Задай вопрос юристу

Техносила

Сеть магазинов Техносила

В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.

Отзывы о магазине

 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  >> 
Ф
23.11.2018  Калуга
Xiaomi Redmi 6 32 Gb Black
за 6 990 ₽
Дата покупки: 23.11.2018
Должны знать все!!! Акция Техносила, поучавствовав в которой, можно приобрести Xiaomi Redmi 6 32 Gb Black за 6 990 ₽ вранье. Все попытки получить купон были неудачными. При том, что я без остановки обновлял письма в браузере...
Добавить комментарий

Vika
13.06.2018  Киев
тел Мейзу м2 ноут
Дата покупки: 12.16.2018
Магазин с плохим сервисом, заказала телефон, то не отправляли счет к оплате, потом не отправляли код для получения товара. И пришел телефон с китайским зарядным устройством не для европейской розетки, о такой комплектации нигде не было сказано. На мои замечания консультант посоветовал мне писать на заборе. Хотите сделать то же самое? совершите покупку в этом никудышнем магазине.
Добавить комментарий

Антон
30.03.2018  Тольятти, пр-кт Степана Разина
Стиральная машина
Дата покупки: 10.01.2015
Кто подскажет, т.к. Техносила уже закрылась, кто теперь в "ответе" за этот магазин? Хочу вернуть сертификат+, т.е. свои деньги. Я видел пункт, что мол возвращаются баллами - это конкретное ущемление прав человека.
Добавить комментарий

Александр
16.12.2017  С Москвы в Питер
Кофемашинка
Дата покупки: 13.12.17
Уже второй день переносят доставку типо какой то сбой в системе, при этом спокойно так говорят как буд то так бывает все время, не рекомендую магазин Техносила вообще, просто им наплевать на клиентов
Комментарии 1

Татьяна
16.08.2017  Г домодедово
Стиральная машинка
Дата покупки: 14 08 2017
Привезли все мне понравилось.ребята хорошие.буду заказывать только у них .цены не завышены.
Добавить комментарий

Наталья
04.08.2017  Липецк , Студеновская
Системный блок, мышь, колонки
Дата покупки: 23,01,2017
Дополнительно включили сервис на 5 лет (мол взято в кредит, поэтому это обязательно по их установленным правилам ), сказали если не воспользуюсь полностью вернуть деньги. Как потом выяснилось будут возвращать по 20% при покупке еще их товара. Обман и дорогое сервисное обслуживание на целых 5 лет в сумме 5999 р. Потом мышка не проработала и пол года.Первый и последний раз беру что-нибудь там.
Добавить комментарий

ВИКТОР
01.08.2017  
Дата покупки: 1.08.1917
НИКОМУ НЕ НАДО ИМЕТЬ ДЕЛО С ТЕХНОСИЛОЙ
Комментарии 1

Сергей
25.07.2017  СПб, интернет-магазин
Полотенцесушитель
Дата покупки: 25.07.17
Долго писать не буду. Сервис ужасный. Доставка из рук вон плохо. Юзабилити сайта отстой. Колл-центр вместо помощи просто отдупляется, работая по скриптам. Совершенно не клиенто-ориентированная компания. К товару претензий нет.
Добавить комментарий

Ирина
20.07.2017  Москва
Дата покупки: 19,07,2017
Ужасный магазин. заказанный товар не был доставлен
Добавить комментарий

Анна
15.07.2017  Москва, интернет-магазин
7064-9375
Дата покупки: 14.07
14.07 в первой половине дня заказала телефон. Чуть позже пришло сообщение о том, что заказ принят и операторы контакт-центра свяжутся в ближайшее время. А так же пришло что-то типа счета, где была вся информация о заказе, номер, дата, сумма и указана дата доставки курьером -15.07, т.е., на следующий день. Заказ должен был быть доставлен в течение дня (точное или хотя бы приблизительное время указано не было). Около 12 часов дня я позвонила в интернет-магазин для уточнения времени доставки, оператор сказала, что доставят в течение дня. В половине восьмого вечера (!!!) я ещё раз позвонила уточнить время, но оператор сказал, что мой заказ не подтверждён, удивился, почему со мной так и не связались, и отправил запрос в отдел логистики насчёт моего заказа. Как выяснилось спустя 40 мин, мой заказ был принят в обработку только после отправки запроса! И другая девушка оператор начала уверять меня, что доставка назначена на 16.07. Никто не смог назвать причину такого наплевательского отношения к покупателю. Телефон заказывала в подарок, и нужен он был в назначенное время. В общем, пришлось срочно искать в других магазинах, т.к. Техносила, мягко говоря, подставила.
Добавить комментарий

чередников в.п
12.07.2017  псков
планшет lenovo TB-7703X серийный № HGEQWM48
Дата покупки: 23февраля 2017г.
взял в кредит планшет жене в подарок на день рождения.....тьфу..тьфу...тьфу..чтоб мне ещё раз связаться с этим магазином..через три месяца планшет "потух" совсем...пришли в магазин..отправили в тех центр....в тех центре пролежал больше месяца....звонили первый раз...сказали полетела материнская плата..ещё не пришел с москвы.звонили после ещё два раза..сказали незнают когда придёт и что сломалось тоже не знают....настал день.. аллилуйя ..он пришел..но увы его не востановить..попросили прийти и подписать акт о списании...на вопрос..как вернуть деньги..я вообще ошарашен....вы (говорит оператор горячей линии до которого я три раза дозванивалась...говорили если скинется перезвонят...в итоге жена перезванивала и скидывалось при соединении одним оператором другого... )отправите нам по электронной почте все документы копии и мы решим что и как....интересно а почему я должен так замарачиваться....да, не написал..магазин в котором брал закрылся....нельзя как то по-другому всё решать?почему через электронную почту?бред какой-то...
Добавить комментарий

Наталья Фомичёва
02.07.2017  Тюмень, ул. Максима горького, д.70
7061-1874
Дата покупки: 02.07.17
Добрый день. Заказывали товары смешанного типа в интернет магазине, 25.06, товар пришёл в срок, дата, когда мы могли забрать до 05.07.2017, пришли в магазин на выдачу 01.07 15 минут собирали заказ, так и не собрали, под закрытие, поэтому попросили нас прийти утром на следующий день. Пришли в 10:40 02.07 заказ собирали ещё 25 минут, а итоге когда дело дошло до оплаты заказа, резерв нашего заказа слетел и можно было приобрести все только по розничным ценам, выше на 50% чем на сайте. Продавец сказал позвонить на горячую линию, сам при этом нам не содействовал. Учитывая все выщесказанное, Книга отзывов была полной и я не смогла написать свой отзыв лично в магазине. В итоге мы стояли ещё 15 минут, ждали смс о восстановлении резерва, потом ушли, так как невозможно было уже ждать. Больше никогда не буду заказывать в этом магазине ничего. г. Тюмень, сервиса ноль, с уважением Наталья
Добавить комментарий

Ольга
25.06.2017  Москва
7060-2500
Дата покупки: 24 июня 2017 года
Сделала три заказа через интернет, и не один так и не получила. SMS о подтверждении или отмене так и не получила, в итоге позвонила сама. Сказали, что возможно товар по акции уже купили, Оказалось, что бронирование совсем ничено не значит! Вывод - сделали заказ не радуйтесь, товара скорее всего нет!
Добавить комментарий

Анатолий
20.06.2017  Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 54
Дата покупки: 19.06.2017
Заказал мясорубку с самовывозом с СПб, Лиговский пр. 54. Приехал за ней, обратился к консультанту, он повел к мясорубке (была последняя -выставочный в зале). Сказав мне, что ее надо осмотреть на наличие сколов и царапин удалился за коробкой. Повертев ее,мясорубку в руках, был ошарашен, что она была вся в пыли и разводах, но решилине обращать на это внимание. Консультант вернулся с коробкой, начал смотреть комплектацию и оказалось, что в мясорубке нож. На мой вопрос "что будем делать" консультант совершенно спокойно ответил, что либо он скрутит мне нож с какой то совершенно другой мясорубки, либо я забираю мясорубку без ножа (если это была шутка, то весьма неуместная). Я сказал, что меня это не устраивает такой расклад, попросил посмотреть наличие данной мясорубки в других магазинах. Пока шли до компьютера он показал мне ножи, продающиеся отдельно и предложить купить нож ОТДЕЛЬНО! Далее он неистово сокрушался, что надо заказывать со склада и высказывал мне свои недовольства на тему того, что почему я не хочу воспользоваться его предложением. Меня это доканало, я плюнул и ушел. Ужасный магазин и ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ консультанты!
Добавить комментарий

надежда
15.06.2017  МОСКВА техносила
Стиральная машина ГУДИТ И НЕ МЕНЯЮТ,,
Дата покупки: 11.5.2017г
НЕ ПОКУПАЙТЕ В ТЕХНОСИЛЕ ,КУПИЛА стиральную машину индезит с браком ,гудит страшно ,хотела сразу поменять ,не меняют .. Одни нервы сплошные ..НЕ ПОКУПАЙТЕ В ТЕХНОСИЛЕ,,
Добавить комментарий

Тенишев Равиль Наильевич
14.06.2017  г. Ростов-на-Дону. Красноармейская 157
Узкая стиральная машина LG, номер заказа 70481152
Дата покупки: 26.05.2017
Жду товар в течение 2 недель. Были сорваны две даты доставки. 06.06.2017. и 13.06.2017. Никто не звонит, никто не предупреждает. Деньги возвращать не хотят. Привезти товар не хотят. Просят писать обращения и жалобы, но никто не перезванивает. У меня уже скопилось много нестиранных вещей, собираюсь привезти их в магазин и вручить старшему в отделе доставки и собрать людей и заблокировать вход в магазин, пригласить журналистов и научить людей выполнять свои обязательства.
Добавить комментарий

Михаил
09.06.2017  Москва ул. Фестивальная 13/1
Телефон Самсунг Галакси J1 mini, чек № 02269088
Дата покупки: 09.06.2017 в 16.58.
31.12.2017 купил ноутбук. Предоставили карту «техносила» с начисленными бонусами (более 2000). Рассказывали, что можно оплатить до 20 % на любую следующую покупку! Сегодня покупал в подарок телефон Самсунг Галакси J1 mini. При покупке предъявил карту и услышал такой ответ: — скидка действует на мелкую и крупную бытовую технику, компьютеры, планшеты и т.д. Скидка на покупку телефонов, не действуют. Говорят, что нужно заходить на сайт и читать там полную информацию самому и самому же всё уточнять! ВЫВОД: просто «завлекаловка» и ложная информация!!! Последний раз покупаю товары в «техносиле». Проще и дешевле найти и купить что то в интернет магазинах. Не рекомендую эту сеть никому!
Добавить комментарий

Иван Лукьянов
06.06.2017  Омск ту мега
Дата покупки: 06.06.2017
Покупал телефон. Продавец во время проверки устремился, прождали 15 минут, забрали без проверки. Итог: телефон не работает вообще. Вернулись в магазин. И у знали что наш нерабочий телефон - рабочий. На вопрос - а где GPS, сотрудник сервисного центра ответил вопросом, а это что такое. На вопрос почему я не могу установить на телефон браузер хром, он ответил-неположенном. Люди сторонитесь этого магазина. Г.Омск. ТЦ Мега. МЕГЕ ПОЗОР
Добавить комментарий

Богатырев Дмитрий
30.05.2017  Ростов на Дону ул.Красноармейская
Горный велосипед FORWARD Sporting 1.0 26 (2017) 21 серый матовый,Заказ #70454455
Дата покупки: 28.05.2017
Заказ был мной создан 18 мая, позвонили на следующий день и попросили подтвердить готовность забрать из магазина велосипед 22 мая. Я по телефону уточнил окончательную цену, также у них бесплатная сборка, все это мне подтвердил оператор кол центра .С работы отпроситься практически невозможно, поэтому в пятницу 19 взял донорские на 22-23 (припасённые заранее для особых случаев) .Планировал 22 заберу 23 обкатку сделаю )))...Настало 22-ое: думаю надо выезжать, но предварительно зайду на сайт посмотрю статус заказа.А он еще в обработке - ну думаю собирают...подождал до обеда...сам звоню в горячую линию. Ответ : " Ваш заказ передан в магазин ждите звонка" В 15-30 позвонили, сказали что поставка переносится на 26 мая, забрать можно до 28 мая .Обидно за потерянные донорские, но всякое бывает и решил не выяснять отношения с девушкой из кол центра.Забирать решил 28 в выходной. Приезжаю в магазин, говорю номер заказа мне называют марку моего велосипеда и предлагают оплатить заказ. Я прошу хотя бы выкатить его и посмотреть перед тем как расплачусь.Менеджер пошел его искать...из собранных моделей моего не оказалось.Тогда подключил коллегу из сервисного центра.Он пояснил, что сборку в накладной не указали поэтому мой велосипед в коробке на складе и мне надо погулять пару часиков.На что я сказал "что сам соберу выдайте мне как есть" Менеджер мне привёз коробку с маркой велосипеда которую я заказывал и в очередной раз предложил оплатить заказ.Я попросил вскрыть коробку и проверить комплектацию. При осмотре сразу стало понятно что рама велосипеда не 21 а 15 дюймов то есть не для дядьки 30 летнего 102 кг)) , а для школьника лет так 10 и 50 кг..)))Есть проблема...надо решать... обращаюсь к менеджеру и говорю: "я готов закрыть глаза на все недостатки вашего интернет магазина, если я в итоге получу свой велосипед пусть даже через неделю но с бесплатной доставкой домой.Потому ,что мне с соседнего города не удобно к Вам в холостую ездить и с работы отпросится не могу". На что парень взял мой номер телефона, сказал что в понедельник будет начальство и мне позвонят, скажут как поступят с моим заказом.Ни в понедельник ни во вторник никто мне не звонил, а околачивать пороги магазина я не собираюсь. Рад только одному что не оплатил заказ преждевременно...больше с этим магазином я дел не имею.
Добавить комментарий

Марк
24.05.2017  г.Тула
Заказ 7044-3790 .культиватор Huter
Дата покупки: заказ сделал 15.05.2017г.
Хотел оформить покупку в рассрочку по акции на сайте.Пришёл за покупкой,а оформить соглашаются только прибавив к стоимости 12000р. ещё 2600 за дополнительную (мне ненужную) гарантию на 3 года.На сайте ни слова об этом нет.В результате купил в другом интернет магазине( не буду рекламировать)за 10860.Правда не в рассрочку,но это почти на 35% меньше.Согласен с Григорием -рассрочки НЕТ!
Добавить комментарий

Анастасия
22.05.2017  Москва, интернет-магазин
Дата покупки: 01/05/2017
1 мая нам привезли степпер. Брали его в подарок. При открывании коробки, уже после того, как уехал курьер, обнаружилось, что нет главной детали, для того, чтобы степпер мог работать. Написали заявление в этот же день о замене степпера или доставки недостающей детали. Прикрепили чеки, заявление и всю документацию. И понеслось... А давайте зарегистрируем обращение, а давайте то сё... Отвечают как роботы по скрипту. Никакого подхода к клиенту. Ну вроде через полторы недели, после того как триста раз сказали, что хотим вернуть, столько же раз написали обращения, вроде пообещали, что 17го мая приедет водитель и заберет его. Ждали мы ждали водителя...не приехал. Звоним в службу, а там "давайте напишем обращение". С водителем они связаться не могут, ничего не могут. Полномочий говорят нет. А то, что мы потратили часов 5 на ожидания их не волнует... Что за маразм?? Так сложно сделать заявку на возврат?? Мы не в селе живем, куда сложно добраться!! Не понимаю куда надо писать/звонить, чтобы этот заказ уже забрали от нас. За что сотрудники Техносилы получают зарплату?!В итоге на день рождения из-за них мы не попали, измотаны нервы и личное время.
Добавить комментарий

Григорий
11.05.2017  Новосибирск,Курчатова 1
Заказ № 7039-6782
Дата покупки: 11.05.2017
Заказал по акции холодильник в РАССРОЧКУ... 29 990 руб. ... холодильник пришёл, цена 34 389 ... Нет в Техносиле рассрочки, есть мошенничество... Чего врать то ? Принципиально ничего в Техносиле покупать не буду. Заказ № 7039-6782
Комментарии 1

Екатерина
30.04.2017  Кемерово, по. Молодежный 2
Дата покупки: 30.04.2017
Магазин хороший, замечательные продавцы. Нас обслуживал продавец Денис, уже не первый год покупаем у него технику. И покажет все, и расскажет. Но вот сотрудники банка, которые там сидят просто ужасные...мало того, что они склоняются без дела ( просто гуляют по магазину и болтают между собой), мало того, чтобы рассчитать рассрочку, надо еще за ними побегать. Когда все таки кредитных специалистов удается найти, вместо того, чтобы просто рассчитать рассрочку начинают усиленно "впаривать" страховку и предлагать совершенно другой товар, который участвует по акции. Так мы с мужем, пришли за холодильником Haier за 37990, а кредитный специалист якобы не мог его рассчитать и просто навязывала, точно такой же, но за 45000. Смысла переплачивать, мы так и не увидели. Если холодильник точно такой же, почему цена другая, почему такое отвратительное обслуживание? Пожалуйста, улучшите отношение к клиентам.
Комментарии 1

алексей крутиков
30.04.2017  Псков Пик 60
selfipod s-450r
Дата покупки: 28.04.2017.
Не работает пульт. Обещали поменять на другой.Такого не было в наличии.Согласен был на более дешевый,но человек,который занимается обменом или возвратом работал с клиентом по покупке товара,когда продавцы стояли сложа руки.Вопрос! Может и продавцы не нужны если с этим справляется один человек?Ждал два часа,но не дождался. Менять не буду из принципа.Буду забирать деньги. Ну о том буду я покупать в Техносила какие вещи?Наверное больше нет.
Добавить комментарий

Эльвира
23.04.2017  Краснодар
Коляска детская
Дата покупки: 20.04.17
Ужасно.
Добавить комментарий

Дерова Ирина
11.04.2017  омск
Телевизор SHIVAKI 32LED, номер заказа 27
Дата покупки: 26.03.2017
Покупку телевизора совершили в магазине Техносила по адресу Б-р Архитекторов,35.Консультант был не компетентен если бы с мужем заранее не выбрали через интернет,то ушли бы без покупки. Впаривают гарантию на дополнительные 3 года, которая мне не нужна и в документах ни где не прописана,понимаю что продавец имеет свой процент с этого,но тогда какая это рассрочка с переплатой в 4000тыс руб.Всем буду советовать обходить ваш магазин стороной
Добавить комментарий

Андрей
04.04.2017  Москва метро домодедовская
Дата покупки: 04.04.17
Сделал заказ 04.04.2017, ваш заказ 7031-0001 на сумму 3699 руб.....приехали забирать заказ оказалось остался последний экземпляр,который был на складе...ждали 20 минут пока найдут(не нашли), потом говорят в зале он выставлен- не нашли..потом оказывается есть на складе всЁ таки он-оказалось бракованный..не магазин а дурдом-магазин техносила м.Домодедовская
Добавить комментарий

Игорь
31.03.2017  Московский проспект 129/1
iphone se 64gb
Дата покупки: 28.03.2017
Магазином не доволен,дело в следующем подошел на стойку получения товара-телефон вскрыли без меня,клеили стекло-ну да ладно-стекло наклеили криво))в углу с пузырем(купил сам поклеил-идеально видно у меня руки получше)2 через 6 часов заметил мелкие вмятины на торце и с верху-практически незаметные меньше одного милиметра-смотрят цапапки в нутрь экрана-позвонил в сл поддержки магазина вобщем мне перезвонила девушка и начала а куда вы смотрели и типа экспертизу проводить будем и по законам гонять начала(я такие царапины оставить при всемжелании не мог-специфические они)в общем забил я на них-хоть и юристы есть-сейчас думаю от навязанной страховки отказаться-если не получится то к юристам-как они так ия еслиб все норм было то я за страховку и слова бы не сказал Что так господа требуйте запечатанный телефон-и стекла клейте сами))больше в магаз не пойду(берегите нервы будте внимательнее-не стоит доверять продавцам и магазу)
Добавить комментарий

Дунаева Елена
15.03.2017  Санкт- Петербург
Заказ #70196495
Дата покупки: 07.03.2017
Онлайн оплатила товар, на следующий день связался сотрудник, назначили дату доставки 12.03.17, т.к. товар находился на региональном складе. Вечером 11.03.17 позвонили, сказали, что привезут только одну позицию из трёх в заказе, т.к. её не оказалось. Это не нормально! Если вы позвонили на следующий день после заказа и сказали что товар есть и он приедет с регионального склада, почему же его не оказалось??? Где у вас региональный склад? У черта на рогах что ли? Деньги сказали возвратят в течение 3 рабочих дней, сегодня 3-ий день, звоню на горячую линию в ваш "замечательный" магазин и меня уже 5 часов не могут соединить с отделом который занимается возвратом денежных средств! Если сегодня деньги не вернут на карту с которой я оплачивала, завтра иду в другую инстанцию, по правам потребителей. Ещё тогда придётся мне заплатить за ущерб!
Добавить комментарий

Полина
02.03.2017  Санкт-Петербург, Лиговский проспект 52
Ноутбук HP
Дата покупки: 9/02/17-12/02/17
Отзыв относится конкретно к тому магазину!А точнее к ужасному обслуживаю и обману продавцов - консультантов. Зашла в это магазин уже довольно поздно вечером, за ноутбуком. Критерии к выбору у меня были минимальны. ТК, мне он нужен только для печатной работы. Один из продавцов консультантов с радостью указал мне на одну из моделей НР,но замечу, что просто ЛЕНИВО указал! Не рассказав о + и - данной модели(если таковые имеются). Сама всё прочитав на ценнике я решилась его взять. Взяла так же доп-но пакет Microsoft Office, и тд,что положено для моей успешной работы на нём. В итоге продавец показал мне что бук в целости и работает хорошо, после чего сказал подойти через часик , он к тому времени всё установит. Придя через час бук уже был запечатан в коробке (В итоге смотреть опять его я уже не видела смысла) -И ЗРЯ!!!!!! Придя домой, тут же его распаковала и начала работать, и сразу же заметила , что он дико ГРОМКО ТРЕЩИТ!!!!!Чего в принципе быть не должно, ведь я его слушала в магазине и он работал не то что бы тихо, а без шумно!Но это пол беды, мне не установили никакой Microsoft Office!!!! ТК бук запрашивал опять купить версию , за которую я отдала уже не малые деньги!!!!!!В итоге ,через пару дней(как только появилось время) я отнесла его на возврат(про то что вернуть бук это целый геморрой я уже писать не стану!). Мне сказали обратиться к консультанту у которого я брала этот товар и объяснить причину возврата, в итоге этот молодой человек(Полное хамло в совместимости)- несколько минут доказывал мне что он мне всё установил, что я покупала, и что это я такая тупая , ничего не соображаю. В итоге мы с ним чуть уже на крик не перешли, но я вовремя остановилась и просто ушла, не став тратить время на такое неадекватное поведение. В конце концов, деньги мне вернули, но время и нервы что я потратила - не вернуть ..... До сих пор уверенна, что перед отдачей мне товара, бук поменяли на косячный. ТК, когда я его проверяла, всё было хорошо, но после того как мне там всё "установили" и упаковали, дома сразу же выявились дефекты...
Добавить комментарий

Автор*: Оценка:
 (Отлично)
 (Хорошо)
 (Средне)
 (Плохо)
 (Ужасно)
 (Без оценки)
Город, адрес магазина*:
Купленный товар, номер заказа:
Дата покупки*:
Комментарий*:
* - поля обязательные для заполнения

Новости Hi-Fi (еженедельная рассылка)