4 дней, т.к. мне никто не перезванивал начал звонить интересоваться судьбой моего заказа. Вот тут и начались приключения. Прослушав 2 раза песню Киркорова о том какая Техносила ох-ная компания я не выдержал и трубку положил, по прошествии часа, успокоившись, прослушал ещё раз песню Киркорова от том какая Техносила пиз-ая компания, мне ответил специалист службы call центра. Выслушав мой вопрос она поставила в телефоне очередную музыкальную композицию (слава Богу, что не Киркорова) и где-то через минуты две выдала мне ответ, что заказ является ПАРТНЁРСКИМ и эти самые ПАРТНЁРЫ со мной свяжутся, согласуют сроки доставки (хотя, что их согласовывать – чем быстрее, тем лучше), уточнила мой номер телефона (хотя при оформлении заказа он указывается) и на этом мы расстались. Возникло два вопроса: у вас, что там такой медленный интернет, что в базе заявка ищется порядка двух минут? Что значит ПАРТНЁРСКИЙ заказ, ведь я заказывал товар в ох-ном магазине Техносила, а не у каких-то там ПАРТНЁРОВ.
Прошёл день, ПАРТНЁРЫ так и не позвонили. Опять звоню по горячей линии, от Киркорова уже подташнивает. Беседа состоялась в том же ключе. На всякий случай подали заявку на дозвон ПАРТНЁРОВ мне с пометкой ПОВТОРНО (не знаю есть там такая функция или оператор мне просто лапши на уши навешал), ещё раз уточнили номер моего телефона, который был указан верно, и я принялся ожидать ещё день
09.12.14г. опять звоню в call центр, в очередной раз до конца прослушиваю Киркорова, который голосит минут пять, не меньше. На другом конце провода говорят, что мой заказ размещён корректно, обслуживается он ПАРТНЁРАМИ, но в этот раз мне обозначили сроки доставки! Вот так раз. До этого срок доставки в магазин был неизвестен, а в этот раз видимо мне «повезло» и была обозначена дата – 17.12.2014г.
Думаю, ладно подожду неделю…
Прошла неделя. 16.12.2014г звоню на горячую линию, и вы думаете я получил хоть какой-то вменяемый ответ? Хрен на блюде, а не ответ! Заказ ПАРТНЁРСКИЙ, сроки поставки мы не знаем, если что звоните в службу «жалоб и предложений», телефон такой-то.
Ну попробовал я туда позвонить, электронный голос сказал что я ХХХХN в очереди и время ожидания 39 минут. Хорошо я перезвонил ещё пару раз – ничего не изменилось.
На следующий день позвонил в магазин, который является пунктом доставки товара, и девушка мне с сожалением сообщила, что мой товар у них в доставке не числится. и в ближайших двух фурах заказанного мной груза нет! Опять звоню в службу «жалоб и предложений», ПЕРВЫЙ в очереди, прождал 10 минут, кроме очередной ужасной музыки больше ничего не услышал. Через некоторое время перезвонил, уже ЧЕТВЁРТЫЙ в очереди и время ожидания – 26 минут. Прождал 40 минут – все операторы заняты, хочется знать вот только чем??? Похоже эта тайна за семью печатями.
Попробовал дозвониться на горячую линию – всё время занято, т.е. даже вызов сбрасывает. Вот так работает «горячая линия».
В общем, кто хочет поиметь организовать секс своему мозгу – Welkom to ТЕХНОСИЛА!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Лариса |
18.12.2014
Заказала духовой шкаф 12/12/14. Товар не доставили вообще Дата покупки: с 12/12/14 до 18/12/14 Не магазин а черная дыра, оформив заказ в интернете,вы никогда его не получите,операторы справочной службы могут принимать заявки на обращение к менеджеру,но вам никто не перезвонит-просто замотают по кругу.
Совет-не тратьте свои силы,лучше купить чутьдороже,но в проверенном интернет-магазине. никогда туда даже не загляну больше.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Леся |
17.12.2014 СПБ , интернет магазин
заказ №42188877 Дата покупки: 15.12.14 Добрый день! Вот и мне тоже не повезло. Сделала заказ в 15.12.14г. 12-43 на холодильник через интернет-магазин с доставкой на дом. В районе 15-16 часов дня я согласовывала уже доставку и с моим заказом проблем не было!!!!(добавлю доставку мне предлагали на 17.12.14 вечер) . Но наступил вторник(16.12.14) и не раньше не позже с московского номера в районе 16-16-30 часов мне позвонил оператор и что-то не внятно стал объяснять , что доставка не возможна..и я должна приехать в любой магазин и сделать там заказ, оплатить и мне доставят...и сумма моего заказа не меняется.. ТК я была не дома , вернувшись стала звонить по питерскому номеру , да бы прояснить ситуацию. В районе 17-18 часов поговорить с оператором удалось раз на 3-й , то №заказа не находили, то вдруг отключились и после долгого ожидания я узнаю новые обстоятельства. Оказывается я некорректно оформила заказ , при этом в магазине, как позже я выяснила, он находится на другом конце города.. И в конце меня опять же направили в любой ближайший теперь для меня магазин за холодильником и по цене выше , нежели при заказе в интернет -магазине, после моих возмущений ..мне предложили написать претензию..Резюме: я тоже на НГ остаюсь без холодильника. И настоятельно буду всем рекомендовать обходить стороной данный магазин.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
16.12.2014 Смоленск
Дата покупки: хотел купить 2 раза,но увы. 2раза заказывал газовую плиту.
Ответ нет в наличии,не можем предоставить данный товар.
потерянно3 недели времени,при быстро растущих ценах.
Если нет в наличии уберите из своих предложений,не позорьте себя,хотя уже все ,свой интернет магагазин вы обосрали-незаказывайте здесь ничего-они не отвечают за то ,что размещают на своем сайте на продажу-зря потерянное время.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Sofia |
16.12.2014 Санкт-Петербург
41946039 Дата покупки: 4.12.14 никогда не заказывайте ничего в Техносиле!!!
заказали телевизор самсунг с доставкой в магазин, ждали 2 недели, телевизоры за это время подорожали на 10к, и в службы он-лайн им звонили и жалобы оставляли, и в магазин несколько раз приходили,ничего нам не доставили, и на вопрос почему, ответили ну не знаем так получилось, звоните в Москву если хотите разбирайтесь. по факту остались без телевизора и время потеряли
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Андрей |
16.12.2014
Дата покупки: 04.01.2014 Этот магазин один большой минус!!!! Сегодня обратился в центр по защите прав потрибителей( причина обращения указана ниже в комментариях ) , тоже та еще шарашкина контора ,все что они там сделали это дали визитку юридического агенства ,но я пошел дальше и записался на приём в редколегию пятёрки лучших адвакатов !!! Как я писал ранее я пойду до конца и потрачу любые деньги ,чтоб наказать этот магазин!!! Мне тут ответили что со мной свяжутся , но очень с трудом верится судя по отзывам ниже!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Кузьмин эдик |
16.12.2014 новокуйбышевск
Кофеварка делонги310 Дата покупки: 10.10 2014 В купленном товаре нехватает комплектующих директор груб отношение обслуживание низкое больше туда непойду
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
марина |
14.12.2014 санкт-петербург
4209-1899 телевизор, посудомоечная машина Дата покупки: 13.12.2014 заказ 11 дек 14 номер 4209-1899
изначально оформила другой товар , личного кабинета нет, отменить невозможно. потом этот.
оператор позвонила, мы все обговорили, первый заказ я попросила отменить, она подтвердила, что отменила первый заказ и оформила второй. согласовали доставку на 13.12 после 15 ч
имейл о отмене пришел, а второй не пришел!
в день обговоренной доставки никто не приехал! дозвониться невозможно!!!!
14.12 ни звоночка,ни имейла
как я заказывала посудомоечную машину
выбрала
на сайте масса адресов для самовывоза, есть очень близко к дому
заказала 4202-9208
звонок от магазина после заказа поздно вечером, случайно сбросила. смс : мы не дозвонились, перезвонит сами 24 часа в сутки. звонила несколько ра висела.
оставила второй заказ. звонят на след день. в указанном пункте товара нет, вот 4 адреса. выбираю, прошу подтверждение в письменом виде на почту, что моя посудомойка там. смс приходит через несколько часов. это витринный образец.
апупеть.
черезз день или два звонят по первому заказу. посылаю в лес.
не дозвониться
информацию о том, что зарезервированный товар являетс] образцом сразу не сообщают.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
виктор |
14.12.2014 пермь ул. Революции 60/1
планшет самсунг галакси таб три Дата покупки: 20 декабря 2013 купил жене подарок на нг (планшет) ... через четыре дня после нг он просто перестал включаться, отнес по гарантии, пару тройку месяцев спустя начал виснуть, отнес по гарантии, недели две назад перестал включаться снова, отнес по гарантии... выходит за год планшет три раза был на гарантии. мне это надоело пошел в магазин. поменяйте этот брак на рабочий ... мне отказали... ОН ЖЕ У ВАС РАБОТАЕТ !!! начинаю прозванивать защиту прав потребителей... в техно силу больше ни ногой !!!!!!!!!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Андрей |
12.12.2014 г.нижневартовск ул мира 4п
Планшет samsung GT-P5200GNAMGF gold-br номер заказа 1711151600 Дата покупки: 04. января 2014г Купил планшет , было всё хорошо , но вот через 10 месяцев пользования начал сильно греться и выключаться через каждые 15-30 мин работы . Отдал на ремонт по горантии и всё бы ничего , но по возращению планшета в магазин мне сказали , что в гарантии мне отказано по причине не авторизованного ремонта ,тоесть он уже был в ремонте !!! Моему удивлению небыло границ , это как так новая вещь с прилавка и была в ремонте!!! По данному факту я намерен дойти до конца и наказать этот дрявый магазин сколько бы мне это нестоило !! Начну с центра прав потребителя , независимой экспертизой устройства , пройду все инстанции!!! Пока не доберусь до суда !!! За такое нужно наказывать!!!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Бахонько Ирина Анатольевна |
11.12.2014 Москва.интернет- магазин "Техносила"
стиральная машина Samsung WF80F5E5U4W заказ№41669413 от 14.11.2014г. Дата покупки: 17 ноября 2014г. Вы удалили мое сообщение с претензией. Не понравилось! Конечно, так просто продавать барахло, а потом перенаправлять твои звонки на разных сотрудников, дожидаясь когда человек (покупатель) устанет (загнанных лошадей пристреливают, не правда ли?). В стране кризис, надо награбить побыстрее и свалить? Обращаюсь к покупателям - Не покупайте ничего в Техносиле!!! Экономия выйдет вам боком.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Людмила Георгиевна |
10.12.2014 С.Петербург, Энгельса, 120
ТВ САМСУНГ, № заказа 4196-4285 Дата покупки: 8 декабря 2014 Вполне довольна. Сначала, приняв заказ по интернету, в магазине взяли паузу примерно на сутки. Потом с извинениями сообщили по телефону и электронной почте, что в выбранном мной магазине на Лиговском пр. такого товара нет и предложили другой магазин, на Энгельса, 120. Я согласилась. Дали несколько дней на решение вопроса, то и дело вежливо напоминали, что мой заказ готов и ждет меня до 9-го декабря 2014 г. включительно. Я наконец собралась туда 8-го. Начитавшись отрицательных отзывов, захватила с собой книжку, чтобы скрасить двух-трехчасовое ожидание. Но её не случилось даже открыть: меня обслужили мгновенно прямо в торговом зале. Что называется, охнуть не успела, как уже подходила к кассам с товаром. Там, по правде говоря, была средних размеров очередь и касса работала только одна, пришлось простоять минут 15, но это уже мелочи. Так что обслуживание вполне себе на уровне, всё очень чётко и по-деловому, а цена на телевизор, заказанный мною через интернет, существенно меньше, чем на такой же в торговом зале, и я с удовольствием в дальнейшем буду иметь дело с этой фирмой и этим магазином и друзьям посоветую.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Саликов Алексей Виталиевич |
08.12.2014 Москва, интернет-магазин
4199-9451 Дата покупки: 08.12.2014 (не состоялась) В воскресенье 07.12.2014 заказал Телевизор Sony KDL42W705B с самовывозом из магазина м.Домодедовская. На сайте стояла инфа: товар можно вывезти сегодня. получил подтверждение о заказе по SMS и e-mail. В понедельник получчаю инфу: Ваш заказ в интернет-магазине Техносила 4199-9451 требует осмотра товара.
Дозваниваюсь (про это отдельная песня), в итоге выясняется, что мне хотят продать витринный экземпляр ... спасибо ... при необходимости (и при наличии скидки, ее мне никто так и не предложил) мог бы и в воскресенье забрать. Кто мешает перевезти ТВ из одного магазина в другой, если есть подобный??? А так ... ну спасибо, ребята, за ваш сервис и за потерянные сутки.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Станислав |
06.12.2014 Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., д.88, ТРК "Шкиперский молл"
Не удалось получить заказанный товар!!! Дата покупки: Попытки с 04.12.2014 по 06.12.2014 Отвратительное обслуживание.При наличии товара в торговом зале мне отказали в получении телевизора, заказанного через интернет, мотивируя это тем, что по компьютеру его нет в наличии!!!Но он есть и цена его отличается на 1500 рублей от заказанного по интернету. Трижды меняли номер заказа. Дважды приходил в магазин.В итоге с витрины по интернет-цене мне его не продали, а посоветовали купить как есть.Обслуживание работников оставляет желать лучшего. К покупателям относятся свысока, полное безразличие продавцов и менеджеров.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Бахонько Ирина Анатольевна |
05.12.2014 Москва.интернет- магазин "Техносила"
стиральная машина SAMSUNG WF80F5E5U4W товарный чек №41669413) Дата покупки: 17 ноября 2014г. Доставка ст.маш.была заказана на 16 ноября в первой половине дня.Когда чуда не произошло, позвонила сама.О моем заказе ничего не знали.Или забыли.Воскресенье все же! Договорились на 17 ноября 2014г. с 15 до 21 часа.Привезли где-то около 17 часов.Хочу отметить вашу уловку с правилами осмотра и приемки товара.С обратной стороны товарного чека уменьшенная в два раза.Наверное если при доставке товара вы предоставляли клиенту эту памятку, то покупатель был бы более внимательным.Но вам это не выгодно.То что у ст.маш.ржавые транспортировочные винты,верхняя крышка ходуном ходит,дисплей весь в отпечатках пальцев прежнего владельца я увидела только утром следующего дня(благо день был солнечный).О наличии воды в баке я сообщила в день доставки до принятия товара.Мне сказали,что это конденсат.Когда сама не обманываешь, хочется верить в честность других.Сегодня в очередной раз вызвала мастера по гарантии, для заключения о том, что ст.маш.была в использовании до передачи ее мне.Никто не перезванивает. Оставляю за собой право обратиться в общество по защите прав потребителя и провести независимую экспертизу за свой счет.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Татьяна |
04.12.2014 Москва, интернет-магазин
Холодильник LG Дата покупки: 01.12.2014 Заказала в интернет-магазине холодильник. Для подтверждения заказа никто мне не перезвонил,набрала сама. Пообщалась с девушкой, которая не уточнила ни что я заказала, ни адрес доставки, в общем НИЧЕГО. На каждый мой вопрос просила оставаться на линии и удалялась минуты на 2. По доставке сказали, что нужно будет место, чтобы поставить новый холодильник. В связи с этим старый мы выкинули, продукты пока переложили по подоконникам и на балкон до прихода холодильника. Договорились о доставке с 15.00 до 21.00. Наступил день доставки, время 21.00 - холодильника все нет. Звоню опять. Песня про техносилу на гудке меня уже начала раздражать. Девушка оператор мне отвечает:"Время доставки у вас не указано, написано полный день. Ждите до 24 часов. Девушка, у вас вообще-то доставка на 15 декабря стоит!" Когда я ставила доставку на 3!!!! Я в шоке! Продукты то без холодильника лежат. Я попросила оставить жалобу, написать в моем заказе внятно, что нужно чтобы завтра холодильник был с утра уже точно! В ответ слышу:"Да,да!" Конечно же по жалобе мне никто не перезвонил на следующий день. Я решила на всякий случай набрать еще раз, волнуюсь за продукты. Девушка меня опять прокормила завтраком, сказала, что сегодня заказ будет обрабатываться, холодильник у нас на складе такой один, так что доставить сможем только завтра. Я не выдержала, сорвалась на крик, что из-за их дибильного магазина у меня все испортится,визите мне мой холодильник!Потом перезвонил мой молодой человек и в итоге ему просто сказали, что таких холодильников вообще нету в наличии. Все закончилось тем, что я заказала другой холодильник в М-видео. Мое впечатление о Техносиле полностью испорчено. Некомпетентный персонал, ужасная неорганизованность и отвратное отношение к клиентам!!!
|
|
Комментарии 4
|
|
