Задай вопрос юристу

Эльдорадо

Сеть магазинов Эльдорадо

В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.

Отзывы о магазине

 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  >> 
ольга
16.01.2017  г.Черкассы
телевизор,мясорубку,пилесос
Дата покупки: 06.01.2015
Заплатила страховку за телевизор(на 2года),приезжаю забирать страховку,а мне говорят,что нужно было еще 2месяца назад приехать.А теперь страховка не действительна. Не советую этот магазин-отношение хамское,продавцы-та даже слов нету только маты!!!
Добавить комментарий

Вячеслав
15.01.2017  владивосток
электропечь
Дата покупки: 2004
покупал печь по инет заказу вынесли запакованную зная про негативные отзывы об этой сети решил посмотреть и точно огромная вмятина на верхней части корпуса заменили через 40 минут
Добавить комментарий

Анастасия
14.01.2017  Калуга,Дзержинского 35
Чайник VITEK VT-7034
Дата покупки: 14.01.2017
Купила Чайник VITEK за 2299 рублей,пришла домой,зашла на сайт и увидела,что на сайте он стоит 1499 рублей.Вернувшись в магазин подошла к стойке информации,но специалисты ответили,что то что на сайте (интернет магазине) нас не волнует и на цены не смотрите,плюс на чеке фирма чайника и номер не соответствовали модели на коробке. Около 1-1,5 часа пытались разобраться в цене, отказывали в возмещении разницы цен.Но благодаря менеджеру вопрос был сразу решен и мы вернули разницу в цене.Больше никогда не пойду в этот магазин с таким хамским отношением.
Добавить комментарий

михаил
12.01.2017  саратов, магазин №1
товарный чек №3139560
Дата покупки: 30 июня 2016
мною в магазине «Эльдорадо» был приобретен смартфон «Сенсейт Е400». Согласно товарного и кассового чеков цена смартфона составила 6999 руб., при этом скидка по бонусной карте составила 3500, скидка по купону 3499. В итоге всего к оплате 0 руб. Бонусы – это баллы, которые получает Участник «Клуб Эльдорадо» при каждой покупке. Они начисляются в виде % от фактически стоимости каждого товара на бонусную карту. Затем можно оплатить бонусами до 100% стоимости последующей покупки. Скидка по купону это ничто иное как прием эльдочеков. Ранее в «Эльдорадо» проходила акция «Выдача и прием Эльдочеков», по которой на некоторые покупки выдавались эльдочеки различного номинала, которые затем в определенное время можно было использовать в качестве платежного средства при оплате до 50% от суммы последующих покупок на кассе магазина. 5 сентября т.г. смартфон сломался и был сдан в магазин на ремонт. Спустя ровно месяц, 5 октября т.г. после замены модуля дисплея я получил смартфон обратно. Однако, через 10 дней, 17 октября т.г. я обнаружил в нём другой недостаток (несохранение мелодий входящих звонков) и вновь сдал его в магазин для ремонта. Спустя 23 дня, 9 ноября т.г. мне предложили забрать смартфон, но при проверке в магазине совместно с сотрудником Ивановым А.А. было установлено, что поломка осталась не устраненной. В связи с чем смартфон я не забрал и до настоящего времени он находится в магазине с дефектом. 9 ноября т.г. я подал претензию в магазин о расторжении договора купли-продажи и возврате мне 6999 руб. Спустя 15 дней, 24 ноября т.г. получил ответ, что в случае возврата мне вернутся только 3500 бонусов на бонусную карту, остальная сумма по чеку не возвращается, т.к. была оплачена купонами, которые повторной выдаче не подлежат. Этот вариант меня не устроил и я захотел воспользоваться данным мне Законом РФ «О защите прав потребителей» правом замены товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки. 26 ноября т.г. написал претензию в магазин о замене смартфона Сенсейт Е400 на другой смартфон Филипс V377. По состоянию на 26.11.16 г. цена смартфона Сенсейт составляла 7000 руб., Филипс – 8066 руб., замену товара я предложил произвести с доплатой 1066 руб. с моей стороны. Я неоднократно ходил в магазин за ответом и вот, наконец, спустя две недели после подачи претензии, 9 декабря т.г. после полуторачасового ожидания Иванов А.А. со словами: «Я вам напишу тоже самое, не будем терять время», выдал мне ответ, который я прилагаю. Требование мое исполнено не было, а в ответе речь опять идет о возврате мне 3500 бонусов. Со слов директора магазина Дударева Д.В. и сотрудника Иванова А.А. я понял, что имею возможность заменить смартфон на аналогичную модель без каких-либо доплат. Об этом свидетельствуют и два ответа, полученных из колл-центра «Эльдорадо» Москвы. Только в них опять речь идет не о замене, а о возврате мне на карту 3500 бонусов и дальнейшей продаже нового смартфона Сенсейт по цене 3500. Цитирую их ответ: «При обмене на тот же товар продажа нового производится по стоимости, фактически оплаченной за возвращаемый товар, при возврате/обмене товара ненадлежащего качества эльдочеки не выдаются, скидка по ним не восстанавливается». В случае же обмена на смартфон другой модели, что я собственно и требовал, цену товара, подлежащего замене, они определяют в размере 3500, соответственно для замены на указанный выше смартфон Филипс мне необходимо было бы доплатить не 1066 руб., а 4566 руб. Прошу дать правовую оценку действий магазина №1 «Эльдорадо» по факту отказа мне в обмене смартфона Сенсейт Е400 на смартфон другой модели с учетом цены Сенсейт Е400 в размере 7000 тыс. руб.
Добавить комментарий

bng
11.01.2017  Томск, пр-кт Ленина 217
Электронная книга gMini MagicBook S6HD, чек № 835841 от 27.12.2016
Дата покупки: 31.12.2016 (заказал 27.12)
Проверяйте товар прямо в магазине, это убережет вас от проблем в будущем. Мой опыт: Купил 31.12.2016 электронную книгу. Магазин дает 14 дней на проверку товара. Дома распаковал и увидел, что экран с дефектом - на середине правой стороны какое-то отслоение пленки или чего-то подобного размером примерно 4 см на 0.5-0.7 см вдоль стороны. Ну и подобный же дефект в правом верхнем углу, но совсем небольшой, миллиметра 3-4. Естественно, 31 числа я уже не пошел в магазин. Как они работают в праздники я не знал, да и не спешил особо, зная, что время еще есть. В итоге, в магазин я пришел 06.01.2017. Показал дефект, сказал, что хочу обменять электронную книгу. Первый вопрос: а почему вы так поздно пришли, вы, наверное, ее сами сломали. Экран находится под рамкой, как-либо отслоить кусок с краю и не сломать при этом экран невозможно. В общем, наотрез отказались обменивать. Сказали, что могут взять только в гарантийный ремонт. И то, отремонтируют, только если экспертиза покажет, что дефект заводской. Книгу я покупал в подарок, деваться некуда, сдал. Причем только после скандала вписали от руки в акт приема, что книга находится в рабочем состоянии (Ся опасался, что мне вернут "кирпич"). Подошедший зам.директора во всем поддержал приемщика. Срок выполнения ремонта установили в 45 дней. Могу и не успеть с подарком. 09.01.2017 позвонил на телефон единой службы "Эльдорадо" 8-800... Мне сказали, что хотя и дается 14 дней на проверку, но надо побыстрее проверять. Т.е. жевали сопли и говорили уже, что я если хочу обменять книгу, должен принести заключение независимой экспертизы, что не я сломал книгу. На мое возмущение и напоминание о рекламируемой ими проверке товара дома, посоветовали пойти в магазин и написать им просьбу об обмене. Полный финиш, круг замкнулся. Теперь если и буду что покупать в "Эльдорадо", буду требовать, чтобы товар вскрывал представитель магазина.
Добавить комментарий

Лихобабин Сергей
09.01.2017  Воронеж Ленинский пр.т 119а/2
Духовой шкаф,вытяжка,варочная панель.
Дата покупки: 06.01.2017.
Добрый вечер,хочу поделится своими впечатлениями о работе данного магазина,06.08.2017г.с женой приобрели технику на кухню.Все начиналось прямо скажу хорошо помогли выбрать,оформили быстро со своей стороны мы все оплатили примерно 63000, а также оформили доставку при оформлении договора доставки нам сказали,что за час по телефону придупридят о доставке. 08.01.2017. В ожидании доставки проходит весь день,себя успокаиваем тем ,что наверно много доставок могут привезти поздно,но примерно в 18-00 звонок на телефон и мне женский голос объявляет,что доставки не будет т.к.она уже была,а на мой вопрос как такое может быть ,пояснила что нужно телефон брать.Я от такого пояснения чуть не ох.....,я при оформлении документов оставил два телефона и оба всегда со мной,пробую разобраться,но разговор не складывается т.к у них есть доказательство фото с какого-то телефона с моим номером, якобы мне набирали,и фото моего подъезда,а я не взял телефон.А как-же за час позвоним? Если хотите повторно доставку приезжайте повторно оплатите и будет счастье. Продолжая разбераться, тем самым выворачивая свой телефон наизнанку немногу понять как такое могло произойти. Сегодня, взял у знакомого вместительную машину и забрал сам. Подведем итог:служба доставки работает, как хочет и с кем хочет,если будете заказывать доставку, то телефон нужно приклеить между ухом и глазом и возможно только в таком случае вам повезет и то если успеете взять трубку.Хотел купить холодильник но с приклеенным телефоном ходить не хочу. Одно радует и так же огорчает судя из отзывов,что я не один. Отдельное спасибо службе доставки.
Добавить комментарий

Анастасия
09.01.2017  Г.Киров ул. Воровского
Электрическая плита
Дата покупки: С 06.2016 по 08.2016
Муж покупал родителям плиту. Не хотели ждать две недели и купили образец, выставленный в магазине. Внимательно осмотрел товар, не нашёл визуальных дефектов. Оформили доставку через несколько дней после покупки. Весь день подождали. В итоге из магазина перезвонили и сказали, что нашу плиту повредили во время транспортировки и нам надо подъехать, чтобы выбрать другую плиту. Приехали выбрали другую плиту, причём навязали плиту подороже и ждать Ее пришлось две недели. К сожалению и эта плита до нас не доехала, по словам специалиста из службы доставки Ее тоже повредили во время транспортировки. В общем нам предложили подождать ещё две недели, мы отказались, забрали деньги. Создалось впечатление, что Эльдорадо воспользовалось деньгами, для закупки других товаров, поэтому и тянули время.
Добавить комментарий

Комарова Вероника Денисовна
09.01.2017  г.Москва, ул.Дубравная, 34/29
BRAUN Silk epil 9
Дата покупки: 31.12.2016
Приобрела эпилятор, как подарок на Новый год. Очень довольна. Никаких претензий. Хорошо делает свое дело, на ногах стала идеально гладкая кожа, хорошо берёт любой волос, кожа не шелушится. Спасибо.
Добавить комментарий

Татьяна
08.01.2017  Дзержинск
Стиральная машина
Дата покупки: 4 .01.2017
Товар не доставлен , обязательства интернет магазина не выполнены . плохое впечатление.
Добавить комментарий

ХОРОШАЯ
08.01.2017  Симферополь,Кирова
Покупка пылесоса
Дата покупки: 8.01.2017
Мало того,что консультант о товаре ничего не знает,так еще и после того.как пошла оплачивать товар,товар не подготовили .а после оплаты оказалось "не комплект" то нет того то этого....Ужас товар оплачен.а его "нет" в наличии!!!!Смотрите в оба!
Комментарии 1

Андрей Владимирович
08.01.2017  Санкт-Петербург
Номер заказа 41491742
Дата покупки: 07.01.2017
Заказал вчера в интернет магазине "Эльдорадо" холодильник, в подарок супруге, за 59990 рублей.Заказал срочную платную доставку на сегодня с 15.00-22.00.Получил подтверждение, что заказ исполняется.Наступил день получения.С утра до 13.00 никаких звонков и СМС. Захожу сам в 14.00 в личный кабинет на их сайте, мой заказ в статусе "доставка сегодня".Позвонил на номер 8-800-250-25-25,уточнить что с моим заказом,ответили что сегодня привезут точно, за час до времени доставки мне позвонят. Ровно в 15час.15 мин мне раздается звонок с номера 8-800-250-25-25 и молодой человек говорит мне, что " ваш заказ аннулирован, доставки не будет, так как вам не смогли дозвониться сотрудники службы доставки и более того, они приезжали к вам, но вас не было дома!".На мой вопрос,который сейчас час, мне ответили 15 часов 15 минут ;))) Я сказал, что уже как два часа дома и никто не приезжал. Мне сказали, мы ничего не знаем,доставки не будет и точка.Я спросил как же так, ведь еще до окончания заявленного времени доставки "можно успеть состариться"? На это не нашлось ответа. Резюме: Интернет магазин "Эльдорадо"-торговцы воздухом. Товара нет в наличии.Когда не могут выполнить заказ,вместо извинений используют принцип "нападения", типа сами виноваты.На возражения в абсурдности таких заявлений,молчат.Хорошо, что не оплатил картой онлайн,остался бы без денег,без холодильника и "как оплеванный".Будьте бдительны и ничего не заказывайте у них! Испорченное настроение и потерянное время, вам точно обеспечено!
Добавить комментарий

Ольга
08.01.2017  Серпухов
41054010
Дата покупки: 5.01.17г.
Некомпетентнось специалистов интернет магазина, несколько раз обращалась в службу сервиса, т.к. купила фен 18% на все, и не могла воспользоваться этими бонусами из за отсутствия товара, действовала как объясняла служба сервиса, очень много времени потратила на восстановление бонусов, потом резерв рожала их, и все равно они сгорели. После этого мне ещё написали сообщение, что ждём вас снова. Не советую обращаться в эту компанию, понимания в ней нет.
Комментарии 1

Пучков Дмитрий
07.01.2017  Камышин Волгоградской обл
Дата покупки: Не важно
Пришли на карту бонусные баллы, в магазине выбрал товар, при оплате оказалось, что баллов на карте нет. Честно говоря не ожидал от такой серьезной компании таких дешевых маркетинговых шагов по завлечению покупателя. Дело не в баллах, а в отношении. Стыдно!
Добавить комментарий

Татьяна
06.01.2017  Тольятти
41341217
Дата покупки: 06.01.2016
Сделала заказ в интернет - магазине, выбирала между несколькими магазинами, выбор был по срокам доставки, заказ сделали вчера, оплатила максимальную цену за быструю доставку а именно на следующий день, т. е. сегодня! весь день сидела ждала доставку, не звонят... сама позвонила после обеда сказали ждите... в 7 часов вечера позвонила, говорят извините время доставки уже закончилось, спрашиваю когда привезут, говорят 8го января, я спрашиваю точно!? и ответ привел уже в чувство ярости!!! девушка сказала ой, нет так как сейчас уже не осталось свободного времени доставка будет 13! 13 января!!!! что за безобразие такое!? я заказывала на сегодня, в честь чего я должна ждать целую неделю!!!?
Добавить комментарий

Гелия
06.01.2017  Г.казань, Ямашева 97
Ноутбук"ЛеновоG5070 59420867" номер товара 3622657
Дата покупки: 26.05.2016
26.05.2016 купила ноутбук в магазине Эльдорадо" расп. г.Казань,Ямашева 97 который оказался бракованным товаром сегодня уже 6 января 2017 до сих пор не могу вернуть не денег не ноутбук(не меняют). Вчера третий раз отправила по гарантейному талону на ремонт хотя я знаю что они отпишутся как надо и так же мне вернут. Отправляла на ремонт так как с первого дня ноутбук не работал зависал через 5-7минут и издавал постаронний звук. После второго раза ремонта отправила через магазин на экспертизу(качества товара) и что думаете он написали вывод что работает отлично. Четвертый раз пришла написала заявление о возврате денег или поменять на другой ноутбук так же удачным образом приготовили мне письмо что у меня ноутбук на ремонте находилась только 18 дней а надо минимум 30 дней. Я с таким магазином еще не сталкивался результат брака (не по внешности а по внутренности) на лицо и некак не хотят признать что торгуют бракованными товарами. Я конечно же добюсь что бы мне вернули деньги или новый ноутбук хоть через суд все равно деньги с моральным ущербом еще верну это стало моей целью. Люди добрый не покупайте в магазине Эльдорадо" продают бракованные товары особенно с витрины.
Комментарии 1

Макаров Вадим
03.01.2017  Киров, Воровского 51
Телевизор, стиральная машина
Дата покупки: 29.12.2016
Не доставили товар, работники и администрация хамили, всю вину списывали на проблему покупателя, в общем не рекомендую в Кирове закупаться в Эльдорадо
Добавить комментарий

Манзюк В.В.
03.01.2017  М.О. г Ивантеевка ул Хлебозоводская д14, стр 1
тел-р Samsung UE49KU6450
ЗАКАЗ № 468883
Дата покупки: 16.12.16.17:01
Выражаю благодарность продавцу Сурикову Петру Семеновочу за быстрое,качественное и профессиональное обслуживание. С Новым годом и наступающим Рождеством!! Спосибо, так держать! Владимир М.
Добавить комментарий

Екатерина
29.12.2016  Красноярск
161227-273187-KS
Дата покупки: 27.12.2016
Обслуживание ниже плинтуса. Итак, рассказываю. 27 декабря был сделан заказ по телефону с доставкой на дом на следующий день, заказала подарок на день рождения мужа - телефон. 1. При разговоре с оператором несколько раз услышать Краснодар вместо Красноярска это еще пол беды, самое интересное началось потом! 2. Заказ должны были привезти 28 числа с 2 до 6 вечера, в 5 часов уже начала волноваться о том, а доставят ли товар?! Позвонив в службу поддержки узнать где телефон, ответили что у них обновления и перезвонить минут через 30. Хорошо, звоню через 30 минут, после длительного ожидания оказалось что менеджер который находиться в Новосибирске просто не оброботал мой заказ, даже то что осталась без подарка на день рождения я постаралась принять и простить. 3. Как и пообещал менеджер из Новосибирска телефон привезли 29 декабря, но!!!!!!!! Телефон был со сколами в двух углах. Как?!?!?! Как можно было везти товар ненадлежащего качества, как?! Куда все смотрят. Конечно беру во внимание то что может расчитавали на то что не замятят, отнесутся равнодушно. Итог: отвратительное мнение о компании, муж остался без подарка, потраченные нервы, ну и конечно возврат денег в течении 10 дней, с учетом праздников я предполагаю дольше и все потому что работают люди для которых качество обслуживания - это пустые слова!!!!!
Добавить комментарий

Оксана
23.12.2016  Івано-франківськ вул.новгородська 15
Мобільний телефон
Дата покупки: 18.12.2016
Доброго вечора всім!Придбала я в цьому брехливому магазині в кредит на 20 місяців мобілку за ціною , яка була на вітрині 3500 гр .Довго розказувати як мене розвели, але обійшовся мені він в результаті 5000 гр.і не на 2о місяців % го кредиту, а на 15 місяців , а решту 5 м платити проценти і кожний місяць 25 гр сплачувати за смс , послуги за які я не просила .Коли я запитала чому ви обманюєте , пропонуєте одне а робите друге , мені відповіли ми на Україні живемо всі , всіх обманюють. І це наші діти, а які будуть внуки , до чого дойде???
Добавить комментарий

Милена
22.12.2016  Кашира,интернет-магазин
Дата покупки: 20.12.2016
Заказала планшет во время акции -18% в рассрочку. Программа, которая показывает состояние заказа и сколько бонусов будет перечислено, упорно указывала,что я получу 3418 бонусов...правда ровно до того момента, пока я не получила заказ в указанную рассрочку, и... всего 168 бонусов) Оказывается, рассрочка-это тоже акция,участие в которой исключает возможность участие в акции -18%. В итоге,настроение испорчено,и покупка уже так не радует:ну,сами понимаете-вам крупным текстом обещают одно,а по факту вы получаете совсем другое,и единственное, что вам на это ответят "лучше знакомьтесь с условиями"
Комментарии 1

Марина
21.12.2016  Москва
ВНИМАНИЕ ОБМАН - акция 18% на все - вранье!!!
Дата покупки: 21.12.16
Пользовались достаточно регулярно, все было достаточно прилично, но в акцию "18% на все!" просто ОБМАН - получив бонусы не смогли купить товар, т.к. магазин снял предметы с продажи, которые обещали продать днем ранее!!! ТОКОГО РАЗВОДА мы не видели давно!!! Провели маркетинговые исследования, просчитали наличие товара, стоимость на рынке, в магазине. Специально приходили и уточняли у менеджеров по конкретным позициям, которые нам были нужны. Живем рядом и являлись постоянными покупателями, теперь больше ни одного рубля эти аферисты от нас не получат!!! Мы решим свои вопросы, не проблема. Но эта сеть будет поливаться "дерьмом" во всех доступных средствах информации и в соответствии с законодательными нормами, и на постоянной основе. И всем это рекомендуем! Сегодня 21.12.16 покупатели в БЕШЕНСТВЕ!!!
Комментарии 1

Юлия
20.12.2016  Москва; интернет заказ
39981429
Дата покупки: 19.12.16
Никогда, слышите? НИКОГДА не обращайтесь в эту шарашкину контору. Решили мы с мужем купить пылесос. Нашли на сайте эльдорадо неплохой вариант - соотношение цена-качество, отзывы, решили остановиться на нем. Делаем заказ в субботу и приходит нам сообщение, что доставка на понедельник 19 декабря. Время, удобное для достаём не спросили, написали лишь в сообщении, что курьер за час перезвонит. Итак, понедельник, два часа дня звоню я оператору, называю номер заказа и спрашиваю интервал, в который мне ожидать доставку, потому что сидеть на привязи дома я тоже не могу. Вроде бы дружелюбная девушка сообщает мне о том, что мой заказ ожидается с семи до десяти вечера (опять же не спросили меня, а решили сами) и что если вдруг я буду не дома, курьер меня обязательно дождется. Звонок в 4 часа вечера от курьера, который говорит мне, что уже стоит под дверью. На мой логичный вопрос почему не позвонили за час, ответ меня убил "не захотел". На мой ответ, что дома я буду лишь к шести, курьер говорит, что перезвонит и бросает трубку. Едем дальше. Спустя час перезванивает мне все то же лицо с явно нерусским акцентом и говорит мне следующее "меня не волнует, что у вас доставка до десяти вечера, я уехал по своим делам и бросает трубку. Оставив жалобу у оператора мне перезванивают и предлагают перенести доставку. На мое возмущение услышала я лишь одно "то, что вы не смогли принять доставку тогда, когда это было удобно нашему курьеру - ваши проблемы". Выводы делайте сами. Я же буду обходить этот недомагазин десятой дрогой и всем своим знакомым буду советовать то же самое.
Комментарии 2

Антон
19.12.2016  Волгоград тракторный
Прихмакерская машинка ровенте
Дата покупки: 16.12.2016
При первой стрижки она перестала набирать обороты ,как будто не хватает зарядки,менеджеры настолько настойчевыив своей невиновности и вечной правоте,проверок на вас нет!
Добавить комментарий

Виталий
18.12.2016  Пятигорск
Дата покупки: 18.12.2016
Не советую вообще этот магазин сплошные мошенники продают подарочные карты а потом не берут за оплату товара не когда не связывайтесь с этим магазинами
Комментарии 1

Регина
16.12.2016  Казань . Парина 3
Айфон 6
Дата покупки: 27.01.2016
Купила телефон айфон6 . Сломался через 6 месяцев . Пошла в сервисный центр сказали что телефон не гарантийный ... Пришла в эльдорадо оказывается он ветринный отдала на ремонт . Через 45 дней они мне дают бумагу что телефон механическое повреждение !!!! 2. Слова !!! Не гарантийный случай !!
Комментарии 2

александр
15.12.2016  красноярск
брал в квартиру сразу много техники
Дата покупки: 15112014
брал в эльдорадо 2 телика ноутбук домашний тел и микроволновку может я такой неудачник но у меня ровно по истечению гарантии все это сломалось почти разом обидно забыл про эльдорадо через года два понадобился чайник и опять п оперся в эльдорадо но тут мне повезло он сломался через 3 месяца вернули деньги теперь туда не когда не зайду
Комментарии 1

Ledy
12.12.2016  Старый Оскол
-
Дата покупки: -
Много отзывов про некомпетентных менеджеров. А я-то думала: это только в нашем магазине такое. Похоже, руководство по такому принципу и отбирает своих "трудяг в красных футболках". Заходя в единственный магазин в нашем городе вижу всегда одну из 2х картин: 1) менеджеров нет - ну вот невозможно отыскать ни одного в магазине, чтобы проконсультироваться... 2) кучка из 5-7 менеджеров "тусят" в каком-нибудь ряду: галдят, хохочут на весь магазин, как на базаре, ей-Богу! А один (я его приметила) постоянно отговаривает меня от покупки - без шуток... Допустим, пришла за чайником: присматриваю за 2-3 тыс., прошу помочь с выбором... Он начинает предлагать чайник за 5 тыс. Говорю: "Не-не, для меня это дороговато.." "А все, что до 5 тыс. -говорит мне этот консультант - туфта полная, пластик вонючий, Китай Китайский и все такое..." Вобщем, если к нему обращаюсь - стабильно без покупки ухожу!! НО! Было бы несправедливо всех менеджеров "под одну гребенку"... Есть и ответственные ребята. В отделе выдачи товара всегда помогут все рассмотреть и проверить, и в коробочку все аккуратно упакуют. + пришлось однажды бракованную технику вернуть. На стойке сервиса очень доброжелательный парень посмотрел, включил, согласился, что брак, предложил заменить. Принес новую коробку: мы все вместе осмотрели и я ушла домой с качественным товаром: на всё это потратила 10-15 минут! (К слову: наткнувшись на брак в "Евросети" - прождала замены товара 1.5 месяца - со скандалами и нервами...)
Комментарии 1

Галина
11.12.2016  Коломна, ул. Октябрьской революции, д. 362
№39570385, электронная игрушка мультиплеер
Дата покупки: 11.12.2016
Очень довольна свой покупкой! заказ отправила поздно вечером, почти сразу пришли сообщения о том, что заказ принят и что заказ доставлен по адресу. утром забрала заказ из магазина, там же сразу проверила. вся покупка заняла меньше 5 минут. спросила у консультанта, где еще можно посмотреть игрушки - проводили к витрине, показали интересующие меня единицы. очень вежливое обслуживание, цена ниже, чем в ближайшем магазине игрушек, я очень довольна.
Комментарии 1

Галина
10.12.2016  г. Анапа Анпапское шоссе 16
холодильник LG, товарная накладная № 61303
Дата покупки: 08.11.2014
купили холодильник и экспресс сервис к нему на 2 года, по которому обещали обменять товар при его поломке. Все лохотрон. Не покупайте эту программу, трата денег. Ничего не поменяли, деньги за страховку не вернули, крайних не найдешь. Магазин в Анапе, дозвонилась на офиц-й сайт, где сказали что это не правильный Эльдорадо,и ничего сделать нельзя
Комментарии 1

aleksei
05.12.2016  киров,Воровского 135
ноутбук
Дата покупки: 19.11.2016
дедушка выбирал подарок.консультант уверил ,что вот надо брать.в итоге он до того слаб,деньги на ветер,хотели обменять на более дорогой, на встречу не пошли,хотя это их менеджер посоветовал,а про ненужные страховки и говорить не буду даже. магазин видимо не нуждается в клиентах,видимо больше не пойдем туда
Комментарии 1

Автор*: Оценка:
 (Отлично)
 (Хорошо)
 (Средне)
 (Плохо)
 (Ужасно)
 (Без оценки)
Город, адрес магазина*:
Купленный товар, номер заказа:
Дата покупки*:
Комментарий*:
* - поля обязательные для заполнения

Новости Hi-Fi (еженедельная рассылка)