Задай вопрос юристу

Эльдорадо

Сеть магазинов Эльдорадо

В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.

Отзывы о магазине

 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  >> 
Ирина Гаврилов
29.05.2017  Казань пр. Ямашева д. 97
Внешний аккумулятор canyon CNE-CSPB26B 2600mAh. Номер заказа 46687134 номер карты клиента 9643774558313296
Дата покупки: 14.05.2017
Спасибо магазину,обслужили быстро,культурно и хорошо.вежливые продавцы.единственный минус был не надлежащий вид упаковки товара ,коробка была порвана,но это не столь критично.
Добавить комментарий

алексей
28.05.2017  Иваново, Шереметьевский проспект
47122665
Дата покупки: 28.05.17
Заказал триммер для сада ждал 4 дня. Приехал забирать,оплатил.Выносят потрепанную коробку на забирай я говорю хоть покажите его открывают там поцарапанный б.у. Хюндай вместо заказанного Хитачи. Забрал деньги и бегом из этой богодельни. Больше ни ногой.
Добавить комментарий

Ирина Демченко
20.05.2017  г Междуреченск.,Кемеровская обл,ул Гули Королевой 4а
монитор самсунг s22e390h
Дата покупки: 20.05.17
хотела купить монитор в вашем магазине,продавец начал навязывать совершенно другой,ничего не слушают,навявывают другие услуги,типа чтобы проверть монитор при покупке сначала нужно оплатить цену монитора,мой 7499 и проверку на битые пиксели 799,продавец Художников в.с. не проверяя монитор сначала сказал оплатить,а потом посмотрят???это развод,я возмущена работой магазина,я пошла в ДНС и прекрасно купила тот же монитор,где сделали все хорошо и бесплатно
Комментарии 1

vit0505
19.05.2017  Воронеж, Ленинский пр., 174
Вентилятор, Хлебопечка
Дата покупки: 07.05.2017
Обещали рассрочку. Оформили кредит + сервисное обслуживание обязательное(!), которое совершенно мне не нужное!
Комментарии 1

Рустем
11.05.2017  Город Уфа, эльдорадо на чернышевского
Дата покупки: Ничего не купил
Ужасно, хотел оформить рассрочку на два года, продавец консультант на выбранный мною товар сказал о такой возможности. Цена товара 34 000. Как оформили рассрочку цена выросла до 38 000, склоняются на проценты банка. Согласившись хотел забрать товар, но его не может отпустить кассир, так как видите ли на него оказывается нет рассрочки на два года, только на год, а документы уже оформлены, в итоге пришлось аннулировать эту "рассрочку" и попасть в черный список банков (как ходят слухи на три месяца). Хотел сделать подарок на день рождения брату, облом. Консультант извинялся что так получилось, предлагали похожие варианты товара, которые мне никак не подходили. Даже зам директор ничем не смог помочь в решении вопроса. Больше в эльдорадо не сунусь
Комментарии 2

Ремизовская Галина Петровна
10.05.2017  Херсон,Ушакова
купить не получилось.Два продавца навязывали сначала автомат от перепада эл.энергии,потом сковородки дорогие,затем в подарок футбол на з месяца за почти 300 грн.Когда я сказала,что такой "подарок" не нужен,начал психовать и хамить.Я ушла в другой магазин
Дата покупки: 8 мая с.г.
надо,чтобы продавцы думали о репутации магазина,в котором работают,а для зтого надо платить им зарплату не от продаж в процентах,а адекватную,чтобы ребтам хватало на жизнь и они не разводили покупателей так откровенно и нагло.Я не купила телевизор за 4 с половиной тысячи,другие могут отказаться от еще дороже покупок
Комментарии 1

марина
10.05.2017  Саранск трц рио советская
Защитное стекло на айфон 6
Дата покупки: 4.05.17
При покупке айфона 6 в указанном магазине мне предложили купить у них защитное стекло и сказали, в том случае они мне сделают скидку.Спросили есть ли у меня карта магазина я ее предъявила.Обрадовавшись скидке я согласилась на их предложение о преобретении стекла.дома просматривая смс сообщения я наткнулась об сообщении от эльдорадо.Там было написано что у меня на карте 300 бонусов, тоесть скидку они должны были мне сделать при покупке телефона и не навязывать мне стекло.По поводу стекла мне пояснили, что оно закаленое и цена его составила 900 рублей.В использовании стекло проявило себя ужасно.Оно просто сыпется если обо что то касается.За три дня на стекле образовалось четыре скола, при том что я очень бережно обращаюсь с телефоном.Вид уже ужасный не говоря о том что оно за все цепляется.Я обратилась в магазин с претензией и вопросом:Что за стекло мне было продано.На что мне ответили, что оно закаленное и очень прочное и хорошо предозраняет экран.Чего я мягко говоря не заметила.Остался негативный осадок, больше не буду делать покупки в этом магазине и еще и продавцы и администратор хамили и говорили, что я виновата сама в этой ситуации.Навязывают ненужные дорогие товары и не несут ответственности по качеству.
Комментарии 1

Григорьева оксана александровна
07.05.2017  Казань
Телевизор LG49UH603V
Дата покупки: 5 0 5 2017
Продовцы мошенники вели в заблуждение продали некачественный товар В итоге не теливизора не денег .Давно пора заинтересоваться прокуратуре .
Комментарии 1

Артур
02.05.2017  г Сргут т.ц Союз
Дата покупки: 01.05.2017г
Хотел купить стиральную машину 1 мая 2017г цена указана 21990 проверяем по наличию продавец говорит есть в наличии ценник другой 28000 На мой вопрос почему так мне ответили не успели ценник поменять Течении года я третий раз посетил магазин и каждый раз так без покупки ухожу с магазина не соответствие ценников Ужасный магазин Больше не шагу в Эльдорадо
Комментарии 1

Александр С.
28.04.2017  Керчь
BOSCH SPV30E40RU ActiveWater
Дата покупки: 28,04,2017
нашел это изделие http://www.eldorado.ru/cat/detail/71122534/. цена 20 к. позвонил в керченский филиал, сказали 24к. приехал -27,5к. ладно -есть карта -20%, в итоге 21,5 к - пришел на кассу , даю карту, показываю код на телефоне (вчера телефон поменял , смс с кодом пришлось на новый скопировать) - набежала куча начальства и охраны -а почему у вас смс не от эльдорадо? чуть руки не скрутили. послал нахер всю вашу контору, забрал телефон и карту. ценники не соответствуют товару. заказал в Краснодаре за 20,5 к - доставка 3 дня. Вы что керчан вообще за людей не считаете? Охрану набираете из выпускников ИТК? Удачной торговли. Твердая 1
Комментарии 1

Марсель Ямалетдинов
27.04.2017  Уфа, ТЦ Семья Проспект Октября
LED телевизор SONY KDL-40R353C заказ №43029355 от 11.02.2017
Дата покупки: 14.02.2017 г
При покупке телевизора были начислены подарочные 2 476 бонусов. Продавец консультант сказал, что бонусы будут активированы через две недели. А через две недели я узнал, что через пять дней после покупки они уже сгорели. В чеке сроки действия бонусов не указываются. По горячей линии претензию приняли, но отказали в возврате. Так задумано. Может еще и премию выдают таким работникам за предоставление недостоверной информации, введение покупателей в заблуждение и экономию средств. "Доверяй, но проверяй".
Комментарии 1

Владимир
25.04.2017  г Набережные челны, пр-кт Сююмбике, 2/19 ТЦ Омега
Телефон
Дата покупки: 14.08.2016
Много раз покупал технику в "ЭЛЬДОРАДО". Удивлялся, когда знакомые отговаривали. Сейчас понял почему. Перестал работать телефон, сдал на возврат денег, письменно от ремонта при этом отказался. По закону(ЗоЗПП ст.22) в 10 дней после получения претензии должны были либо вернуть деньги,либо аргументированно отказать, проведя если нужно экспертизу и проверку качества. Вместо этого они подделали мою подпись и написали заявление якобы от меня на ремонт телефона 😡 выполнили его и через 32 дня прислали отказ, что мол недостаток был несущественным, телефон отремонтировали, деньги не вернем. Вот такие ловкие ребята! В телефоне заменили аккумулятор, пропаяли там что то - телефон стал работать и заряжаться, чего до этого не было. Теперь эти ловкачи уже на 65!!! день решили отнести таки телефон на товароведческую экспертизу, которая внимание решит 1) есть ли в телефоне заявленный недостаток (после того как они его уже починили ), является ли этот недостаток существенным (он существенен по критерию несоразмерности временных затрат на его устранение 32 дня вместо 10-20, но эксперт об этом будет не в курсе), и не сам ли я виноват в появлении недостатка... Самое время взяли телефон на проверку, подделали мое заявление, перепаяли там что то, заменили детали, продержали у себя больше 2 месяцев - когда же как не теперь! 😏✌Дальше суд. Мораль : в ЭЛЬДОРАДО иногда дешевле, но в случае брака товара вам выйдет гораздо дороже. Больше ничего там покупать не стану и всем знакомым не советую. #Эльдорадо, #Лохотрон, #НарушениеПравПотребителей
Комментарии 1

ольга
21.04.2017  г. Феодосия, ул. Базарная, 4
Дата покупки: 12.04.2017
покупала выпрямитель для волос, не подошел, деньги не вернули и ещё нахамили, вот и думайте, нужно ли такое отношение за ваши деньги!
Комментарии 1

Виталий
20.04.2017  Челябинск
кухонная техника
Дата покупки: 10.04.2017
Не рекомендую заказывать в интернет-магазине ничего. Сделал заказ. Оплатил по банковской карте. Через неделю получил письмо, о том что можно товар забрать в магазине. Но товар не отдали, т.к. не доходят СМС-сообщения с кодом. На почту код не высылают. Проблема или в смс-центре Эльдорадо или оператор связи блокирует сообщения как спам. Обращения к оператору связи и в Эльдорадо ни к чему не привели. Теперь нужно ждать 30 дней когда вернут деньги. Почему-то принимают оплату мгновенно, а вернуть сразу не могут.
Комментарии 1

Чучкалов Виктор Анатольевич
16.04.2017  Ярославль
Мясорубка
Дата покупки: 22,08,2015
При покупке продавец уговорил купить страховку. Сказал, что если страхового случая не наступит, эти деньги вернут обратно. Все обман. Деньгами нашими пользуються и их невозвращают.
Комментарии 1

Евгения
14.04.2017  Новосибирск,пл.Карла Маркса 3
Дата покупки: 13.04.2017
Сделали заказ через интернет-магазин,данный товар в наличии был только в ТЦ"Версаль" пл. Карла Маркса 3.При входе в магазин не понравилось отношение продавцов-консультантов (девушек, к сожалению имена не запомнила), которые не выслушав покупателя до конца сразу отправили за талоном,спасибо молодой человек подготовил все необходимые документы на товар и отправил на кассу. На кассе ожидало еще одно огорчение, некомпетентность кассира, на поставленный вопрос "Вы сделаете скидку 5%? Так как об этом у Вас написано на сайте "при заказе товара в первый раз дается 5% скидка, она сказала что ничего об этом не знает. Если у Вас в магазины нет акций или не действуют скидки зачем обманывать своих покупателей?!Я посетила этот магазин впервые и у меня остался один сплошной негатив.
Комментарии 1

Иван Егоров
12.04.2017  Москва принц плаща
Телевизор 43825107
Дата покупки: 01.03.2017
Очевидный заводской брак. Деньги не отдают. Персонал технически безграмотный!
Комментарии 1

Покупатель (был потенциальный, теперь никогда!)
12.04.2017  Москва, интернет-магазин
холодильник
Дата покупки: 12.04.17
Есть кнопна "если Вы нашли дешевле, то получите скидку". Так вот: мгновенно приходит ответ: "Эти компании не являются нашими конкурентами (интересно, а кто тогда их конкуренты, если у других компаний цены намного ниже?), поэтому в предоставлении скидки отказано. Да это не ВЫ мне отказали! ВЫ деньги потеряли! Я куплю в другом месте! Так что, господа и дамы, не ведитесь на обещания, видимо это для того, чтобы потом засорять Вашу почту ненужными сообщениями (в заявке указываете e-mail и моб.). Ужасный сервис.
Комментарии 1

Екатерина
06.04.2017  г. Ростов-на-Дону РИО, Шолохова, Красноармейская
Дата покупки: 20.06.2016
Покупаем в Эльдорадо более 10 лет. Крупные и мелкие товары. Очень довольны. Только однажды флешка была бракованная - очень быстро и без проблем поменяли. Бонусная система очень простая и понятная, действительно хорошие скидки, дешевле, чем где-либо. Обслуживание классное! Только два раза изменили Эльдорадо - не было моделей, нужных нам. Качество без нареканий.
Комментарии 1

Булат
06.04.2017  Набережные Челны ТЦ Омега
телефон
Дата покупки: 23.03.2017
Ужасный магазин не покупайте здесь ничего. Продавцы обманывают, директора покрывают своих сотрудников. Захотите вернуть товар, который вас не устроил, вы не сможите этого сделать, все обещания магазина возврат любого товара в течении 30 дней - рекламная уловка, никакого возврата вам не сделают, даже если у вас на руках будет чек, коробка и все остальное. Поэтому подумайте 100 раз прежде чем купить что-нибудь.
Комментарии 2

Анна Алексеевна
05.04.2017  Краснодар, ул.Крылатая 2-2 этаж
Стиральная машинка, варочная панель и духовой шкаф
№991210
Дата покупки: 04.03.2017
1 Покупали технику в новую квартиру, менеджер сказал,что сейчас действует очень классная акция- 15-18% от покупки бонусами на карту. В итоге взяли стиралку,духовку и вароч.панель на 72000, а вытяжку решили взять уже на бонусные баллы. К назначенному дню приходим в магазин за вытяжкой, а нам говорят,что на карту зашло всего 974 балла и что якобы, эта акция не для всех, кому как повезёт. А Москва сказала,что на тот момент вообще такой акции не было. В итоге нас обманули на 10 с копейками тысяч. Очень не довольна таким отношением!!! Ведь по сути нас эта акция и подкупила взять там технику. Будьте бдительны, а лучше записывайте все на диктофон при покупке товара!!!!
Комментарии 1

Светлана
04.04.2017  Тюмень, Червишевский тракт , 23
Бытовая техника
Дата покупки: 02.04.2017
Приехали мы с мужем в эльдорадо в первой половине дня и было такое чувство что в магазине нет консультантов, подошли на зеленую кассу где девушка отправила нас к продавцам в красных футболках, но в зале не возможно было найти их. Муж подошёл второй раз на зеленую кассу ему сказали ожидать, освободятся и подойдут , в итоге мы выбирали сами, потом подошёл бородатый продавец в красной футболке....наконец то! Он не рассказывал о товаре, он навязывал , именно навязывал страхование . Когда я расспрашивала о товаре снова он говорил.. Ну не плохой вариант....но страхование надо обязательно . Потом подошёл молодой человек в белой рубашке от которого очень сильно несло сигаретами и спросил у консультанта получается ли у него выполнить свой по экспресс страхованию., на что был ответ сделаем! Видимо был руководитель. И повернулся к нам продолжая уговаривать взять страхование. Мы были крайне разочарованы качеством обслуживания и навязыванием в этом магазине. Когда пришли оформлять доставку девушка так же начала навязывать страховку, что без него плохо, подстрахуйте себя...мы отказали и были ужасно взвинчены от навязывания , девушка продолжала своё.. принесла сетевой фильтр и начала говорить байки что был случай что УПАЛО напряжение и технике пришёл конец. Мы были в шоке от такого обслуживания. . И ещё самое одно важное для магазина внешний вид сотрудников, и опрятность ! Именно в этой девушке не было ни какого приличного внешнего вида ,ни опрятности. Обратите на опрятность ваших сотрудников и качества обслуживания, можно красиво предложить, но ни в коем случае навязывать. Больше в этот магазин ни мы ни наши знакомые по нашему совету не пойдут! Ужасно!
Комментарии 1

Эдуард
30.03.2017  Самара московское шоссе 185а
Телевизор
Дата покупки: 29.03.17
Хотел вчера купить телевизор в эльдорадо заказал,через сайт,заказ на удивление через 30 минут был готов,пришел в магазин,и тут началось.1 Подошел к стойке,отослали ловить продавца,ладно мы люди не гордые пошли искать,нашел минут через 10,дальше больше,продавец начал уговаривать не брать телевизор,кстати чуть не уговорил. Ладно потом он пошел искать пульт от него,еще минут 15 я потерял,потом в пульте не оказалось батарейки,ладно дальше не буду описывать весь треш,в конце при оплате выяснилось что подарочная карта эльдорадо не действует через заказ на ихнем сайте. Советую обходить этот магазин стороной.И кстати до этого была ситуация один к одному как У Булата комменнтарием ниже
Комментарии 1

Булат
28.03.2017  г Набережные челны ТЦ омега
телефон
Дата покупки: 23.03.2017
Никогда не покупайте товар в это магазине, все рекламные обьявление о вазврате товара в течение 30 дней полное вранье и обман, никто вам не вернет деньги по возврату. Был куплен телефон ни разу не пользовался через три дня решил вернуть, и тут началось самое интересное, пришел зам директора магазина и покрутив телефон в руках на нем появились царапины, ( до этого на нем небыло ничего,так как я им даже не пользовался) и гордо заявил что возврат денег не будет так как на нем царапины. Как только вы решите вернуть деньги, то отношие к вам резко поменяеться в худшую сторону с вами будут разговаривать как с последним человеком. Поэтому сто раз подумайте прежде чем купить что то в эльдорадо, потому что потом вы уже ничего не вернете, а лучше вообще НИЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ.
Комментарии 4

Елизавета
27.03.2017  Кириши,пр-ко Героев, 33
Стиральная машина Hotpoint Ariston
Дата покупки: 26.02.2017
Ужасная сеть магазинов! Срочно встал вопрос о покупке стир.машины. Приехали в Эльдорадо. Обычно к покупкам такого рода готовимся, определяемся с моделью, смотрим отзывы, мониторим цены и т.д. Тут времени не было, но если честно сказать - поспешили. Продавец посоветовал взять Ariston. При покупке выдали подарочные карты - на 1500 руб., которую нужно использовать до 8 марта и на 5000 на скидку 10%, до начала апреля плюс оформили карту Эльдорадо, на которую начислили бонусы около 500 руб.за покупку машинки. На подарочную карту купили лапки для швейной машинки. Качество стирки не понравилось сразу! Затем выясняется, что машинка не нагревает воду ни на каких режимах. Сегодня стали оформлять возврат, т.к.нашли другую машинку в другом месте. В магазине мы провели с маленьким ребенком 3 часа.В процессе возврата сотрудники нам "обрадовали", что надо вернуть товар, купленный на подарочную карту 1500 руб. Пришлось мужу ехать за лапками, чеками. Бонусы, начисленные за покупку машинки Эльдорадо забирает себе. Если бонусы еще можно понять, то с возвратом лапок убили... Эльдорадо своим подарком "порадовало" очень! Больше туда ни ногой!
Комментарии 1

Виктор
25.03.2017  люберцы октябрский проспект 146
Смартфон техет. он оказался не лицензионный. в магазине отказались вернуть деньги (Иванов зам директора). через день смартфон убрали с продаж но .. Я жду когда пройдёт 21 день пока мне вернут мои деньги, не советую данным магазин .
Дата покупки: 18 03 2017 бата возврата 23 03 2017
Cотрудники не квалефецированы, Иванов зам директора, хуслумдинов минихатович ,визуально оценили внутренние повреждения , глаза лазеры .
Комментарии 1

лана
21.03.2017  г.Челябинск, ул.Салютная, 27 ТЦ Башня
Дата покупки: 19.03.2017
Заказывали доставку трех заказов, в итоге привезли только два заказа, руководитель так и не смог объяснить почему так произошло, в итоге пришлось потратить личное время, чтобы съездить обратно в магазин за товаром, так как срочно нужен был этот заказ,а продавец, который сказал, что привезут все три заказа даже не извинился....больше в этом магазине ничего покупать не буду!!!!
Комментарии 1

Татьяна
20.03.2017  Барнаул
Дата покупки: 07.03.2017
Заказ по телефону, заказ сделали по разным магазинам, прийдя в магазин,товар не могли получить ходили искали продавцов,самый ужас был когда продавца начил гнобить охранник, товар взяли Слава Богу работает, получили подарок блендер короче венчик тут же отвалился. Позор!!!
Комментарии 1

Миша
19.03.2017  Самара тц самалет
Телефон
Дата покупки: 19.03.17
Обслужил молодой светлый парень. Помог выбрать сотовый телефон и дал дельные советы. Думали брать ленова но купили лучше телефон. Просто спасибо)))
Комментарии 1

Николай Михайлович
18.03.2017  г. Челябинск, ул. Салютная,27. ТК " Башня"
телефон
Дата покупки: 13.03.2017
Был приобретён товар после этого на стойке администратора уточнял интересующие меня вопросы как им пользоваться и сколько гарантия ,просил письменно подтвердить сказанные слова. Видимо главный сотрудник магазина Далакян Алина отказала мне в просьбе и очень грубо попросила не задерживать её с глупыми вопросами!Прошу обратить внимание на не уважительное отношение к вашим покупателям!
Комментарии 1

Автор*: Оценка:
 (Отлично)
 (Хорошо)
 (Средне)
 (Плохо)
 (Ужасно)
 (Без оценки)
Город, адрес магазина*:
Купленный товар, номер заказа:
Дата покупки*:
Комментарий*:
* - поля обязательные для заполнения

Новости Hi-Fi (еженедельная рассылка)