| XYZ |
Сеть магазинов Эльдорадо
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >> |
|
виктор |
08.08.2020 томск .
тример vitek 2561 Дата покупки: 08/08/2020 Заказ будит выполнен лишь через 3 дня , хотя у них есть в наличии . Зачем тогда мне такой магазин если в течении 1 часа приобрету в другом ! даже если и чуть дороже . Но в данном случае еще и дешевле с разницей что надо проехать несколько остановок .
|
 Добавить комментарий
|
|
|
Ирина |
21.07.2020 г.Владимир ул. Большая Нижегородская
Чайник элетрический GOOD HELPER Дата покупки: 20.07.2020 Чайник класный дизайн, лёгкий, практически не слышно работает. Просто супер ещё и за такие деньги (450руб)
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Настя |
16.07.2020 Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, 3
Пылесос Thomas drybox amfibia pet Дата покупки: 26 июля 26 июня поехала в магазин Эльдорадо за моющим пылесосом. Сотрудник сказал, что пылесоса, который мне необходим, на данный момент нет в наличии, но его можно заказать и он будет в течении 10 дней. Оплатила этот пылесос и доставку. 10 дней ожидания...и мне приходит не тот пылесос!!!! Той же фирмы, но не для влажной, а для сухой уборки! Еду в магазин разбираться, возвращаю им пылесос. Сотрудник, заказавший пылесос, извиняется и говорит, что перепутал, думал, что слово "dry" означает "влажный" )))) и что мой пылесос, который я хочу, стоит дороже на пять тысяч. Спрашиваю, появился ли он за это время в каком-нибудь магазине по городу, так как пылесос был реально нужен. Проверяют по сети, говорят, что есть, и как раз в магазине неподалеку. Позвонили туда, при мне, сотрудник того магазина сказал, что пылесос в наличии и даже ещё не выставлялся на витрину, новенький и нетронутый стоит на складе, ждёт своего покупателя. Еду туда. Там сотрудник сначала торчит 20 минут на складе, после чего сообщает, что его там не нашел и пойдёт посмотрит нет ли его на витрине. В итоге пылесос, оказывается, уже выставлен на витрину (ехала 10 минут(!), в единственном экземпляре. Я говорю, что жаль, конечно, что задержали меня по времени и дезинформировали, но готова посмотреть его, проверить, и если всё в порядке, то куплю. Проверяем, обнаруживаем повреждённый шнур (разорван практически пополам).
В этот момент терпение уже лопается и я прошу вернуть мне деньги, решив, что больше не хочу связываться с этой сетью. Продавцы заявляют, что я могу это сделать только в том магазине, где оплачивала покупку (как выяснилось позже, это можно сделать в любом магазине сети, просто парни на кассе решили не заморачиваться, хотя стояли без дела)
Еду опять в тот магазин, где оплачивала. Вставляю карту, которой платила и мне возвращается только та сумма, которую доплатила (5.000), а 20.000 зависают в системе и написано что-то вроде "ошибка". Ошибкой было вообще заходить в этот магазин, потому что возврата денежных средств я жду уже 9 дней и не понятно, когда эта проблема вообще решится - ни сотрудники магазина, ни консультанты на горячей линии дать мне ответ не могут. Смысл такой: ждите решения проблемы, пока ничего не ясно... За это время я два раза заезжала в магазин узнать решена ли проблема, самый первый раз проторчала там 2,5 часа (кстати, с маленьким ребёнком, потому что его некуда деть в вечернее время, а в другое время я не могу - работаю). В итоге ничего не получилось, ответа нет, деньги на карту не возвращаются. 20 дней, в общей сложности, потраченного времени, в итоге ни пылесоса, ни денег.
И непонятно сколько ещё ждать когда они вернутся. Я уже не говорю о зря потраченном времени и неудобствах от поездок туда с маленьким ребёнком. В общем, если не хотите геморроя, обходите стороной магазины этой сети, где работает куча низкоквалифицированных сотрудников, которые не хотят особо вникать и заморачиваться и не могут отличить товар, принциально отличающийся по функциям. Лично я там теперь не куплю даже кружку)).
Всем приятных и легких покупок!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Егор |
07.07.2020 Москва, интернет магазин
5580741 Сплит систему Comfee Дата покупки: 06.2020 Заказал в Интернет - магазине кондиционер - сплит систему COMFEE. Оплатил при получении в полном объеме.
После, при потыке установки, было обнаружено, что внутренний блок не из этого комплекта, от фирмы HEC, установить его в итоге невозможно.
На оформленную мной претензию на сайте Эльдорадо по регламентной форме обратной связи и предоставленную всю дополнительную информацию, мою проблему никто не решил в установленное магазином же регламентной время ответа (1-7 дней), ни в большее время (на данный момент жду ответ более 10 дней)
Связаться со специалистом, который занимается моим вопросом, невозможно, при звонке на горячую линию бесполезные операторы не могут предоставить никакой информации, кроме предложения ждать ответа
Как итог - я оплатил полностью товар, а получил товар несоответствующий моему заказу, решить эту проблему (проблему магазина) сотрудники серсвиса не могу.
Пользоваться услугами этого "магазина" я не буду больше никогда.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анастасия |
28.06.2020 Омск
Холодильник Атлант Дата покупки: Июнь 2020 Заказали холодильник через горячую линию и началась эпопея.. Бесплатная доставка за город( 80 км) нас заманила. Привезли холодильник лежа( дальше горячая линия отпиралась , что возят только стоя, но есть видео , где грузчик подтверждает факт нарушения правил перевозки). Включили в сеть на след день, он не морозил, но свет горел. Проверяли сутки, ничего.. Начали звонить на горячую линию в Москву , где нам мурозили мозги 5 дней( тянули время). Пока мы не написали официальную претензию в нашем городе в магазине, чуть ли не падали в суд никто не начал шевелиться. спустя 1,5 недели получили ответ, спустя еще 5 дней приехал мастер и подтвердил недуг. Еще несколько дней спустя приехали и наконец то забрали холодильник сегодня. Вообщем все длилось 3 недели, представляете летом 3 недели без холодильника. Горячая линия вообще мозги пудрит всем. Надеемся, что завтра вернуть наши средства в магазине , иначе суда не избежать. Раньше покупали технику в Эльдорадо, но после такого свинского отношения расскажу всем и как они работают в таких случаях.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Дарья |
01.06.2020 Заказ через интернет- магазин
Дата покупки: 29.05.2020 Заказывала через интернет товар с доставкой на дом, с полной предоплатой. Пришло автоматическое оповещение, что заказ принят и выслан электронный чек. За день до доставки мне приходит уведомление по электронной почте, что мой заказ отменен без объяснения причин. Я позвонила по 88002502525 с целью узнать, какова же причина отмены. Сотрудник кол центра мне сказал, что кто-то позвонил и отменил мой заказ (конечно без уточнения кто и как). На мой вопрос кто же это сделал, если заказ делала я для себя и заказывала на свое имя, сотрудник обещал проверить детали отмены. В конце концов мне было сказано, что мой заказ был отменен по техническим причинам, из-за сбоев в работе системы по приему заказов.
Отмечу, что с момента получения оповещения об отмене заказа и до связи с сервисным центром прошло меньше получаса (оповещение я получила в 18.03 по Московскому времени) , но мне утвердительно сказали, что доставить мне уже ничего не могут, только возврат денежных средств, запрос на который уже якобы успели произвести.
Теперь на сайте в моем личном кабинете стоит, что "заказ отменен клиентом".
Однозначно никогда больше не буду заказывать через ваш интернет - магазин, ничего не проверяете, берете деньги и врете людям.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
А.А. |
20.05.2020 Интернет-магазин "Эльдорадо" (www.eldorado.ru)
Подставка под ТВ MART Премиум 1500 № заказа 227909742 Дата покупки: 18.05.2020 18 мая 2020 г., была осуществлена доставка заказанного товара "Подставка под ТВ MART Премиум 1500". Подставка была в упаковке. Курьер отказался до оплаты вскрыть упаковку, уведомив меня о том, что "в случае проблем в течение 2-х недель я смогу или возвратить товар или обменять его, причём в день обращения".
Я, поверив, картой полностью оплатил товар. После распаковки (до сборки) сразу же увидел, что все детали подставки с браком: царапины, сколы на металлической конструкции, щели между контактирующими частями из-за неплотного контакта и несоответствия размеров деталей, царапины на деревянных декоративных накладках, которые, кстати, вообще оказались плохо приклеены, подтёки клея и т.д.).
В течение получаса я позвонил на горячую линию по тел.8(800) 250-25-25. Там мне сказали о том, что мне надо обратиться в магазин розничной торговли "Эльдорадо" в г. Казани (пр. Ямашева, д. 97), где написать заявление и мне сразу же должны будут вернуть деньги на карту, забрав в течение дня товар.
Однако в данном магазине, взяв с меня заявление, мне как-то туманно (неопределённо) сказали, будет ли вообще возврат мне денег. поскольку якобы это "решается в Москве"... до сих пор "решается".
Никому не советую этот Интернет-магазин "Эльдорадо" (www.eldorado.ru)!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юрий Николаевич Сидин |
04.05.2020 Поставка из Москвы в Г. Орел
Стиральная машина Samsung WF8590NLM9 заказ 226287466 Дата покупки: 23 апреля 2020г Привезли не рабочую машину с нерабочим клапаном подачи воды т.е. брак,и пошли круги 'АДА"чтобы решить эту проблему.Магазин в этом мне не помог, а я обращался к ним за помощью. В этом магазине я покупаю товары вот уже 5-7 лет. не было не одной покупки качественной всегда менял или возвращали деньги. Но терпение лопнуло покупать вещи в этом отвратительном магазине. У них совести нет ни у руководства и персонала чтобы впаривать некачественный товар. Просто отвратительный магазин и это говорит и об их персонале. Люди без чести и совести. Бог им судья. все наши страдания и издевательства им вернутся Это же как можно ненавидеть народ чтобы так издеваться продавая барахло
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр Дроздов |
02.05.2020 Красноярск, интернет-магазин
224948749, холодильник "Indesit" Дата покупки: 02.05.2020 Уважаемые покупатели! С некоторых пор, после покупки электроплиты, я думал, что в М Видео бардак. Там по сравнению с этой эльдорадой полный порядок! Там хоть со скандалом, но привозят! Рассказываю свою историю: 10.04 был сделан заказ № 224948749 на холодильник с доставкой 28.04 с 13 до 16-00. В указанное время заказ не пришел. По почте пришло письмо, что до меня не дозвонились и заказ требует пересмотра. Дозвонился, перенес доставку на 02.05 с 13-00 до 16-00. Тридцатого, правда, пришла СМСка, что мой заказ доставят 01 мая. Позвонил в магазин, сказали, что ошибочка вышла. Утром 02 мая уточнил, точно ли будет доставка, получил утвердительный ответ. Правда перед этим рассказали, что меня опять дома не оказалось и заказ отменен. На мой вопрос, как могло случиться в 10 утра что меня не оказалось в 13-00, ответить затруднились. Выехал во второй раз из Железногорска в Красноярск. В 14-30 закрались некоторые сомнения по поводу доставки. Позвонил в службу сервиса, сказали: ждите, едет. В 16-00 опять позвонил, и вот тут меня огорошили: оказывается заказ привозили, но дома никого не оказалось(???). При этом никто не удосужился позвонить. Понимаю, что никто ответственности за дорогу в общей сложности 300 км, потраченное время (два дня!!!) и нервы, спаленные 50 л бензина, не понесет. Удивляет полное отсутствие контроля за работой интернет-магазина. Предлагаю ответственному за доставку заказов этот холодильник выдать в виде зарплаты. В окончании хочу сказать, что я с удовольствием просто посылаю куда подальше Эльдорадо в целом и лично руководителей интернет магазина и обязуюсь выложить эту историю во всех доступных интернет-ресурсах.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Никитина Наталья |
23.04.2020 Новороссийск, ул. Мира, 3
гладильная доска Hausmann HM-2121 Дата покупки: 23.04.2020 нашла в катологе за 3490 руб. Закинула товар в корзину. Начала процесс покупки с длительным ожиданием СМС о подтверждении телефона и эл.адреса. Через час все получилось и тут сюрприз !!! Доска стала стоить уже 4690 руб!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
21.04.2020 Екатеринбург, Проспект Космонавтов,в, д. 41
Минимойка Karcher K 5 Basic (1.180-580.0), 225817945 Дата покупки: 19.04.2020 19.04.2020 Сделали заказ через сайт, оплатили онлайн, указали самовывоз из магазина Екатеринбург, Проспект Космонавтов,в, д. 41, Дата готовности:20.04.2020. по итогу 20го нет ни смс ни звонка от магазина, ВООБЩЕ ТИШИНА. Решила проверить через личный кабинет а в заказе написано требует подтверждения клиента. 21.04.2020 Позвонила в кол.центр а там на мои вопросы сказали только то, что в данный момент товара в наличии нет и неизвестно когда будет, ОТМЕНИТЕ ЗАКАЗ! ждите возврат оплаты от 3х до 30 дней!!! Это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО. Нет никакого желания совершать покупки в данном магазине. А самое интересное, что товар на сайте все еще есть и значится как в наличии (точно так же забрать на самовывоз на следующий день), только вот цена товара значительно выросла. Сразу складывается ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ впечатление об этой организации.Ни кому не советую обращаться!!!Ужасное обслуживание!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Вадим |
12.04.2020 Энгельс пр.Химиком 1
Дата покупки: 28.03.2020 Был сделан заказ в магазине Смарт часов,продавец уверял через 3 дня товар сможете забрать,предупредил продавца что это подарок и он нужен не позднее трез дней,сказали все будет.Оплатил 100% (а это 34990).Пришел товар только через 10 дней,товар естественно не забирал,купил уже в други магазине,денег так и не вернули,прошло 3 недели и заявление на возврат не принимают!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Святослав |
05.04.2020 г.Братск, проезд Стройиндустрии стр.18
Телевизор Hi 32HS111X Номер заказа № 224016158 Дата покупки: 27.0302020 Ужасный сервис как и поддержка по телефону(где по пол часа не берут трубку и сбрасывают звонок или после длительного ожидания снова перенаправляют звонок и снова приходится ждать до получаса!) и работа магазина особенно в критический момент когда настало время недельного карантина в РФ который продлили до месяца! А они в нарушение Закона о защите прав потребителя по ст.18 ЗОПП РФ о праве на обмен или возврат технически сложного товара в течении 14 дней, они нарушают Закон ссылаясь типа на Карантин и отказываются обменять или принять телевизор обратно и вернуть деньги! Или хотябы компенсировать это деньгами или бонусами на следующую покупку! С ними только судиться придётся предварительно направив письменно претензию заказным письмом с уведомлением и требовать возврата вместе с моральным ущербом и компенсацией всех расходов! Не покупайте у них ничего Онлайн особенно пока действует карантин! Они вас кинут на деньги если брак попадётся или товар не понравится! Товар только выдадут не проверив и пошлют нафиг, если с товаром проблема вы даже по закону ст.18 ЗОПП в 14 дневный срок не сможете им вернуть или обменять, они отказываются ссылаясь на карантин! А карантин продлён на месяц!!! Они вам тупо весь залежалый брак впарят!!! У меня так младшего брата Инвалида 2й группы кинули, продали бракованный с дребезжащими писклявыми динамиками и неработающей функцией записи (PVR) ТВ-каналов и Time Shift Смарт телевизор своего брэнда "Hi" 32" и отказываются его заменить или принять обратно и вернуть нам деньги по закону!!! Взяли на свою голову в последний рабочий день 27.03.2020 в Братске перед карантином чтоб смотреть дома ТВ, а теперь мучаемся! Придётся им по почте письменную претензию заказным с уведомлением отправлять и затем судиться если добровольно не пойдут нам на встречу! Или в Правительство на Кремлин.ру напишу жалобу чтоб их Прокуратура и Роспотребнадзор привлекли за злоупотребление и мошенничество под видом карантина 😳 😨 😠 🤬 🧐 👎🏻👎🏻 Номер заказа № 224016158
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Александра |
04.04.2020 г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова 31А
товарная накладная 2270442 Дата покупки: 16,06,2019 Продажа браковоного товара без гарантии. 9 февраля 2020 года был сдан по гарантии электрический чайник в магазин "Эльдорадо" (по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова , 31 , стр. А), в течении 45 дней информацию о ходе ремонта получить не удалось, на данный момент прошло 55 дней. Прошу разобраться с данной ситуацией. Увеличение 45-дневного срока гарантийного ремонта на товар возможно только по письменному соглашению сторон. Такого соглашения не было. Магазин просто не дает никакой информации. Гарантийный срок истек до введения карантина и самоизоляции. статья 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юлия |
01.04.2020 Москва
Макбук Дата покупки: 26.03 Это самый отвратительный сервис, который я когда либо встречала! Расскажу про попытку купить ноутбук в этом магазине, попыткой я это называю, потому как купить его мне здесь так и не удалось...настало время, когда многих людей перевели на удаленку, мы с мужем оказались в этом числе, а сын перешёл на дистанц.обучение, компьютеров на всех не хватило. Для покупки выбрала Apple MacBook и 23.03 оформила заказ на ближайшую дату- 26.03, с 15 до 22, 25-го я позвонила, мне подтвердили заказ, и добавили мой комментарий-по возможности доставить как можно раньше в ту же дату. На следующий день днём я звоню снова- пометка есть, но больше никакой информации, заказ передан на исполнение... обратите внимание- связаться с курьером невозможно, как и со складом! Это как возможно??? Звоню позже, около 20- статус тот же, но ещё же не 22- мне говорят... а курьер должен позвонить за час. Звоню в 21-10 и слышу- странный статус у вашего заказа, он не отгружён! Да как так? А раньше это нельзя было проверить! Соединяют с сервисным центром- приносят извинения и обещают начислить 1000 бонусов, переносят заказ на вечер следующего дня, договариваемся, что для проверки позвоню завтра, 27-го. Звоню... а поздно внесли изменения, не успеем доставить, перенесём на 31! Ору уже, соединяют с сервисом, переносят на 29. Параллельно прошу забронировать такой же в магазине, уточняю, что не витринный образец. Заказ на доставку остаётся, делаю на этом акцент! Бросаю все, еду- витринный образец... вот воспитание не позволяет написать, но не сложно представить, что в тот момент я вспомнила пожалуй все нецензурные слова, которые знаю! Ну что ж... звоню ближайшему конкуренту- М видео, ребята нашли все-таки магазин, где есть не витринный образец- едем и забираем! Ну а с Эльдорадо, думаете, чем закончилось? 31 получила напоминание, что меня ждёт товар в магазине, а 29-то так никто и не позвонил!!! И бонусы мне так и не начислили! Для меня теперь это самый отстойный магазин! Сервис- полное дерьмо! Некомпетентные сотрудники, клиентоориентированность на нуле!!! Вы скажете- ситуация в стране? Не соглашусь! Программа, про которую они мне трындели, у них с появлением короновируса не менялась. Это такое отношение к клиентам и так настроен процесс! Масса магазинов сейчас работают на доставке, чьими услугами я пользовалась в это время, ни один себя так не показал! Подумайте- стоит ли туда обращаться, даже страшно представить что делать, если случится что-то с товаром...
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Лунев Александр Николаевич |
23.03.2020 Г.Москва м.Варшавка
223730145 Дата покупки: 22.03.20г. Заказал через интернек камеру для компа,приехал в магазин , а в магазине всего 4 сотрудника и один из них это охранник который ходит консультирует покупателей , а сотрудники ,одна работае в кредитном отделе, вторая неспеша возилась с возвратами,за кассой никого небыло. После 15 мин.моего ожидания взал вошёл третий сотрудник , который неспеша походил из угла в угол ,потом всетаки удилил мне внимания, нашёл мой заказ и я смог его оплатить.На всё провсё я потерял более 30 мин., чтобы забрать свой товар, это при том что покупателей было всего 5 человек.По обслуживанию в магазине моя оценка вам 2. Я сам больше не пойду туда ,да и другим не советую.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Гузель |
05.03.2020 Ульяновск, Рябикова,49б
Моющий пылесос Boshc Дата покупки: 04.03.2020 Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам магазина Алашееву Игорю Олеговичу и Соловьевой Надежде Олеговне. Обратились с вопросом обмена товара по Экспресс-сервис страховке.Давно не встречали в торговых сетях людей знающих свое дело со всех сторон. Пришли как в гости и внимание, и помощь, и консультация. Энергичные, добродушные,компетентные,корректные. Даже ребенку внимание уделили, что очень приятно. Одним словом, Сервис и профессионализм во всех положительных смыслах этого слова. Спасибо большое.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алина |
03.03.2020 г.Уфа, ТЦ «Планета», ул.Энтузиастов д.20
Дата покупки: 5.01.2020 Купили айфон в начале января в ТЦ «Планета» в «Эльдорадо».
Буквально через месяц перестал работать блок питания зарядки. Обратились сменить этот блок питания туда же в «Эльдорадо». Первый сотрудник видимо не знал, что делать и обратился к заместителю директора. Заместитель директора сказал, что зарядку придётся отправлять на экспертизу, это может длится до 45 дней. Мы сказали, что согласны. Дальше зам. директора долго смотрел в свой компьютера и сказал «А вы не могли бы съездить сами в CPS ural на верхнеторговой площади?». Мы ответили, что раз приехали сюда, то нам не совсем удобно сейчас кататься по городу. Ещё спустя пару минут зам. директора заявил, что телефон тоже придётся оставлять, так как экспертиза проходит обязательно вместе с телефоном. Естественно, что нас такой вариант не устраивал: остаться на 45 дней без телефона. Мы ушли оттуда и поехали в CPS ural на верхнеторговую площадь, где за 15 минут нам сменили блок питания от зарядки. Как выяснилось, телефон при данной проблеме абсолютно не требуется.
Уважаемое начальство «Эльдорадо», пожалуйста обучите своих сотрудников алгоритму действий в подобных ситуациях, иначе они обманывают посетителей, вводят в заблуждение, перекладывают свои функции на других. Тем более не приятно, что это делает сам заместитель директора магазина «Эльдорадо».
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
19.02.2020 Воронеж Парковая ул., д. 3
221097345 Дата покупки: 11.02.2020 Если хотите испортить себе настроение, вам нужно идти именно в этот магазин!!! Купил наушники в Эльдорадо, пришел домой, решил послушать, а они не работают, вернулся в этот же день в магазин, чтобы его вернуть. Мне отказали в этом, сказав, что это я их сломал. Ужасный магазин, персонал хамоватый. Не покупайте ничего в этом магазине, если уже решили там что-то купить, проверяйте полностью товар на кассе, потом ничего не докажите не повторяйте моих ошибок!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алексей |
19.02.2020 Санкут-Петербург
заказ через интернет магазин 220840328 Дата покупки: 6.02.2020 Заказ переносили 3 раза. Обещали, что "вот прям ща отгружаем". Отдел сервиса абсолютно некомпетентен, никакой информации у них не добиться. Одни отговорки. Максимум, что они могут сделать это отменить заказ или очередной раз его перенести.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алексей |
12.02.2020 Краснодар,Крылатая.2.
Тлевизор №1657977 Дата покупки: 10.022.2020 Купил телевизор. Решил его проверить -сказали услуга платная 1600рублей. и в подарок подписка на онлайн кинотеатр Wikium на 12 месяцев чтобы я активировал дома на компьютере.Когда хотел активировать оказалось это подписка на онлайн мозговой тренинг. На мой вопрос что мне подсунули, сказали, что я его сам захотел и возвращать деньги отказались.Больше в Эльдорадо ни ногой!!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Марат |
28.01.2020 Чита Бабушкина 33
Дата покупки: 28 января Обслуживание очень плохое !
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
22.01.2020 Москва бирюлевская д.51
220043114 Дата покупки: 22.01.2020 Операторы бездари и храмы,в отделе поставок даже разговаривать не стали,если дорого время и нервы обходите стороной Эльдорадо
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Захарова Надежда Васильевна |
18.01.2020 Г. Москва, Боровское шоссе д.51, стр1
Телевизор LG49UK6200PLA товарный чек 4175845 Дата покупки: 11.01.2020г. При покупке продавец сказал ,что данеый телевизор подойдет для просмотра фильмов из интернета.
Дома во время настроек выяснилось,что фильмы не загружаются, а если загружаются то просмотр останавливается через минуту.,скорость
дом.интернета100 мгб
12.01 2020 ,на следующий деньпонсли телевизор на обмен, сотрудник Хлебникова К. А.нотрез отказалась оформлять обмен, на тояла на том,чтобы мы согласились на проверку качества товара на 21 день.
Я осталась и без телевизоа и без денег. В какой сервисный цетр его отправили- она не знает. Зачем была нужна такая длительна я проверка, достаточно было проверить в магазине но Хлебникова сказала что ничего в этом не понимает.
Все построено так, чтобы обмануть покупателя, заранее значто ни обменять,и вернуть деньги невозможно, главно впарить некачественный товар.,который при покупке не проверялся. Обмануты дважды:один продалто ,что нам не подходит, другая отказалась поменять на другую модель- этакий такой тандем. Судя по отрицательным отзывам- это такая схема работы. Люди!!!
Не покупайте в эльдорадо ничего.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Эдик |
11.01.2020 Севастополь ТЦ Муссон
PlayStation 4 Pro Дата покупки: 08.08.2019 Я поехал в магазин в муссон и я задался вопросом где же выгодно купить PS4 я выбрал Эльдорадо и там на витрине лежали консоли и игры и одна из них это PlayStation 4 + 2 игры:
God of War
Horizon: Zero Dawn
И я решил взять этот комплект, так как он выгодный и плюс игры и я прихожу радостный домой, открываю коробку, достаю консоль, а там игр нет то есть на коробке нарисовано что там входят две игры с консолью, а продали мне без игр сказали что вам продадим игры если вы доплатите 2000 рублей я даю 2000 рублей и хрен. Игр то нет и не продали. И так вот я начал писать заявление и подал в суд на Эльдорадо. Ребята не покупайте консоли в Эльдорадо потому что там обманывают и мало того что вас обманывают, да ещё когда вы даёте деньги они вам не продают товар и даже вам не предъявляют.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Людмила |
22.12.2019 Липецк, ул. Космонавтов, д. 98
217768284 Телевизор Ultra HD 4K LED телевизор LG 49UK6200PLA Дата покупки: 16.12.2019 В 20:24 я звонила на горячую линию, потому что в магазине мне отказались выдавать выбранный и оформленный товар в интернет магазине или сказали, что выдадут, но я должна Доплатить 2тыс рублей или взять совсем другой пакет.Ещё меня поразило, что мне заявили, что интернет магазин и магазин это вообще разные организации и сказали, что помочь ни чем не могут, мягко послали разбираться самим. И все это не проблема магазина, а мои проблемы... Очень замечательно.
А если бы я оплатила наличкой на сайте, мне бы тоже замену предложили или доплатить? Не то, что я купила? У меня есть заказ, оформленная рассрочка(оплата), вот я и хотела, чтобы мне выдали мой товар. В итоге поддержка тянула, нарушила сроки, которые сама и назначила. Ссылалась, на то, что ждёт ответ от магазина, магазин ссылался, что ждёт ответ от поддержки. И мой заказ отменили, сослались на то, что он волшебным образом отменился... Предложили компенсацию в 2500 бонусов, которые можно потратить только в течении 3х месяцев и 30% от покупки... Очень смешная компенсация, за 5дней разбирательств, отрицательный ответ и 4 поездки в магазин.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
volodymyr-boroda |
15.12.2019 Кременчук тц Амстор
электробритва Дата покупки: 27.10.2019 с товаром все нормально, а вот на кассе сидят не иначе как фокусники денги у них в руках исчезают прям таки магически. дал 5 купюр по 200грн через сикунду показывают якобы я дал всего 4 купюры прям магия какаято и отпокупки не откажешся потомучто вернут только 4 купюры,так что обходите этот магазин 10дорогой.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Галина Казакова |
28.11.2019 Чита.Новобульварная
Дата покупки: 28.11.2019 Оформляла расрочку,но в итоге оформили кредит с огомной переплатой да и плюс страховку и какойто там ещё сервесный сертификат и сказав ни слова об этих услугах.Того с 40 тысяч на 10 месяцев,переплата аж 18 тысяч!Вернулась в магазин,написпла заявление о расторжении договора,вернула тавар.И тот же товар приобрела в другом магазине в кредит у этого же банка на такой же срок но уже с переплатой в 6 тысяч!Вот и вам Эльдорадо,навязывание услуг и обман!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Вера |
12.10.2019 Гатчина
Стиральная машина Whirlpool Дата покупки: 01.09.2019 Не покупайте, уважаемые жители Гатчины, в данном магазине стиральные машины. У них сервисный центр в Санкт-Петербурге, выезд мастеров в пригород в течение трёх недель. При неисправности- ждать и не дождаться. Что со мной и случилось. Сижу месяц с новой неисправный техникой, стираю руками. И сколько ещё ждать- неизвестно(
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ирина |
02.10.2019 г. Челябинск ,ул,Салютная ,27
Дата покупки: 02.10.2019 Хочу сказать не про товар,а про обслуживание.Хотя от цен на товары и от навязывания дорогих услуг совсем не в восторге. Но сегодня кассир превзошла саму себя. Хамство так и лезло из нее,рот не закрывался. Очень неприятно. Жаль не знаю фамилии её,она правда одна была там на кассе. По-моему там совсем не заморачиваются о подборе персонала. А стоило бы. На базаре продавцы культурнее и вежливее.
|
|
Добавить комментарий
|
|
