| XYZ |
Сеть магазинов Эльдорадо
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >> |
|
Виктория |
11.06.2019 Новороссийск, Держинского 210
Кондиционер Дата покупки: 09.06.19 Насчет сплит системы сказать ничего не могу. Но сервис это ужас, просидела в ожидании доставки до 5 часов( хотя в магазине говорили , что где то в 12-1), по итогу в 5 позвонили и сказали, что сломалась машина, сижу, жду. Нельзя так не ценить время людей, больше ге пойду в ваш магазин
|
 Добавить комментарий
|
|
|
феликс анатольевич |
11.06.2019 краснодар
208818611 Дата покупки: 09 06 2019 два дня просидел дома ожидая доставку, после очередной бурной фантазии сотрудника снял заказ. жаль потраченного времени... не рекомендую этот магзин. сплошной негатив
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
09.06.2019 Кострома, ул. Профсоюзная, 25 Б
стиральная машина WM LG F2J6HS8S тов. чек №2206695 от 08,06,2019 г. Дата покупки: 08,06,2019 Спасибо менеджерам магазина и отдельное СПАСИБО зам. директора - к сожалению не знаю, как его зовут. Очень долго выбирали стиральную машинку,менеджеры помогли определиться, и машинка супер. Мы очень довольны. Менеджеры работают слаженной командой. Для моей семьи теперь только один магазин бытовой техники!!! Всем буду рекомендовать. А те, кто ругают "Эльдорадо" - сходите в ДНС, будет с чем сравнить.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Виктория |
08.06.2019 Г. Уфа , интузиастов
Дата покупки: 8.06.2019 Пришли в магазин выбрать холодильник, к нам ни кто не подошёл, мало того, время было перед закрытием, они закрыли выход и на вопрос, почему не открывают, сказали нужна охрана, обслуживали мужчину,когда закончили, с наглым лицом открыли сами,только через 20 минут, спасибо, помогли с выбором, куплю в МВидео.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
08.06.2019 Омск, 70-лет октября, 19
Сетевой адаптер, товарный чек 566385 Дата покупки: 24.05.19 СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА ЭЛЬДОРАДО СПЕЦИАЛЬНО ОБМАНЫВАЮТ ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ ТОВАР. Покупал в данном магазине адаптер питания для ноутбука, так как мой сломался. В продаже были универсальные адаптеры с множеством разъёмов для разных типов ноутбуков. Нашёл подходящий разъём,
но на нём было написано 19V, а для моего ноутбука вроде как нужно 20V. Я обратился к консультанту, чтобы узнать критично ли это. Мне сказали, что ничего страшного, должно всё быть отлично. Я обратил внимание консультанта, что упаковка запаяна, и я не смогу вернуть товар по закону, если что-то не подойдёт. И ТУТ САМОЕ ВАЖНОЕ, НА ЧТО Я ПОВЁЛСЯ. Меня консультант клятвенно заверил, что, если я аккуратно вскрою коробку (он показал как), то я смогу без проблем вернуть в течении 14 дней. Я был очень удивлён такой лояльности, даже не поверил сразу. Я подошёл к ещё одному консультанту, он сказал тоже самое. Я довольный покупать устройство. На кассе я опять уточнил у сотрудника ( в зелёном, которые занимаются возвратами , продажей и тд), про возможность возврата в течении 14 дней, если я вскрою аккуратно. МЕНЯ ОПЯТЬ ЗАВЕРИЛИ, ЧТО ПРОБЛЕМ ВООБЩЕ НИКАКИХ НЕ БУДЕТ, НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ, ВСЁ ВЕРНЁМ. Думаю, что вы уже догадались какой будет конец. Отдав 2000 рублей за адаптер я пришёл домой проверить его работоспособность. (Вот тут начинаются странности, не знаю как это связанно,но \то так) По началу было всё нормально, так как работал мышкой, но потом при работе с тачпада обнаружил, что курсор ведёт себя странно. При работе от тачпада курсор двигается как-будто пьяный (работать на нём очень сложно). Я тут же вспомнил про то что у меня ноут 20V, а зардяное устройство 19V. Я почитал в интернете про V, и везде было написано, что нельзя категорически брать зарядку меньше V, чем у ноутбука. ТО ЕСТЬ СОТРУДНИК МЕНЯ ОБМАНУЛ ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО, ЧТОБЫ Я КУПИЛ. Я пришёл делать возврат, помня про их слова об лёгком возврате. но как вы понимаете, меня просто отшили, ссылаясь на 21 закон, что упаковка вскрыта. Извините, я не могу писать не капсом, так как меня эта ситуация возмущает очень сильно. МЕНЯ СПЕЦИАЛЬНО ОБМАНУЛИ ОБ ХАРАКТЕРИСТИКАХ, МЕНЯ ВЕСЬ МАГАЗИН СПЕЦИАЛЬНО ОБМАНУЛ, ЧТО Я СМОГУ БЕЗ ПРОБЛЕМ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ, ЕСЛИ Я АККУРАТНО ВСКРОЮ. Я ДОВЕРИЛСЯ ЭТИ ЛЮДЯМ, И В ИТОГЕ МЕНЯ ПРОСТО НАГЛО ОБМАНУЛИ. Я ВЫКИНУЛ НА ВЕТЕР 2000 РУБЛЕЙ. Я НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ЗАРЯДКОЙ,, ТАК КАК НЕ ХОЧУ ИСПОРТИТЬ НОУТБУК, МНЕ ПРИДЁТСЯ ИСКАТЬ НОВУЮ И ОПЯТЬ ОТДАВАТЬ ДЕНЬГИ. Больше писать не буду, ничего кардинального не изменится. Я кончено пробовал написать заявление, потратил на эти разбирательства в магазине часа два времени. И вот сейчас мне позвонили и сказали, что мой заявление отклонено. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СОТРУДНИКАМ МАГАЗИНА ЭЛЬДОРАДО, ОНА СПЕЦИАЛЬНО ОБМАНЫВАЮТ ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ ТОВАР.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Аноним |
06.06.2019 Г. Иркутск, нижняя набережная, 10
Ноутбук Дата покупки: 11.11.2018 Приобрела ноутбук, через месяц пользования сгорел, нужен был для работы, отдала в ремонт, сделали, ещё через месяц полетела windows(после ремонта), жду уже месяц пока исправят, больше ничего в этом магалтне покупать не буду!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
МЕДВЕДЕВА |
03.06.2019 Норильск металургов
Планшет Дата покупки: 03062019 У вас все так хитро продумано.ПОРА НАМ ВСЕМ ПОКУПАТЕЛЯМ ЗВАТЬ ПРОКУРАТУРУ.ГЕНЕРАЛЬНУЮ.КТО ЧИТАЕТ ПОКУПАТЕЛИ ЭЛЬДОРАДО-ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ.89069044148
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
29.05.2019 Сочи, Северная 6
Наушники Дата покупки: 24.05.2019 Была постоянным покупателем, зачастую крупных покупок. После конфликта с зам директором - больше туда ни ногой!!! А причина то ерундовая, просто для меня это дело принципа уже. Купила дешёвые наушники, не подошли к нашему ноуту (разъём не тот) ОТКАЗАЛИ В ВОЗВРАТЕ! Нашёл следа их же эксплуатации, тупо не хотел делать возврат. Как мы могли их эксплуатировать если они нам не подошли? Сразу и положили в коробку. Так что делайте выводы уважаемые руководители Эльдорадо! Вы такие деньги в реуламму засовываете, а ваши зам директора делают все для того чтобы у вас небыло покупателей!!! А я пойду в другой и от ваших директоров всех остерегать буду!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юлия |
29.05.2019 Владивосток ул Фадеева 30 Б
Не купленный телефон Дата покупки: 29 мая 2019 год Отвратительная работа консультантов! Хамят! Проходишь мимо - не здороваются, зовёшь - идут по 10 мин! Больше туда ни ногой! Сохраняйте свои нервы!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ирина |
28.05.2019 Москва,магазин г.Железнодорожный МО
Холодильник,плита,стиральная машинка Дата покупки: 26.05.2019 Просто отвратительное магазин,нервов не хватит! Халатное отношение всех сотрудников в магазине, по телефону и на складе. На складе мой товар просто забыли загрузить в газель, а на следующий день вообще о нём благополучно забыли! Привезли из 3х товаров только 1, а где остальные 2??? Вообщем работают одни дебилы,других слов не подобрать, да и это очень мягко сказано!!!В этом магазине прямо все как на подбор.Вот товар оплачен,одно привезли,а остальное уже оплаченное просто забыли.Жду уже несколько дней и звоню каждый час,но пока без результата!!!Не рекомендую никому связываться с этим магазином,где угодно покупайте только не в Эльдорадо! Всем сотрудникам желаю оказаться в такой же ситуации. Люди берегите себя и свои нервы
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Геннадий |
27.05.2019 Санкт-Петербург
Стиральная машинка 208171179 Дата покупки: 27.05.2019 Сервис ужасный.
Заказали стиральную машинку с доставкой на воскресенье. Из-за того что заказ долго обрабатывали нам сообщили что доставка на воскресенье невозможна и возможна уже только на понедельник и позже. Интервал доставки выбрать в магазине невозможно, соответсвтенно привезти могут непонятно когда и утром и днем и вечером, из этого вытекает что нужно отпрашиваться с работы, такой возможности не имеется. Позвонив в клиентский сервис нам сказали что могут написать комментарий к заказу что-бы доставили после 8 в понедельник.
В итоге в 11 утра когда мы с женой на работе нам приходит смс что через час товар доставят, позвонив по телефону нам сказали что никаких комментариев не видели и теперь мы можем только перенсти доставку на другой день.
В итоге:
Неделю не можем постирать вещи так как в новой квартире нет стиральной машинки, а на стирку всех вещей вручную тупо нет времени
Снова потеряем выходной день так как доставка может быть и вечером и её нужно ждать.
Если нужна будет доставка в этом магазине больше ничего не закажу.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Константин |
26.05.2019 Подольск
Дата покупки: 26.05.2019 Пытался купить посудомоечную машину, при оформлении заказа озвучил, что доставка нужна завтра, установка послезавтра и всё это ПОСЛЕ ОБЕДА!. Ок, оформляем. Оформляли около 20 минут, говорят идти платить, потом опять к ним, уже оформлять подключение. Прихожу на кассу, нет моего заказа. Обратно на оформление, ещё минут 15. Опять в кассу, оплата. Возвращаюсь на оформление, оформляют установку, спрашивают, Вам во сколько лучше, с 13 до 17 или с 16 до 21, стали с супругой обсуждать и тут нам заявляют, ЧТО ТУТ МОЖНО ВЫБРАТЬ ВРЕМЯ В ОТЛИЧИЕ ОТ ДОСТАВКИ, это там ВРЕМЯ НЕ ВЫБИРАЮТ. Я говорю, что доставку нужно делать после обеда, как и я просил ранее, прошу поставить отметку курьерам, на что получаю ответ, нет! Тогда говорю, что не смогу встретить доставку, и получаю ответ: - тогда отменяйте покупку!
Сервис просто ужасный, мало того, что потратил почти час в магазине, так они даже не предложили альтернативного решения, переноса даты например.
Больше в ЭЛЬДОРАДО я не ногой!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Татьяна |
23.05.2019 Калуга - интернет магазин
Стиральная машина Дата покупки: 22.05.2019 Люди не обращайтесь в эту "шарашкину" контору , кошмар какой-то. Заказала стиральную машинку с доставкой на определенный день , сразу оплатила заказ. На следующий день мне перезвонили и и сообщили , что все хорошо оплата пришла заказ обработан, только в указанный день его не привезут. или можно оформить доставку на указанный день. но дороже. Сослались на на не корректно написанный адрес. Предложили отказаться. теперь сижу жду возврата денег (до 30 календарных дней). Не оплачивайте заранее покупку , пока получите товар!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
ОЛьга |
22.05.2019 ТЦ ХL Москва
Дата покупки: май 2019 хотите сохранить нервы? приобрести нормальный товар? это точно не в ЭЛЬДОРАДО!!!!!!
выбирала стиральную машинку: определилась. соблазнили акциями в эльдорадо. пошла. консультантов нет, и не дозовешься. когда узнали твой выбор (машинка за 34 000, думаю не самое барахло), обосрали полностью и давай впихивать то, за что они получают бонусы. ушла. пошла в другой магазин. сказала сразу - нужна такая и никакая больше. выписывать - в наличии нет. хожу еще 2 часа - выбрала - в наличии нет. говорю - посмотрите, а что есть? почти ничего нет. все витринные образцы. Это что за магазин? по одной приобрел - и торгует с витрины. нашли где-то. заказали. к доставке претензий нет. все точно, четко и радует не дорого. привезли вовремя, позвонили. начислено 6600 бонусов. потратить можно в 2 недели. Но я же подготовилась: пошла за вытяжкой сразу. в зале конечно никого нет. подошел человек постарше чем консультант, лучше бы не подходил. даже параметры прочитать не может. несет чушь-самой противно. ценники - особая гордость. параметры везде разные даже на одинаковый товар одинаковой фирмы. на одном 12 сток параметров, на другом 2 и по названию параметров не совпадают. как сравнивать?????? что читать???? ведь даже сами не можете разобрать!!!!!!! ладно. гугл в помощь, разобралась сама, показываю пальцем. И??? угадайте! правильно! нет в наличии. ок. пусть подороже . и??? нет в наличии. покажите говорю все!!! все вытяжки... из огромного количества - 2 в наличии!!! но без доставки из МО только самовывоз!!!! О КАК! остальное витринные образцы!! умный мальчик посоветовал оформить заказ в интернет магазине. Ну думаю, там то мне мозги не попарят. выбрала. оформляю заказ - оказывается нет меня. не может идентифицировать по номеру карты, по другим данным. ну нет меня и моих бонусов. не переживайте, пишет. авторизируйтесь. хорошо. думаю анкета 5 строк. фигня вопрос. ага!!!сейчас!!! подтвердите каждую строку кодом из смс и электронной почты. сколько код не ввожу- -он все неправильный какой-то. с 4-ой попытки подтвердила одну строку. на почту так ничего и не пришло. злюсь но не отступаю. а тут всплывает окошечко все время: сложности с авторизацией? можно проще, - просто активируйте меньше 100 бонусов (99 рублей) это из 65000!!!!!! и будет вам счастье!!!так вот все для чего мозги то выносили!!!! сдерживаю себя от грубых слов в ваш адрес - но в вашу помойку больше ни ногой. И не надо говорить, что это гадкие конкуренты пишут!!! ЭТО ПИШЕТ ЗАДОЛБАННЫЙ ВАМИ ПОКУПАТЕЛЬ!!!!!! ЧТОБЫ ВАМ ВСЕМ ТАК МОЗГИ ВЫНОСИЛИ КАК ВЫ ЭТО ДЕЛАЕТЕ,, и на прощание: оставить отзыв им просто не возможно!!!вначале они просят рассказать все что вы думаете, а потом...... АВТОРИЗИРУЙТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!! и снова вынос мозга!!!!!!!!!браво!!!!!!! я все равно о вас напишу и напишу везде где смогу!!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
21.05.2019 Владимир, ул.Растопчина, 24 а
Планшет Дата покупки: 1 мая 2019 Купить, это одно.Там вам продадут всё что можно, такими красками разрисуют, лишь бы купили.. А вот попробуйте сдать недоброкачественный товар! Сейчас достаточно много магазинов, лояльных к своим покупателям, а этот совершенно не лоялен!!! Продадут товар с браком, а потом устанешь доказывать что брак возник не по вине потребителя. Я приобрел планшет, который напрочь отказывался читать сим карту, а через час и вовсе отключился. И это новый товар! Суток не прошло, повезли товар обратно в магазин, на что они сказали что отправят в сервисный центр для заключения, и вот уже 3 недели тишина. И кто скажет что это нормально?! Ни денег, ни товара, ни замены... Срань, а не магазин!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ольга |
20.05.2019 Санкт-Петербург
Стиральная машина. Заказ 207840791 Дата покупки: 13 мая 2019 Читайте отзывы ДО, а не после оплаты! Отсортируйте отзывы по дате и вы убедитесь, что Эльдорадо не осуществляет доставку в назначенный день! Тянет время и переносит доставку на следующий, далее ещё на следующий и т. д. дни! А всё просто - товар, который числится на сайте в наличии по факту отсутствует! 13.05.2019 я оформила заказ, доставку и оплатила стиральную машину.При оформлении заказа ближайшая дата доставки была 15 мая - товар был в наличии. Я оформила доставку на субботу 18 мая. Накануне в пятницу мне позвонили из Эльдорадо: "Извините, машинка еще не приехала на склад, готовы доставить в воскресенье". Я согласилась. В воскресенье (в день доставки!!!) опять звонок из Эльдорадо: "Извините, машинка приехала на склад очень поздно, сегодня не привезём. Выбирайте другую дату доставки". Для меня очевидно, что если продавец не исполнил свои обязательства ДВА раза подряд, то должен идти на уступки. Я попросила доставить товар не в стандартный временной интервал с 9 до 15, а привезти к 9 утра. На этом инцидент считался бы исчерпанным. Однако, Эльдорадо не идёт на уступки, а предлагает третий день ждать доставку пол дня.Крайне не довольна.Деньги буду забирать.UPD 20 мая 2019. Заказ в назначенное время не привезли. Горе-специалисты переключают с одного на другого не в силах решить вопрос.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Екатерина |
16.05.2019 Г. Краснодар, магазин N4, ул. Стасова-Сормовская, 178-180 стр. 1, к. литер"Ш"
2903236 Дата покупки: 16.02.2019 Заказала холодильник, плиту и посудомоечную машину. Привезли только холодильник и плиту. Долго перезванивалась с ними - не помогло, пришлось ехать и снова оформлять доставку. Посудомойку привезли, но с большой вмятиной. Сразу подключить не было возможности, а теперь выяснилось, что она ещё и не работает!!! Деньги, конечно же, никто не вернул.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Чернокальцева Людмила Юльевна (911) 9648862 |
15.05.2019 Санк-Петербург, пр. Стачек д.99
Посудомоечная машина BOSH, 6838 Дата покупки: 14.05.2019 Неоднократно покупаем технику в "Эльдорадо". От души хотим сказать спасибо продавцу Лысенко Андрею Викторовичу, который терпеливо , не назойливо и очень профессионально отвечал на наши вопросы и помог выбрать нам покупку.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Кирилл |
11.05.2019 г. Волгоград, ул. Домостроителей 15
Дата покупки: 11.05.2019 Товар купить в магазине не удалось. Магазин полон персонала. Покупателей единицы. Но и их обслуживать персонал не хочет. Просто крадут время покупателей. Половина касс не работает. А те что якобы работают фактически зависли. Кассиры просто стоят и ни чего не делают. Отвратительный сервис. Цены далеко не самые низкие. Не вижу смысла и ни кому не советую туда заходить. Разве что если время некуда девать. Или когда ливень вдруг вас застал и надо где то переждать.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Павел |
10.05.2019 Краснодар
1187629 Дата покупки: 30.04.19 платил товар полной стоимости и доставку. в день доставки отпросился с работы..... Не позвонили и не приехали....... На следующий день звоню говорят может через еще 3-4 дня приедет. иду в магазин говорю дайте заявление на возврат денежных средств. мне дают практически пустой( не все пункты заполнены) лист ГДЕ НИ СЛОВО НЕ СКАЗАНО О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ. НО ЕСТЬ ПУНКТ , ЧТО ПРЕТЕНЗИИ У МЕНЯ ОТСУТСТВУЮТ,,,,,,,,, И МНЕ ГОВОРЯТ ПОДПИШИТЕ,,,,,,,,,,, я не подписал .... и только после ругани и жалоб потраченных нервов через 3 дня получил СВОИ ДЕНЬГИ.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ирина |
03.05.2019 Киев, Эльдорадо
Ноутбук Lenovo idea-pad 320-15isk Дата покупки: 3.02.2018 взят в кредит ноутбук, после истечения года гарантии, вскрыли сами чтобы почистить, а в нем Оперативной памяти 8 Гб, а стоит реально 4 Гб, при этом система выдает нужную по характеристикам цифру. Пломб не было, следов от термопасты тоже. В магазине развели руками, направили в СЦ. Не уверена что это поможет. Надо серьезно решать с ними, это уже предел
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Гелен |
03.05.2019 Екатеринбург ул Вайнера 48
Посудомоечная машина, вытяжка Дата покупки: 23.03.19 Товар просто не доставили.
Первая дата доставки 28.04.19 не позвонили, не превезли. Сутки переговоров, назначена следующая дата 3.05.19. опять не звонят. Звоню сама. Телефон указанный в договоре не отвечает. Звоню на горячую линию. После того как они якобы созвонились с Екатеринбургом, мне сообщают, что время доставки ещё не вышло, привезут.
Не превезли. Снова звоню. Послали..... В суд, магазин или куда там мне захочется, т.к. это не их проблемы.
Завтра пойду по всем указанным адресам.
Никогда и никому не советую ,что либо покупать в этой сети- обманут и нахамят
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анна |
02.05.2019 Владивосток фадеева 30
Дата покупки: 2мая 1019 Очень бы хотелось попросить дирекцию магазина провести ТРЕНИНГ для своей сотрудницы кассы! Не позволительное обоащение к клиентам.лицо магазина это сотрудники!которые обязаны работать на развитие и привлечение клиентов.дносить всю информацию начиная от акции и заканчивая поэтапным действием замены карты старого образца.Работая в сфере продаж.основная задача сотрудников это продажи.а в данном магазине кассир.негативно относится к клиентам
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
01.05.2019 Москва
Холодильник Дата покупки: 27.04.2019 Заказали холодильник за 2 недели до переезда. В день доставки с нами не связались и даже не предупредили что холодильник не будет доставлен. Узнали случайно от водителя доставки об этом в 6 часов вечера. При звонке в этот говно магазин, нам предложили составить претензию они быстро решат наш вопрос. Результат обратной связи до сих пор нет, выкинуть коробка с испорченными продуктами... При попытке выяснить что вообще предпринимается операторы 4 раза переключатели между собой и в результате вообще сбросили. Отличный сервис, отличные покупки в говно магазине!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Елена |
30.04.2019 Чебоксары
Кондиционер - 2 штуки Дата покупки: 26.04.19 26.04.19 оплатили в интернет магазине два кондиционера с доставкой на 27.04.19 с 15 до 19. 27.04.19 в 10 позвонили сказали, что в доставку мы не попали из-за того, что оплатили сначала доставку а потом товар (между прочим разница в 2 минуты прошла оплата). Договорились на 28 с 13-17 доставку, должны были позвонить за час до приезда. Пришлось просить, чтобы дома сидели родственники. Доставщик приехал, в частном доме есть звонок, так он решил почему-то что кто-то должен выбежать на его сигнал машины (машин у нас много стоит и часто сигналят, поэтому никто внимание на это не обращает). В дверной звонок не судьба видимо ему позвонить было. А потом просто уехал и еще пытался ругаться. Но этим все не закончилось. Позвонили на следующий день и о новость, надо определиться с доставкой, а то оказывается два дня мы отказывались от доставки, надо дату наметить. То ли операторы информацией не владеют, то ли дуры.... полные сидят. Высказала насчет неведения, что нам уже доставку пытались сделать, соединили с отделом претензий...….и о Боже, мы должны заплатить второй раз за кондиционеры, и нам деньги первые вернут в течении 30 дней. Во весело. Я говорю все оплачен и я хочу получить свой товар сегодня самовывозом. А товара нет на складе оказывается, надо в магазине оплатить и забрать...….. Целый час ругалась, и с ИО начальника отдела претензий выясняла все, а толку, твердят под копирку приедьте оплатите и забирайте... А сегодня опять звонок: КОГДА Вам удобно доставить ))) я говорю хоть сегодня!!! Сейчас уточню...… Вам надо приехать в магазин и оплатить и самим забрать. Это решение ВАШИХ проблем.Теперь я понимаю людей, которые приходят в магазин и крушат витрины, эти идиоты любого выведут из себя.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ксения |
30.04.2019 Город Чита, Забайкальский край. Бабушкина дом 33
Телефон Дата покупки: 20.04.2019 Всем доброго дня!!!
Хотела купить телефон на Эльдорадо, по адресу Бабаушкина дом 33.
Отвратительное отношение, консультанты нечего мне не показали путём!!! Выписали айфон со страховкой. Показали куда идти на оформление..Я в итоге не нашла где оформить кредит!! Потом спросила девушку из зала она показала пальцем вон там!!!
Это что за магазин вообще? Потом я поехала в Мвидео и купила там о формилась там!! Не советую вообще ходить туда, там обслуживание не какого!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Мария |
29.04.2019 Октябрьский
Утюг Тефаль Дата покупки: 25.04.2019 Сделала он-лайн заказ, пытались продать бу утюг, выдавая его за Новый. Хамили, выставляли из магазина. На горячей линии говорят ну проверить не можем, извините. Ужасный магазин. Покупайте лучше в мвидео.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Оксана |
28.04.2019 г. Челябинск, ул. Салютная, 27
Холодильник марки ATLANT ХМ 4008-022 Дата покупки: 22.6.2018 Приобрела в магазине фирмы ООО "Эльдорадо" холодильник. Через полгода он сломался (заводской брак). Позвонила в компанию, мне ответили что у них нет своего мастера по ремонту техники данной марки и мне необходимо обратиться в сервисный центр. В сервис обращалась сама, с мастером о проведении диагностики холодильника договаривалась сама, с менеджерами сервисного центра все вопросы решала сама. Хотя холодильник был куплен в "Эльдорадо", но компания все проблемы по решению вопроса о ремонте холодильника переложила на меня. После того, как холодильник был сдан на ремонт по гарантии, обратилась в магазин с данным документом и попросила (согласно закону "О защите прав потребителя") предоставить мне на время ремонта холодильник, т.к. ремонт моего должен занять более месяца. На что мне сразу же сказали, что никакую технику на замену они не предоставляют. Когда начала настаивать на своем и ссылаться на указанный закон, мне сказали "ну пишите заявление, но ответ будет отрицательным". Так и получилась: получила официальный ответ, что на данный момент они не могут мне предоставить холодильник на время ремонта, т.к. такого у них не имеется. В итоге: на улице +20С, а у меня с маленьким ребенком нет элементарной вещи - холодильника и когда он появится неизвестно, т.к. запчасти на него до сих пор не пришли. Прежде чем, что-то покупать в магазинах "Эльдорадо", задумайтесь, а вам это надо, т.к. продавец не несет за проданный товар (если с ним не дай бог что-то случиться) никакой ответственности.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Елена |
23.04.2019 Казань, XL
Телефон Самсунг GalaxyAЗ0 Дата покупки: 20.04.2019 Телефон перестал включаться уже на третий день,поехали в магазин,чтобы поменять на другой или оформить возврат, нам в этом отказали,мотивируя тем что аппарат нужно отправить на проверку в течении 21 дня не предложив иного варианта.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Игорь |
05.04.2019 Московская область, г. Лобня
Маршрутизатор Tenda F9, Кабель Ethernet CAT 5e Network Cable. Дата покупки: 05.04.2019 Приобрел в данном магазине Маршрутизатор, перед покупкой спросил продавца входит ли кабель ethernet в комплект маршрутизатора, на что продавец сказал, что необходимо купить кабель отдельно. После оплаты уже при подключении маршрутизатора выяснилось, что кабель входит в комплект и продавец меня обманул. Гонят себе зарплату и врут, либо сотрудники совсем некомпетентны.
|
|
Добавить комментарий
|
|
