Задай вопрос юристу

Эльдорадо

Сеть магазинов Эльдорадо

В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.

Отзывы о магазине

 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  >> 
ольга
21.04.2017  г. Феодосия, ул. Базарная, 4
Дата покупки: 12.04.2017
покупала выпрямитель для волос, не подошел, деньги не вернули и ещё нахамили, вот и думайте, нужно ли такое отношение за ваши деньги!
Добавить комментарий

Виталий
20.04.2017  Челябинск
кухонная техника
Дата покупки: 10.04.2017
Не рекомендую заказывать в интернет-магазине ничего. Сделал заказ. Оплатил по банковской карте. Через неделю получил письмо, о том что можно товар забрать в магазине. Но товар не отдали, т.к. не доходят СМС-сообщения с кодом. На почту код не высылают. Проблема или в смс-центре Эльдорадо или оператор связи блокирует сообщения как спам. Обращения к оператору связи и в Эльдорадо ни к чему не привели. Теперь нужно ждать 30 дней когда вернут деньги. Почему-то принимают оплату мгновенно, а вернуть сразу не могут.
Добавить комментарий

Чучкалов Виктор Анатольевич
16.04.2017  Ярославль
Мясорубка
Дата покупки: 22,08,2015
При покупке продавец уговорил купить страховку. Сказал, что если страхового случая не наступит, эти деньги вернут обратно. Все обман. Деньгами нашими пользуються и их невозвращают.
Комментарии 1

Евгения
14.04.2017  Новосибирск,пл.Карла Маркса 3
Дата покупки: 13.04.2017
Сделали заказ через интернет-магазин,данный товар в наличии был только в ТЦ"Версаль" пл. Карла Маркса 3.При входе в магазин не понравилось отношение продавцов-консультантов (девушек, к сожалению имена не запомнила), которые не выслушав покупателя до конца сразу отправили за талоном,спасибо молодой человек подготовил все необходимые документы на товар и отправил на кассу. На кассе ожидало еще одно огорчение, некомпетентность кассира, на поставленный вопрос "Вы сделаете скидку 5%? Так как об этом у Вас написано на сайте "при заказе товара в первый раз дается 5% скидка, она сказала что ничего об этом не знает. Если у Вас в магазины нет акций или не действуют скидки зачем обманывать своих покупателей?!Я посетила этот магазин впервые и у меня остался один сплошной негатив.
Комментарии 1

Иван Егоров
12.04.2017  Москва принц плаща
Телевизор 43825107
Дата покупки: 01.03.2017
Очевидный заводской брак. Деньги не отдают. Персонал технически безграмотный!
Комментарии 1

Покупатель (был потенциальный, теперь никогда!)
12.04.2017  Москва, интернет-магазин
холодильник
Дата покупки: 12.04.17
Есть кнопна "если Вы нашли дешевле, то получите скидку". Так вот: мгновенно приходит ответ: "Эти компании не являются нашими конкурентами (интересно, а кто тогда их конкуренты, если у других компаний цены намного ниже?), поэтому в предоставлении скидки отказано. Да это не ВЫ мне отказали! ВЫ деньги потеряли! Я куплю в другом месте! Так что, господа и дамы, не ведитесь на обещания, видимо это для того, чтобы потом засорять Вашу почту ненужными сообщениями (в заявке указываете e-mail и моб.). Ужасный сервис.
Комментарии 1

Екатерина
06.04.2017  г. Ростов-на-Дону РИО, Шолохова, Красноармейская
Дата покупки: 20.06.2016
Покупаем в Эльдорадо более 10 лет. Крупные и мелкие товары. Очень довольны. Только однажды флешка была бракованная - очень быстро и без проблем поменяли. Бонусная система очень простая и понятная, действительно хорошие скидки, дешевле, чем где-либо. Обслуживание классное! Только два раза изменили Эльдорадо - не было моделей, нужных нам. Качество без нареканий.
Комментарии 1

Булат
06.04.2017  Набережные Челны ТЦ Омега
телефон
Дата покупки: 23.03.2017
Ужасный магазин не покупайте здесь ничего. Продавцы обманывают, директора покрывают своих сотрудников. Захотите вернуть товар, который вас не устроил, вы не сможите этого сделать, все обещания магазина возврат любого товара в течении 30 дней - рекламная уловка, никакого возврата вам не сделают, даже если у вас на руках будет чек, коробка и все остальное. Поэтому подумайте 100 раз прежде чем купить что-нибудь.
Комментарии 1

Анна Алексеевна
05.04.2017  Краснодар, ул.Крылатая 2-2 этаж
Стиральная машинка, варочная панель и духовой шкаф
№991210
Дата покупки: 04.03.2017
1 Покупали технику в новую квартиру, менеджер сказал,что сейчас действует очень классная акция- 15-18% от покупки бонусами на карту. В итоге взяли стиралку,духовку и вароч.панель на 72000, а вытяжку решили взять уже на бонусные баллы. К назначенному дню приходим в магазин за вытяжкой, а нам говорят,что на карту зашло всего 974 балла и что якобы, эта акция не для всех, кому как повезёт. А Москва сказала,что на тот момент вообще такой акции не было. В итоге нас обманули на 10 с копейками тысяч. Очень не довольна таким отношением!!! Ведь по сути нас эта акция и подкупила взять там технику. Будьте бдительны, а лучше записывайте все на диктофон при покупке товара!!!!
Комментарии 1

Светлана
04.04.2017  Тюмень, Червишевский тракт , 23
Бытовая техника
Дата покупки: 02.04.2017
Приехали мы с мужем в эльдорадо в первой половине дня и было такое чувство что в магазине нет консультантов, подошли на зеленую кассу где девушка отправила нас к продавцам в красных футболках, но в зале не возможно было найти их. Муж подошёл второй раз на зеленую кассу ему сказали ожидать, освободятся и подойдут , в итоге мы выбирали сами, потом подошёл бородатый продавец в красной футболке....наконец то! Он не рассказывал о товаре, он навязывал , именно навязывал страхование . Когда я расспрашивала о товаре снова он говорил.. Ну не плохой вариант....но страхование надо обязательно . Потом подошёл молодой человек в белой рубашке от которого очень сильно несло сигаретами и спросил у консультанта получается ли у него выполнить свой по экспресс страхованию., на что был ответ сделаем! Видимо был руководитель. И повернулся к нам продолжая уговаривать взять страхование. Мы были крайне разочарованы качеством обслуживания и навязыванием в этом магазине. Когда пришли оформлять доставку девушка так же начала навязывать страховку, что без него плохо, подстрахуйте себя...мы отказали и были ужасно взвинчены от навязывания , девушка продолжала своё.. принесла сетевой фильтр и начала говорить байки что был случай что УПАЛО напряжение и технике пришёл конец. Мы были в шоке от такого обслуживания. . И ещё самое одно важное для магазина внешний вид сотрудников, и опрятность ! Именно в этой девушке не было ни какого приличного внешнего вида ,ни опрятности. Обратите на опрятность ваших сотрудников и качества обслуживания, можно красиво предложить, но ни в коем случае навязывать. Больше в этот магазин ни мы ни наши знакомые по нашему совету не пойдут! Ужасно!
Комментарии 1

Эдуард
30.03.2017  Самара московское шоссе 185а
Телевизор
Дата покупки: 29.03.17
Хотел вчера купить телевизор в эльдорадо заказал,через сайт,заказ на удивление через 30 минут был готов,пришел в магазин,и тут началось.1 Подошел к стойке,отослали ловить продавца,ладно мы люди не гордые пошли искать,нашел минут через 10,дальше больше,продавец начал уговаривать не брать телевизор,кстати чуть не уговорил. Ладно потом он пошел искать пульт от него,еще минут 15 я потерял,потом в пульте не оказалось батарейки,ладно дальше не буду описывать весь треш,в конце при оплате выяснилось что подарочная карта эльдорадо не действует через заказ на ихнем сайте. Советую обходить этот магазин стороной.И кстати до этого была ситуация один к одному как У Булата комменнтарием ниже
Комментарии 1

Булат
28.03.2017  г Набережные челны ТЦ омега
телефон
Дата покупки: 23.03.2017
Никогда не покупайте товар в это магазине, все рекламные обьявление о вазврате товара в течение 30 дней полное вранье и обман, никто вам не вернет деньги по возврату. Был куплен телефон ни разу не пользовался через три дня решил вернуть, и тут началось самое интересное, пришел зам директора магазина и покрутив телефон в руках на нем появились царапины, ( до этого на нем небыло ничего,так как я им даже не пользовался) и гордо заявил что возврат денег не будет так как на нем царапины. Как только вы решите вернуть деньги, то отношие к вам резко поменяеться в худшую сторону с вами будут разговаривать как с последним человеком. Поэтому сто раз подумайте прежде чем купить что то в эльдорадо, потому что потом вы уже ничего не вернете, а лучше вообще НИЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ.
Комментарии 2

Елизавета
27.03.2017  Кириши,пр-ко Героев, 33
Стиральная машина Hotpoint Ariston
Дата покупки: 26.02.2017
Ужасная сеть магазинов! Срочно встал вопрос о покупке стир.машины. Приехали в Эльдорадо. Обычно к покупкам такого рода готовимся, определяемся с моделью, смотрим отзывы, мониторим цены и т.д. Тут времени не было, но если честно сказать - поспешили. Продавец посоветовал взять Ariston. При покупке выдали подарочные карты - на 1500 руб., которую нужно использовать до 8 марта и на 5000 на скидку 10%, до начала апреля плюс оформили карту Эльдорадо, на которую начислили бонусы около 500 руб.за покупку машинки. На подарочную карту купили лапки для швейной машинки. Качество стирки не понравилось сразу! Затем выясняется, что машинка не нагревает воду ни на каких режимах. Сегодня стали оформлять возврат, т.к.нашли другую машинку в другом месте. В магазине мы провели с маленьким ребенком 3 часа.В процессе возврата сотрудники нам "обрадовали", что надо вернуть товар, купленный на подарочную карту 1500 руб. Пришлось мужу ехать за лапками, чеками. Бонусы, начисленные за покупку машинки Эльдорадо забирает себе. Если бонусы еще можно понять, то с возвратом лапок убили... Эльдорадо своим подарком "порадовало" очень! Больше туда ни ногой!
Комментарии 1

Виктор
25.03.2017  люберцы октябрский проспект 146
Смартфон техет. он оказался не лицензионный. в магазине отказались вернуть деньги (Иванов зам директора). через день смартфон убрали с продаж но .. Я жду когда пройдёт 21 день пока мне вернут мои деньги, не советую данным магазин .
Дата покупки: 18 03 2017 бата возврата 23 03 2017
Cотрудники не квалефецированы, Иванов зам директора, хуслумдинов минихатович ,визуально оценили внутренние повреждения , глаза лазеры .
Комментарии 1

лана
21.03.2017  г.Челябинск, ул.Салютная, 27 ТЦ Башня
Дата покупки: 19.03.2017
Заказывали доставку трех заказов, в итоге привезли только два заказа, руководитель так и не смог объяснить почему так произошло, в итоге пришлось потратить личное время, чтобы съездить обратно в магазин за товаром, так как срочно нужен был этот заказ,а продавец, который сказал, что привезут все три заказа даже не извинился....больше в этом магазине ничего покупать не буду!!!!
Комментарии 1

Татьяна
20.03.2017  Барнаул
Дата покупки: 07.03.2017
Заказ по телефону, заказ сделали по разным магазинам, прийдя в магазин,товар не могли получить ходили искали продавцов,самый ужас был когда продавца начил гнобить охранник, товар взяли Слава Богу работает, получили подарок блендер короче венчик тут же отвалился. Позор!!!
Комментарии 1

Миша
19.03.2017  Самара тц самалет
Телефон
Дата покупки: 19.03.17
Обслужил молодой светлый парень. Помог выбрать сотовый телефон и дал дельные советы. Думали брать ленова но купили лучше телефон. Просто спасибо)))
Комментарии 1

Николай Михайлович
18.03.2017  г. Челябинск, ул. Салютная,27. ТК " Башня"
телефон
Дата покупки: 13.03.2017
Был приобретён товар после этого на стойке администратора уточнял интересующие меня вопросы как им пользоваться и сколько гарантия ,просил письменно подтвердить сказанные слова. Видимо главный сотрудник магазина Далакян Алина отказала мне в просьбе и очень грубо попросила не задерживать её с глупыми вопросами!Прошу обратить внимание на не уважительное отношение к вашим покупателям!
Комментарии 1

Анна Сычугова
18.03.2017  Москва, ТЦ Праздник
стиральная машина LG
Дата покупки: 17/03.2017 г.
Ужасный магазин!!! Купили стиральную машину дороже 40 000 руб. здесь только потому что планировали, чтобы все прошло гладко, без заморочек, потому что самое ценное для нас - это время, которое у нас с мужем стоит очень дорого. В итоге проблемы начались уже с доставки, за которую мы заплатили: машину отказались доставлять в квартиру только потому что якобы машина не может подъехать на наш подземный паркинг по высоте. Во-первых, об ограничениях высоты машины мы предупреждали заранее, во-вторых, в машине была грузовая тележка: в чем проблема погрузить машину туда, тем более, что ее в любом случае пришлось бы туда погружать и провезти стиралку в ней 150 метров по паркингу????? Сотрудники данного прекрасного магазина отказались это сделать. В свою очередь, мы отказались от покупки машины. Муж поехал в Эльдорадо ТЦ Праздник возвращать деньги. Сидит там уже больше 2 часов - у них какие-то заморочки то ли со складом, то ли с количеством серого вещества в голове - сами пока не разобрались. Вопрос: почему мы должны тратить свое время в ЕДИНСТВЕННЫХ ВЫХОДНОЙ ЗА 3 НЕДЕЛИ на этот магазин??????? Мы экономим время на сне, отдыхе, ребенке... в итоге подари ли его магазину. Больше никогда в жизни в Эльдорадо ничего заказывать не будем. Хуже магазина и отношения к покупателем еще не встречала!!!!!
Комментарии 1

влад
18.03.2017  г.иваново
316789
Дата покупки: 08.11.2016 г.
ужасный магазин эльдорадо, в котором не могут по гарантии сделать телефон
Комментарии 1

Иляна
16.03.2017  Санкт-Петербург
Смартфон
Дата покупки: 16.03.2017
Отвратительный магазин! В ТЦ Фиолент, правцы не заинтересованы абсолютно, чтобы купить быстро телефон потратила 1,5часа, при покупателях на стойке обсуждают кто когда ЖРАЛ, а не обедал или кушал. Не особо интересно это слушать покупателям! Между собой что-то выясняют, громко смеясь. Сотрудники вообще не знают Ничего про телефоны, когда их спрашивают. Не советую
Комментарии 1

Дмитрий
15.03.2017  Ковров
Вертикальный отпариватель,напольный кондиционер,детское кресло(4шт),утюг,компьютерная периферия,ноутбук(2шт)
Дата покупки: с 2009 года по настоящее время
Мне 33 года,и за последние 13 лет семейной жизни с двумя детьми я чего только где не покупал... Бытовая техника от компьютерной мышки до холодильника,детские кресла и плазмы... Вобщем всего не перечислишь. Я к чему веду - не знаю как у общества,а техника из эльдорадо у меня почему-то не ломается,вот все живое до сих пор и все(прям с 2009 года). Вообщем всех благ Вам ребят!
Комментарии 1

Татьяна
12.03.2017  Московская обл г Чехов
Электртческая овощерезка
Дата покупки: 07.03.2017г
Руководитель господин Атаев М.М,продавец Махмадкулова Ш.К умышленно продали некачественный товар с витрины,деньги возвращать отказываютя,подарок на день рождения 08.03 браклванный, настроение испорчено,не покупайте товар на Московской 96 в Эльдорадо - бракованный
Комментарии 1

марина
10.03.2017  
микроволновая печь
Дата покупки: 20.01.2017
микроволновая печь оказалась не исправна, не горел свет.. хотя в данной модели он предусмотрен! впарели страхование и дополнительную гарантию,хотя с нами это не обговаривали..казалось бы вопрос доверия.. и безусловно нашего и Вашего покупатели, внимания. так вот доверия к этому магазину НЕТ!!!и ВНИМАНИЕ!!! к сумме указанной на товаре ,, бонус : плюс 1500 тысячи с Вашего кармана! страховка без предупреждения вдруг стала обязательной!!! и сумма за страхование НЕ возвратна!! то есть взяли товар на 8000 гр. уплатите ещё 2000 гр. Ой ..Как это Вы не читав документ подписали его?? Вопрос Доверия?!! Чего? Доверия!! Это ЭЛЬДОРАДО -- какое на хер доверие! Хамство Обман обдералово ! вот Это ЭЛЬДОРАДО! " какое доверие? сами виноваты.. да виноваты, что доверелись ЧЛЕНАМ команды этого магазина!!! в других магазинах(давайте без названий) чтоб не подумали что мы агенты!! так не поступали. и самое главное у Вас есть выбор : Страховать или нет! лишних денег не переплатите! а руководству Эльдорадо я бы посоветовала вести ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ предупреждение и самое главное выбор своим покупателям в плане страхования. а не путём обмана , пренебрегая доверием людей, которые сделали выбор в Вашу пользу!!!!а вы так лояльно их кинули! а ведь у кого то семья и дети, а Вам плевать что лишние деньги "ЧУЖОМУ Дяде" отдать... ребёнок тебя кинул на конфету ЭЛЬДОРАДО - магазин БЕЗ доверия от ЛЮДЕЙ!
Добавить комментарий

Аноним
08.03.2017  Железнодорожный, тц Эдельвейс магазин Эльдорадо
Дата покупки: 05.03.2017
Ничего не купила,а хотела. Хотела приобрести ноутбук в рассрочку, но почему-то банки все отказали. После этого попросила девушку( зовут Анастасия),которая меня консультировала по вопросу рассрочки, удалить в таком случае мои данные. На что она ответила Да,хорошо. После этого мне постоянно названивают и пишут банки,предлагают взять кредит! Отвратительное отношение.
Комментарии 1

Виктор
06.03.2017  Железнодорожный, ТЦ Юнион
Чайник бош
Дата покупки: февраль
Хамство кассира, никому не советую этот магазин
Комментарии 1

Александр
05.03.2017  Уфа бакалинская 27
Пылесос
Дата покупки: 05.03.2017
Покупал пылесос в эльдорадо.написано на ценнике в подарок расширенная гарантия.прождал 40 минут пока решали давать гарантию или нет,в итоге не дали.уехал с покупкой и с испорчиным настроением и тд.зачем писать на ценнике того чего нет,зачем мучать людей ожиданием.больше не приеду за товаром в этот магазин и всем несоветую.
Комментарии 1

Анна
03.03.2017  Космонавтов 98
Дата покупки: 12.12.16
Взяли в рассрочку ноутбук который через первый день начал глючить ,в иноги пропользовались 10 дней понесли обратно в магазин,там нам сказали надо отправлять на проверку качества.Прошло с того времени 23дня, сказали да действительно он плохого качества сделали возврат денег в банк но невсю сумму так как в Альфа банке просрочка страхования жизни истекла 14дней.В итоги сменя банк требует за неустойку 3600и5100за страховую ,не ноутбука и еще деньги должен.всегда знала что это позорный магазин серовно поперлась.
Добавить комментарий

Юлия Лукьянова
25.02.2017  г. Уфа, ул.Рубежная 174
Эпилятор Braun Silk Epil 7-561 WD, номер товара 71167695
Дата покупки: 09.02.2017
Давно хотела обновить свой старенький эпилятор и в этом году на день рождение приобрела эпилятор фирмы Браун. Консультант в магазине очень доступно объяснила про все модели в наличии. Я остановила свой выбор на варианте Braun Silk epil 7. В комплекте имеется 5 насадок, кисточка для очищения (очень удобно чистить насадки после использования),зарядное устройство с длинным проводом и мешочек для хранения. Есть инструкция по применению, где очень подробно описано с иллюстрациями про каждую насадку и как правильно осуществлять эпиляцию. У эпилятора очень стильный дизайн и менять насадки очень легко. Меня очень порадовало то, что эпилятором можно пользоваться без подключения к сети. Можно даже пользоваться в душе или в ванной, что для меня просто идеальный вариант. К стати, при использовании в теплой воде и с пеной, болевые ощущения уменьшаются. Я была просто в восторге. Эпилятор имеет 2 режима скоростей. При первом использовании лучше пользоваться первой скоростью пока кожа привыкает. При повторном использовании, я осмелелась и включила вторую скорость, на которой удаление волосков происходило намного быстрее. Во время работы включается подсветка, это очень полезный бонус поскольку благодаря ей можно увидеть мелкие волоски, которые без подсветки были бы невидны. У насадки 40 пинцетов, что позволяет этой модели быстро удалять все волоски. Эпилятор я испробовала на ногах, было немного больно, но постепенно я привыкла. Забыла отметить, насадка с функцией массажа. Благодаря плавающей головки эпиляция особенно удобна в труднодоступных местах (под коленом, подмышечные впадины и пр). Эпилятор работает без провода около 40 минут, меня это впечатлило). При зарядке включается мигающий зеленый индикатор, когда эпилятор полностью заряжен, индикатор перестает мигать. Очень удобно. Я ранее использовала эпилятор только на ногах, но эта модель меня очень порадовала всеми функциями и я решилась на эпиляцию зоны бикини. Оценила специальную насадку для этой зоны. В целом, я очень довольна покупкой. Ноги после эпиляции гладкие, модель удобно держать в руке, 40 минут мне хватило, чтобы обработать ноги и зону бикини. Я очень рада покупкой. Гарантия на эпилятор 2 года, собран эпилятор в Германии. Хочу сказать, что перед покупкой я прочитала кучу отзывов и была близка отказаться от покупки эпилятора. Но рада, что передумала. Покупкой полностью довольна! Всем советую. Теперь хочу попробовать все остававшийся насадки в деле.
Добавить комментарий

Наталия Макушева
19.02.2017  Ростов-на-Дону проспект Шолохова 31
Встроенный духовой шкаф Electrolux
Дата покупки: 17.02.2017
Вся деятельность сети Эльдорадо направлена на то чтобы обмануть покупателя,найти,,Лохов,, или малограмотных людей,и доверчивых пенсионеров. 17.02.2017 я в рассрочку приобретала втраевымый духовой шкаф Electrolux по цене 44999 рублей.Проконсультировалась!На удивление продавец консультант был очень квалифицированным и вежливым!Когда я задала вопрос по условиям рассрочки сотрудник мне ответил что рассрочка распространяется на тот товар где указано слово рассрочка,а на остальной товар нужно в сумму приобретаемого товара внести страховку от 3 до 5 лет.Данная сумма не возвращается и если не воспользовался стразовым случаем денги не вернуть.Офигенный подарок 🎁 магазину!!!Я не поверив своим ушам направилась задать данный вопрос директору магазина Эльдорадо на что он мне прилюдно при персонале магазина ответил что что на самом деле сумма не возвращается,и обозначил что такое бывало раньше и что сам приобретал в магазине Эльдорадо ноутбук и оформив страховку воспользовался ей 3 раза по обмену товара на новый🤦♀ Из данного разговора покупателя и директора магазина можно 100% понимать что в данном магазине вся техника плохого качества.Так зачем продавать такую технику!,и потом Директору магазина во всеуслышанье говорить о плохом качестве товара!,Лишь бы втюхать страховку.После оформления рассрочки и втюхивания страховки в договоре страхования магазина за которую мне в платёж включили сумму почти 6000 тыс,чёрным по белому написано,что страховку можно вернуть обратившись в магазин в течении 30 календарных дней. Как директор магазина может голословно обманывать покупателя,и заставлять Сотрудников врать!!! Когда другие магазины как Поиск и Мвидео ведут честную политику!!!! Я очень возмущенна непрофессионализмом Директора магазина Эльдорадо на Шолохова 31 в Ростове -на-дону!!!!!
Добавить комментарий

Автор*: Оценка:
 (Отлично)
 (Хорошо)
 (Средне)
 (Плохо)
 (Ужасно)
 (Без оценки)
Город, адрес магазина*:
Купленный товар, номер заказа:
Дата покупки*:
Комментарий*:
* - поля обязательные для заполнения

Новости Hi-Fi (еженедельная рассылка)