Задай вопрос юристу

Эльдорадо

Сеть магазинов Эльдорадо

В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.

Отзывы о магазине

 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  >> 
Наталия Макушева
19.02.2017  Ростов-на-Дону проспект Шолохова 31
Встроенный духовой шкаф Electrolux
Дата покупки: 17.02.2017
Вся деятельность сети Эльдорадо направлена на то чтобы обмануть покупателя,найти,,Лохов,, или малограмотных людей,и доверчивых пенсионеров. 17.02.2017 я в рассрочку приобретала втраевымый духовой шкаф Electrolux по цене 44999 рублей.Проконсультировалась!На удивление продавец консультант был очень квалифицированным и вежливым!Когда я задала вопрос по условиям рассрочки сотрудник мне ответил что рассрочка распространяется на тот товар где указано слово рассрочка,а на остальной товар нужно в сумму приобретаемого товара внести страховку от 3 до 5 лет.Данная сумма не возвращается и если не воспользовался стразовым случаем денги не вернуть.Офигенный подарок 🎁 магазину!!!Я не поверив своим ушам направилась задать данный вопрос директору магазина Эльдорадо на что он мне прилюдно при персонале магазина ответил что что на самом деле сумма не возвращается,и обозначил что такое бывало раньше и что сам приобретал в магазине Эльдорадо ноутбук и оформив страховку воспользовался ей 3 раза по обмену товара на новый🤦♀ Из данного разговора покупателя и директора магазина можно 100% понимать что в данном магазине вся техника плохого качества.Так зачем продавать такую технику!,и потом Директору магазина во всеуслышанье говорить о плохом качестве товара!,Лишь бы втюхать страховку.После оформления рассрочки и втюхивания страховки в договоре страхования магазина за которую мне в платёж включили сумму почти 6000 тыс,чёрным по белому написано,что страховку можно вернуть обратившись в магазин в течении 30 календарных дней. Как директор магазина может голословно обманывать покупателя,и заставлять Сотрудников врать!!! Когда другие магазины как Поиск и Мвидео ведут честную политику!!!! Я очень возмущенна непрофессионализмом Директора магазина Эльдорадо на Шолохова 31 в Ростове -на-дону!!!!!
Добавить комментарий

Светлана
15.02.2017  Белгород, ул Щорса 45
Дата покупки: 14.02.2017
Купить товар в рассрочку в Эльдорадо НЕЛЬЗЯ. Мало того, что тебе навязывают услуги, страховку, предлагают купить дополнительно гарантию, так при оформлении рассрочки выясняется, что оформить на 2 года можно только определенный товар, что за оформление рассрочки банку надо заплатить страховку.в результате холодильник стоимостью в 20 тыс со всеми прибамбасами навязаными мне стоит уже 28,5 тыс и плюс страховка 6 тыс банку. И это, как гласит реклама Эльдорадо, без процентов и первоначального взноса. В результате взяла за наличные, без всяких переплат. Но ощущение, что меня обманули осталось
Комментарии 1

Татьяна
13.02.2017  Казань
Дата покупки: февраль 2017
Подарочной картой Эльдорадо нельзя оплатить товары по большинству акций. То есть за наличку ты берешь со скидкой, а по подарочной карте за полную стоимость. На день рождения мне подарили подарочную карту. Я заказала в интернет-магазине увлажнитель по акции "-12%", через день увидела что цена в "дни суперскидок" снизилась еще и заказала повторно не отменив первый заказ. Когда я приехала за заказом мне ни удалось оплатить подарочной картой ни первый, ни второй заказ. Как мне сказали "товары и так со скидкой". На странице подарочных карт нет ни слова о том, что ими нельзя оплатить товары по акции. В описании самих акций есть пункт о том, что подарочные карты не действуют, что противоречит самому их смыслу. На странице товара нет никакой ссылки на условия предоставления скидки. В техподдержке выразили сожаление, что товары по некоторым акциям нельзя оплатить подарочной картой. Так мило с их стороны. Они сожалеют. Аргумент что подарочная карта это те же деньги только в пластиковом виде игнорировались продавцами, на горячей линии и в клиентской форме обратной связи.
Добавить комментарий

Наталья
11.02.2017  Воронеж Ленинский проспект 119
эл. керам. плита
Дата покупки: 10.02.17
Добавление к моему отзыву о плите. Кабель муж купил в магазине за 180 р. метр, розетка с вилкой стоят 150-200 р. А за что в Эльдорадо берут деньги?????
Добавить комментарий

Наталья
11.02.2017  г. Воронеж Ленинский проспект 119
Электр. карамич. плита ZANUSSI тов. чек №3651170
Дата покупки: 10/02/2017
Зашли с дочкой купить плиту, продавец Михаил помог определиться с выбором.Дальше он с коллегой начали навязывать установку плиты, сказали что это сложный процесс, нужен силовой кабель и вилка с розеткой. При вопросе о цене были озвучены цифры - стоимость кабеля 1500р.!!!А если у них заказать доставку с установкой, то это будет стоить 2000 р. РАЗВОД ПОЛНЫЙ!!!!! Видят, что зашли 2 женщины и лапшу вешают.Когда я сказала, что у нас папа электрик и он сам всё сделает- сразу притихли. Опять стали втюхивать какую то гарантию платную и потом стали говорить, эта плита с витрины и надо подождать неделю когда прийдёт другая из Москвы.Мы отказались, сделали заказ на доставку на 15.02. Вообщем, сижу и гадаю, не будет ли проблем с плитой при подключении.
Добавить комментарий

Григорий
07.02.2017  Санкт-Петербург
Стационарный блендер фирмы Scarlet
Дата покупки: 06.02.2017
На Новый год друзья подарили подарочную карту Эльдорадо. Прийдя в магазин и выбрав указанный выше блендер, который оказался с списке товаров учавствубщиз в акции, я столкнулся с непреодолимым нежеланием продать мне его с применением подарочной карты. На вопрос:"чем отличается подарочная карта от живых денег" продавцы лишь похлопали глазами, но ничего в вразумительного ответить не смогли. После я обратился в так называемую службу обратной связи и после 3-ех дневной переписки у меня скопилось 18 ответных писем с одним и тем же текстом:" Благодарим Вас за обращение! Подарочной картой для физических лиц можно оплатить заказ оформленный на самовывоз или покупку в розничной сети. Но при оплате товара с использованием некоторых акций или промо-кодов это может быть невозможно, если в условиях акции запрещена оплата участвующего товара подарочными картами или электронными подарочными сертификатами. В данном случае, необходимо изучить условия акции, которой Вы желаете воспользоваться, так как у каждой акции есть свои условия. Искренне надеемся на понимание. Люди не покупайте ничего в этих магазинах и уж тем более не дарите никому этих "подарочных карт", не портите друзьям впечатления от прошедшего праздника!!!!
Добавить комментарий

Рина
03.02.2017  Москва, интернет-магазин Эльдарадо
Бензопила PATRIOT PT 3816
Коса AL-KO FRS 4125 (112387)
Щипцы REMINGTON CI96W1
Дата покупки: 01.02.201ё7
УЖАСНЕЕ МАГАЗИНА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА, СЕРВИС УЖАСНЫЙ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ПОТРАТИЛА КУЧУ ВРЕМЕНИ НА ВЫЯСНЕНИЕ,КЛИЕНТСКАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ,В ИТОГЕ СДЕЛАЛА ВОЗВРАТ, ПОТОМУ ЧТО НЕ ХВАТИЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ТЕРПЕНИЯ!
Добавить комментарий

МИХАИЛ
01.02.2017  Иркутск ул. Трактовая 35
Обогреватель занусси 11 секций
Дата покупки: 27.01.2017.
Купил обогреватель для своего дома. В Эльдорадо проходит сейчас акция по возврату товара в течении 30 дней. Прошло 4 дня. Решил поменять на другой обогреватель. Привез в магазин и мне отказали в обмене приводя разные доводы. От того что я им пользовался до того что на нем оказалась пыль. В конце нашего разговора я понял что они просто обиделись . Это человеческий фактор. Гнать надо таких горе работников. Не ведитесь на всякие акции.
Добавить комментарий

Маргарита
29.01.2017  ст.Павловская Павловский район Краснодарский край
Дата покупки: 30.12.2016 года
Я сейчас прочитала отзывы в ужасе что пишут здесь А за каждым письмом жизнь обыкновенных покупателей которые деньги собирают для всего наверно не один месяц а я еще эти телевизоры не включала ужас просто почему раньше не прочитала отзывы никогда бы туда не пошла
Комментарии 1

МАргарита
29.01.2017  ст.Павловская Павловский район Краснодарский край
Дата покупки: 30.12.2016 года
Купила два телевизора мне навязали услугу по гарантии на 2 года в результате переплатила 10 000 рублей. Я у продавцов спрашиваю,что у вас товар не качественный Они мне отвечают да нет качественный ,но вдруг будет заводской брак и т.д. Но самое интересное что были вручены две подарочные карты на сумму 10 000 рублей Которые я могу отоварить с 12.01.17 до 29.01.17 года с 50 процентной скидкой Прихожу в магазин выбрала товар приглашаю продавца прошу посчитать покупку учитывая подарочные карты. Продавец говорит, что товар мы не продаем со скидкой 50 а вот только 20 но когда ещё я достала карты у них были квадратные глаза как будто они вообще их первый раз видят Я пошла на кассу кассиры говорят Что у них условия акции поменялись Я попросила документ показать они говорят что им приходило письмо Но показать его они так мне и не показали Я попросила книгу жалоб где оставила запись Интересно что старший продавец мне не смог показать товар который я бы могла купить по скидкам Мои подарочные карты пропали Т.к в магазин я пришла 28.01.17 года Спрашивается зачем врать покупателям Для чего В других магазинах просто продают без всяких скидок но ты по крайне мере знаешь что тебя ни кто не обманывает Руководство радуйся вы потеряли ещё одного покупателя,благодаря беспределу в магазинах
Комментарии 1

Роман
28.01.2017  Воронеж
посудомойка
Дата покупки: 19.01.2017
купили посудомойку и сразу оплатили установку 2тр. Пришли два мастера от Эльдорадо - когда установили, то выставили счет +3500 за водоподготовку и слив (поставили тройник, цена которого гдето 300 р. и фитинг в слив ценой наверное 50 р.) - итого цена установки 5500 р. - жесть - в объявлениях данная услуга около 1500 р. Т.е. мы переплатили сотрудникам эльдорадо 4 тр..... плюс они нам сдвинули опломбированный водосчетчик и теперь он подтекает, а пломбу срывать нельзя, пришлось кран перекрыть и теперь надо вызывать еще сантехника для ремонта водосчетчика (700 р.) и сотрудника росводоканала для переопломбировки (1100 р.)... ПОПАЛИ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ КОРОЧЕ... В СТОРОНУ ЭЛЬДОРАДО ОДНИ МАТЮКИ.... ИТОГО УСТАНОВОЧКА ОБОЙДЕТСЯ НАМ 7500 р.....
Добавить комментарий

Валентина
26.01.2017  Уфа Менделеева 137
Утюг Philips 2046
Дата покупки: 26.01.2017
Вернее некупленный товар. Молоденький консультантик усиленно втюхивал другой утюг вдвое дороже. Я выбрала этот за 2999. Он взял утюг, снял ценник, ушел на склад. Очень долго его не было. Потом пришел и сказал, что товар продан и даже показал на компьютере, что вот именно сегодня, я успела разглядеть число. Так противно. Я ушла. Купила в DNS. Немного дороже. Но ведь не всё измеряется деньгами. Лицо не потерять для магазина важнее?!
Комментарии 1

Николай
24.01.2017  интернет-магазин "Эльдорадо"
Холодильник "Атлант", заказ 40103425
Дата покупки: 27.12.2016
Интернет-магазин "Эльдорадо" жульничает при проведении акций за покупку товара. За покупку холодильника "Атлант" мне должны были начислены бонусы в размере 2891 руб. Но эти бонусы так и не стали доступными до конца 2016 года, а 01.01.2017 они были списаны магазином в одностороннем порядке. Гражданине покупатели! Вам показывают фигу на подарочном бантике! Не поддавайтесь на эту туфту и не покупайте у них больше бонусные карты. Сплошная недобросовестная реклама!
Добавить комментарий

Евгения
22.01.2017  г. Краснодар, ул. Крылатая, д. 2 и ул. Красная 176
Смартфон SAMSUNG Galaxy A5 2015 и телевизорLG 43 LH520V
Дата покупки: 20.11.2016 и 5.01.2017
Телефон не могла найти уже был снят с производства в магазине остался витринный образец,заказала по интернету и не дожидаясь обратной связи поехала в магазин. Через 2 часа с момента оформления заказа телефон оставался на витрине,продавец в магазине ,когда попросили показать ближе, грубо констатировал,что смартфон данный последний и он его не рекомендует.При открытии витрины ,продавец умудрился разбить данную витрину с телефонами.Соответственно эта покупка отпала сама собой.А с интернет магазина позвонили только через 3дня. Второе посещение магазина произошло ,только по другому адресу,на новогодних праздниках.Решили маме купить телевизор.При оформление заказа продавец предложил купить батарейки к пульту,а в итоге ещё оказалась платные услуги в чеке по настройке и тестированию,о чем не сообщили.За то ,сказали ,что по акции "-25% всем и сразу" у нас 7 000 рублей скидка на следующую покупку и до50% процентов оплаты,не уточнив,что не на все товары,а лишь с красными ценниками,и 50% покупки можно оплатить лишь пару товаров не продаваемых в магазине и еще немного товаров можно оплатить с 20%скидкой,но это с той же серии плохо продаваемых товаров.Поэтому НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин Эльдорадо.Раньше всю технику приобретала в М-Видео,проблем не было,если дали скидку на следующий товар,то я и купила холодильник на 10 000 почти дешеле,больше эксперемтировать с другими магазинами не буду.
Добавить комментарий

артем
19.01.2017  Волжский Ленина53
холодильник
Дата покупки: 6.11.2014
При приобретении товара оплатил дополнительный страховой полис на срок 5 лет.По истечении 2 х лет холодильник сломался.Обменять на аналогичный отказали в связи с повышением стоимости товара.Страховка которую они всем навязывают ни какого значения не имеет.В целом магазин гавно и торгует изначально не качественным товаром.
Добавить комментарий

ольга
16.01.2017  г.Черкассы
телевизор,мясорубку,пилесос
Дата покупки: 06.01.2015
Заплатила страховку за телевизор(на 2года),приезжаю забирать страховку,а мне говорят,что нужно было еще 2месяца назад приехать.А теперь страховка не действительна. Не советую этот магазин-отношение хамское,продавцы-та даже слов нету только маты!!!
Добавить комментарий

Вячеслав
15.01.2017  владивосток
электропечь
Дата покупки: 2004
покупал печь по инет заказу вынесли запакованную зная про негативные отзывы об этой сети решил посмотреть и точно огромная вмятина на верхней части корпуса заменили через 40 минут
Добавить комментарий

Анастасия
14.01.2017  Калуга,Дзержинского 35
Чайник VITEK VT-7034
Дата покупки: 14.01.2017
Купила Чайник VITEK за 2299 рублей,пришла домой,зашла на сайт и увидела,что на сайте он стоит 1499 рублей.Вернувшись в магазин подошла к стойке информации,но специалисты ответили,что то что на сайте (интернет магазине) нас не волнует и на цены не смотрите,плюс на чеке фирма чайника и номер не соответствовали модели на коробке. Около 1-1,5 часа пытались разобраться в цене, отказывали в возмещении разницы цен.Но благодаря менеджеру вопрос был сразу решен и мы вернули разницу в цене.Больше никогда не пойду в этот магазин с таким хамским отношением.
Добавить комментарий

михаил
12.01.2017  саратов, магазин №1
товарный чек №3139560
Дата покупки: 30 июня 2016
мною в магазине «Эльдорадо» был приобретен смартфон «Сенсейт Е400». Согласно товарного и кассового чеков цена смартфона составила 6999 руб., при этом скидка по бонусной карте составила 3500, скидка по купону 3499. В итоге всего к оплате 0 руб. Бонусы – это баллы, которые получает Участник «Клуб Эльдорадо» при каждой покупке. Они начисляются в виде % от фактически стоимости каждого товара на бонусную карту. Затем можно оплатить бонусами до 100% стоимости последующей покупки. Скидка по купону это ничто иное как прием эльдочеков. Ранее в «Эльдорадо» проходила акция «Выдача и прием Эльдочеков», по которой на некоторые покупки выдавались эльдочеки различного номинала, которые затем в определенное время можно было использовать в качестве платежного средства при оплате до 50% от суммы последующих покупок на кассе магазина. 5 сентября т.г. смартфон сломался и был сдан в магазин на ремонт. Спустя ровно месяц, 5 октября т.г. после замены модуля дисплея я получил смартфон обратно. Однако, через 10 дней, 17 октября т.г. я обнаружил в нём другой недостаток (несохранение мелодий входящих звонков) и вновь сдал его в магазин для ремонта. Спустя 23 дня, 9 ноября т.г. мне предложили забрать смартфон, но при проверке в магазине совместно с сотрудником Ивановым А.А. было установлено, что поломка осталась не устраненной. В связи с чем смартфон я не забрал и до настоящего времени он находится в магазине с дефектом. 9 ноября т.г. я подал претензию в магазин о расторжении договора купли-продажи и возврате мне 6999 руб. Спустя 15 дней, 24 ноября т.г. получил ответ, что в случае возврата мне вернутся только 3500 бонусов на бонусную карту, остальная сумма по чеку не возвращается, т.к. была оплачена купонами, которые повторной выдаче не подлежат. Этот вариант меня не устроил и я захотел воспользоваться данным мне Законом РФ «О защите прав потребителей» правом замены товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки. 26 ноября т.г. написал претензию в магазин о замене смартфона Сенсейт Е400 на другой смартфон Филипс V377. По состоянию на 26.11.16 г. цена смартфона Сенсейт составляла 7000 руб., Филипс – 8066 руб., замену товара я предложил произвести с доплатой 1066 руб. с моей стороны. Я неоднократно ходил в магазин за ответом и вот, наконец, спустя две недели после подачи претензии, 9 декабря т.г. после полуторачасового ожидания Иванов А.А. со словами: «Я вам напишу тоже самое, не будем терять время», выдал мне ответ, который я прилагаю. Требование мое исполнено не было, а в ответе речь опять идет о возврате мне 3500 бонусов. Со слов директора магазина Дударева Д.В. и сотрудника Иванова А.А. я понял, что имею возможность заменить смартфон на аналогичную модель без каких-либо доплат. Об этом свидетельствуют и два ответа, полученных из колл-центра «Эльдорадо» Москвы. Только в них опять речь идет не о замене, а о возврате мне на карту 3500 бонусов и дальнейшей продаже нового смартфона Сенсейт по цене 3500. Цитирую их ответ: «При обмене на тот же товар продажа нового производится по стоимости, фактически оплаченной за возвращаемый товар, при возврате/обмене товара ненадлежащего качества эльдочеки не выдаются, скидка по ним не восстанавливается». В случае же обмена на смартфон другой модели, что я собственно и требовал, цену товара, подлежащего замене, они определяют в размере 3500, соответственно для замены на указанный выше смартфон Филипс мне необходимо было бы доплатить не 1066 руб., а 4566 руб. Прошу дать правовую оценку действий магазина №1 «Эльдорадо» по факту отказа мне в обмене смартфона Сенсейт Е400 на смартфон другой модели с учетом цены Сенсейт Е400 в размере 7000 тыс. руб.
Добавить комментарий

bng
11.01.2017  Томск, пр-кт Ленина 217
Электронная книга gMini MagicBook S6HD, чек № 835841 от 27.12.2016
Дата покупки: 31.12.2016 (заказал 27.12)
Проверяйте товар прямо в магазине, это убережет вас от проблем в будущем. Мой опыт: Купил 31.12.2016 электронную книгу. Магазин дает 14 дней на проверку товара. Дома распаковал и увидел, что экран с дефектом - на середине правой стороны какое-то отслоение пленки или чего-то подобного размером примерно 4 см на 0.5-0.7 см вдоль стороны. Ну и подобный же дефект в правом верхнем углу, но совсем небольшой, миллиметра 3-4. Естественно, 31 числа я уже не пошел в магазин. Как они работают в праздники я не знал, да и не спешил особо, зная, что время еще есть. В итоге, в магазин я пришел 06.01.2017. Показал дефект, сказал, что хочу обменять электронную книгу. Первый вопрос: а почему вы так поздно пришли, вы, наверное, ее сами сломали. Экран находится под рамкой, как-либо отслоить кусок с краю и не сломать при этом экран невозможно. В общем, наотрез отказались обменивать. Сказали, что могут взять только в гарантийный ремонт. И то, отремонтируют, только если экспертиза покажет, что дефект заводской. Книгу я покупал в подарок, деваться некуда, сдал. Причем только после скандала вписали от руки в акт приема, что книга находится в рабочем состоянии (Ся опасался, что мне вернут "кирпич"). Подошедший зам.директора во всем поддержал приемщика. Срок выполнения ремонта установили в 45 дней. Могу и не успеть с подарком. 09.01.2017 позвонил на телефон единой службы "Эльдорадо" 8-800... Мне сказали, что хотя и дается 14 дней на проверку, но надо побыстрее проверять. Т.е. жевали сопли и говорили уже, что я если хочу обменять книгу, должен принести заключение независимой экспертизы, что не я сломал книгу. На мое возмущение и напоминание о рекламируемой ими проверке товара дома, посоветовали пойти в магазин и написать им просьбу об обмене. Полный финиш, круг замкнулся. Теперь если и буду что покупать в "Эльдорадо", буду требовать, чтобы товар вскрывал представитель магазина.
Добавить комментарий

Лихобабин Сергей
09.01.2017  Воронеж Ленинский пр.т 119а/2
Духовой шкаф,вытяжка,варочная панель.
Дата покупки: 06.01.2017.
Добрый вечер,хочу поделится своими впечатлениями о работе данного магазина,06.08.2017г.с женой приобрели технику на кухню.Все начиналось прямо скажу хорошо помогли выбрать,оформили быстро со своей стороны мы все оплатили примерно 63000, а также оформили доставку при оформлении договора доставки нам сказали,что за час по телефону придупридят о доставке. 08.01.2017. В ожидании доставки проходит весь день,себя успокаиваем тем ,что наверно много доставок могут привезти поздно,но примерно в 18-00 звонок на телефон и мне женский голос объявляет,что доставки не будет т.к.она уже была,а на мой вопрос как такое может быть ,пояснила что нужно телефон брать.Я от такого пояснения чуть не ох.....,я при оформлении документов оставил два телефона и оба всегда со мной,пробую разобраться,но разговор не складывается т.к у них есть доказательство фото с какого-то телефона с моим номером, якобы мне набирали,и фото моего подъезда,а я не взял телефон.А как-же за час позвоним? Если хотите повторно доставку приезжайте повторно оплатите и будет счастье. Продолжая разбераться, тем самым выворачивая свой телефон наизнанку немногу понять как такое могло произойти. Сегодня, взял у знакомого вместительную машину и забрал сам. Подведем итог:служба доставки работает, как хочет и с кем хочет,если будете заказывать доставку, то телефон нужно приклеить между ухом и глазом и возможно только в таком случае вам повезет и то если успеете взять трубку.Хотел купить холодильник но с приклеенным телефоном ходить не хочу. Одно радует и так же огорчает судя из отзывов,что я не один. Отдельное спасибо службе доставки.
Комментарии 1

Анастасия
09.01.2017  Г.Киров ул. Воровского
Электрическая плита
Дата покупки: С 06.2016 по 08.2016
Муж покупал родителям плиту. Не хотели ждать две недели и купили образец, выставленный в магазине. Внимательно осмотрел товар, не нашёл визуальных дефектов. Оформили доставку через несколько дней после покупки. Весь день подождали. В итоге из магазина перезвонили и сказали, что нашу плиту повредили во время транспортировки и нам надо подъехать, чтобы выбрать другую плиту. Приехали выбрали другую плиту, причём навязали плиту подороже и ждать Ее пришлось две недели. К сожалению и эта плита до нас не доехала, по словам специалиста из службы доставки Ее тоже повредили во время транспортировки. В общем нам предложили подождать ещё две недели, мы отказались, забрали деньги. Создалось впечатление, что Эльдорадо воспользовалось деньгами, для закупки других товаров, поэтому и тянули время.
Добавить комментарий

Комарова Вероника Денисовна
09.01.2017  г.Москва, ул.Дубравная, 34/29
BRAUN Silk epil 9
Дата покупки: 31.12.2016
Приобрела эпилятор, как подарок на Новый год. Очень довольна. Никаких претензий. Хорошо делает свое дело, на ногах стала идеально гладкая кожа, хорошо берёт любой волос, кожа не шелушится. Спасибо.
Комментарии 1

Татьяна
08.01.2017  Дзержинск
Стиральная машина
Дата покупки: 4 .01.2017
Товар не доставлен , обязательства интернет магазина не выполнены . плохое впечатление.
Комментарии 1

ХОРОШАЯ
08.01.2017  Симферополь,Кирова
Покупка пылесоса
Дата покупки: 8.01.2017
Мало того,что консультант о товаре ничего не знает,так еще и после того.как пошла оплачивать товар,товар не подготовили .а после оплаты оказалось "не комплект" то нет того то этого....Ужас товар оплачен.а его "нет" в наличии!!!!Смотрите в оба!
Комментарии 1

Андрей Владимирович
08.01.2017  Санкт-Петербург
Номер заказа 41491742
Дата покупки: 07.01.2017
Заказал вчера в интернет магазине "Эльдорадо" холодильник, в подарок супруге, за 59990 рублей.Заказал срочную платную доставку на сегодня с 15.00-22.00.Получил подтверждение, что заказ исполняется.Наступил день получения.С утра до 13.00 никаких звонков и СМС. Захожу сам в 14.00 в личный кабинет на их сайте, мой заказ в статусе "доставка сегодня".Позвонил на номер 8-800-250-25-25,уточнить что с моим заказом,ответили что сегодня привезут точно, за час до времени доставки мне позвонят. Ровно в 15час.15 мин мне раздается звонок с номера 8-800-250-25-25 и молодой человек говорит мне, что " ваш заказ аннулирован, доставки не будет, так как вам не смогли дозвониться сотрудники службы доставки и более того, они приезжали к вам, но вас не было дома!".На мой вопрос,который сейчас час, мне ответили 15 часов 15 минут ;))) Я сказал, что уже как два часа дома и никто не приезжал. Мне сказали, мы ничего не знаем,доставки не будет и точка.Я спросил как же так, ведь еще до окончания заявленного времени доставки "можно успеть состариться"? На это не нашлось ответа. Резюме: Интернет магазин "Эльдорадо"-торговцы воздухом. Товара нет в наличии.Когда не могут выполнить заказ,вместо извинений используют принцип "нападения", типа сами виноваты.На возражения в абсурдности таких заявлений,молчат.Хорошо, что не оплатил картой онлайн,остался бы без денег,без холодильника и "как оплеванный".Будьте бдительны и ничего не заказывайте у них! Испорченное настроение и потерянное время, вам точно обеспечено!
Добавить комментарий

Ольга
08.01.2017  Серпухов
41054010
Дата покупки: 5.01.17г.
Некомпетентнось специалистов интернет магазина, несколько раз обращалась в службу сервиса, т.к. купила фен 18% на все, и не могла воспользоваться этими бонусами из за отсутствия товара, действовала как объясняла служба сервиса, очень много времени потратила на восстановление бонусов, потом резерв рожала их, и все равно они сгорели. После этого мне ещё написали сообщение, что ждём вас снова. Не советую обращаться в эту компанию, понимания в ней нет.
Комментарии 1

Пучков Дмитрий
07.01.2017  Камышин Волгоградской обл
Дата покупки: Не важно
Пришли на карту бонусные баллы, в магазине выбрал товар, при оплате оказалось, что баллов на карте нет. Честно говоря не ожидал от такой серьезной компании таких дешевых маркетинговых шагов по завлечению покупателя. Дело не в баллах, а в отношении. Стыдно!
Комментарии 1

Татьяна
06.01.2017  Тольятти
41341217
Дата покупки: 06.01.2016
Сделала заказ в интернет - магазине, выбирала между несколькими магазинами, выбор был по срокам доставки, заказ сделали вчера, оплатила максимальную цену за быструю доставку а именно на следующий день, т. е. сегодня! весь день сидела ждала доставку, не звонят... сама позвонила после обеда сказали ждите... в 7 часов вечера позвонила, говорят извините время доставки уже закончилось, спрашиваю когда привезут, говорят 8го января, я спрашиваю точно!? и ответ привел уже в чувство ярости!!! девушка сказала ой, нет так как сейчас уже не осталось свободного времени доставка будет 13! 13 января!!!! что за безобразие такое!? я заказывала на сегодня, в честь чего я должна ждать целую неделю!!!?
Добавить комментарий

Гелия
06.01.2017  Г.казань, Ямашева 97
Ноутбук"ЛеновоG5070 59420867" номер товара 3622657
Дата покупки: 26.05.2016
26.05.2016 купила ноутбук в магазине Эльдорадо" расп. г.Казань,Ямашева 97 который оказался бракованным товаром сегодня уже 6 января 2017 до сих пор не могу вернуть не денег не ноутбук(не меняют). Вчера третий раз отправила по гарантейному талону на ремонт хотя я знаю что они отпишутся как надо и так же мне вернут. Отправляла на ремонт так как с первого дня ноутбук не работал зависал через 5-7минут и издавал постаронний звук. После второго раза ремонта отправила через магазин на экспертизу(качества товара) и что думаете он написали вывод что работает отлично. Четвертый раз пришла написала заявление о возврате денег или поменять на другой ноутбук так же удачным образом приготовили мне письмо что у меня ноутбук на ремонте находилась только 18 дней а надо минимум 30 дней. Я с таким магазином еще не сталкивался результат брака (не по внешности а по внутренности) на лицо и некак не хотят признать что торгуют бракованными товарами. Я конечно же добюсь что бы мне вернули деньги или новый ноутбук хоть через суд все равно деньги с моральным ущербом еще верну это стало моей целью. Люди добрый не покупайте в магазине Эльдорадо" продают бракованные товары особенно с витрины.
Комментарии 2

Автор*: Оценка:
 (Отлично)
 (Хорошо)
 (Средне)
 (Плохо)
 (Ужасно)
 (Без оценки)
Город, адрес магазина*:
Купленный товар, номер заказа:
Дата покупки*:
Комментарий*:
* - поля обязательные для заполнения

Новости Hi-Fi (еженедельная рассылка)