XYZ
Задай вопрос юристу

Эльдорадо

Сеть магазинов Эльдорадо

В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.

Отзывы о магазине

 <<  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  >> 
Валерия
06.09.2017  г. Тамбов
кондиционер
Дата покупки: 16,08,2017
Купили кондиционер по "акции", обсмеяться можно! акция заключалось в том, что беру кондиционер определенной марки и установка идет бесплатно... несколько раз переспрашивали продавца будет ли доплата за установку, потому что это мутно всё как то, ответили что нет не будет надо заплатить за кронштейн и за дополнительную длину труб, всё в пределах 1500 тыс. рублей! Привезли кондиционер, на след день пришли установщики и насчитали доп оборудования на 5000!!!!это называется бесплатная установка! написала заявление на возврат денег, потому что это нереально, кондер за 17500 непонятной фирмы + 5000 доп оборудование=за эти деньги могла взять хороший и мозг не ломать
Добавить комментарий

Черняков Юрий Григорьевич
05.09.2017  Москва Люблинская 153
5591380Macbook 12"
Дата покупки: 3.09.2017
Магазин реализует товар ненадлежащего качества, старый товар продает как новый, и должен быть закрыт, а дирекция отдана под суд. Просто реально издеваются на покупателями. Даже на следуюший день не берут возврат, лгуны продали компьютер без проверки, на следуюший день отказали в возврате. Просидел 8 часов в магазине, избавились от ненадлежайщего качества. На следующий день отказались делать возврат ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ ГРАЖДАН РФ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ В КОМПАНИИ ЭЛЬДОРАДО!!
Добавить комментарий

alekovich
31.08.2017  владивосток, фадеева 30Б
Автомагнитола Pioneer
Дата покупки: 26.03.2017
ни я, никто из моей семьи в Эльдорадо больше ни ногой. Купил у них магнитолу Pioneer, сломалась. Отнес ее в ремонт, так эти бездари ее месяц держали, вернули со словами "работает". К ремонту за целый месяц никто не приступал, и такой сломанной вернули мне ее назад. Это нелюди... Пришлось сдать второй раз. Вот такой подарок получился, два месяца без музыки в авто, потому что подмену выдать им жалко. Жмотье... желаю вашей сети магазинов загнуться поскорее...
Комментарии 1

Владимир
30.08.2017  Старый оскол, Алексея угарова 6
Дата покупки: 08.07.2017
Купили в магазине Эльдорадо стиральную машинку Wirpoоl. Машинку купили в кредит, хотя продавцы Эльдорадо называют это " РАССРОЧКОЙ"!!! Привезли домой, пришел мастер, подключил... И началось. Дисплей выдает не пойми что, отжим то включается то нет, после окончания цикла люк не открывается по пол часа, машинка гудит как Боинг на взлете и. т. д. Не буду описывать что мне стоило вернуть им это чудо, ну в конце концов был составлен акт и машинку забрали. Тут бы и истории конец, ан нет! Заменить машинку, в магазине было не чем, т. к. брали ее с витрины. Все остальные модели были бюджетные. Мы попросили вернуть деньги, нам отказали. Началась словесная перепалка, которая ни к чему не привела. Что нам только не предлагали. Выбрать любой товар, на эту сумму!!!, расторгнуть договор с банком!!!, оплатиь весь кредит банку и предъявить в магазин чек!!! В результате сказали ничем помочь не могут. Так что мы, теперь остались без стиральной машины, без денег, плюс проценты банку за кредит и с вымотанными нервами. Супер. Всем "СОВЕТУЮ".
Комментарии 1

Денис
29.08.2017  Рыбинск Ярославская область
50744278,50755345,50755341,50757774,50757778,5077262,5077258
Дата покупки: С 16.08.2017 -30.08.2017
Вообще не доволен сервисом и как они работают.мною был оформлен заказ онлайн и оплату произвёл за заказ морозильник Саратов 170.далее после оплаты я решил позвонить и узнать статус.где мне сказали что вам нужно отменить и переоформить заново.отмену пришлось отменить из за технического какого то сбоя.но в разговоре мне сказали что на эту модель нет комплектации.где оформили новый заказ в этот же день.на эту же модель но уже комплектация уже как они сказали уже была и они перепутали .Далее.я позвонил и хотел оплатить его,но мне сотрудник убеждал что лучше выбрать другой товар.долго мы разговаривали,в итоге меня ввели в заблуждение и отменили заказ.далее я вечером после работы сидел до ночи и выбирал другую марку,где в 23:00 я позвонил в эльдорадо и оформили новый заказ и плюс ещё заказ .мною было предупреждено чтоб я произвёл оплату в течении 24 часов.не прошло и 24 часа мне с утра позвонили и попросили опять переоформить заказы .я из за этого заказа потерял 2 рабочих дня с этими звонками и переводами,то с одним спецалистом то с другим говорить .нарисал обращение и указал жалобу,пришёл только ответ то что был технический сбой.но сбой я согласен,но когда меня переубеждать то что я не то беру это не приятно.долгий разговор был.и потом кроме технического сбоя ещё несколько раз отменяли сотрудники мой заказ по своему желанию и переоформляли .я оставил обращение где просил на их косяки 3 дня мною потерянных (скидку)так получил ответ,то что это технический сбой)))притом заметить не однократный и переубеждение клиента отказаться от товара и взять другое .3 дня мучений и звонков к ним .завтра 30.08.2017 я получу заказ.теперь в жизни не приду к ним и покупать не буду .ужасное обращение к клиенту .всем скажу кто такие эльдорадо.сотрудники на работе от такого были удивлены что так стало противно работать эльдорадо .г Рыбинск Ярославская область
Добавить комментарий

Любовь
21.08.2017  Тула(заказывала через интернет)
Компьютерное кресло, заказ 50616837
Дата покупки: 21.08.2017
На сайте было указано что сборка бесплатно, но на деле курьер сказал что они этим не занимаются. Кроме того у курьера не было сдачи с 5000 и он просто сказал что если не найдём без сдачи он заберёт заказ обратно. То есть я полдня откладывала свои дела, ждала, что бы мне привезли заказ, показали и увезли? Расплатились картой на которой были деньги ребёнку на школу.Ноги нашей на вашем сайте и в магазине не будет.
Комментарии 1

валентина
16.08.2017  калуга ,кирова 39
холодильник indesit BIA18
Дата покупки: 25.01.2016
купили холодильник через год лопнул уплотнитель я обратилась в сервис эльдорадо по страховки экспресс сервис чтобы исправили дефект но они расценили это как механическое повреждение которое не обслуживается страховкой,так что не тратьте такие большие деньги на эту страховку она этого не стоит,хотя при покупки сотрудник эльдорадо говорил что при любой не исправности холодильника страховка делает замен на новый холодильник
Добавить комментарий

ната
16.08.2017  Чебоксары
Дата покупки: 29 07 2017
Моя подруга купила стиральную машину и заплатила за доставку и установку 2000тр.+Сказали в течении недели привезут.Привезли через две.Ей также пришлось заплатить уже дома за установку 1800тр, значит 2000тр входит довести до подъезда,поднять на лифте,снять болты,присоединить шланг к машинке,и самое интересно за консультацию продавца в магазине.А 1800 за все остальное проверка машины,ну и т.д...... Это кошмар и ужас обманывают как хотят.Не покупайте товары в этом магазине,,Эльдорадо,.
Добавить комментарий

мадина
15.08.2017  назрань.хрущëва 40
Пылесос самсунг
Дата покупки: 20.02.2016
Не качественный товар,ужасное обслуживание. Приобрела пылесос и вот уже второй год мучаюсь.В течении этого времени два раза обращалась с притензиями в магазин,на что получала лишь отговорки. Решила обратиться на горячую линию,вроде думала наконец то, решат мою проблему,вежливо выслушали,прислали мастера,а тот пршëл с ппланшктом,пофоткал пылесос,заполнил акт и удалился. А обещали устранить неполадку в тот же день. Ноги моей больше не будет в сети этих магазинов. Да и сами сотрудники плохо отзываются о товаре своего маназина,есть у меня пара знакомых
Добавить комментарий

Чулпан
12.08.2017  Казань пр.Ямашева 97
вытяжка
Дата покупки: 09.08.17
ехали в казань 60км 2 раза+ обратно столько же...купили вытяжку, посудомоечную машину и микроволновку оформили заказ так как в наличии только выставочный образец.в чем прикол,!!!! в том что быт. техника с витрины была!!!я бы на это даже внимание не обратила если бы сама не отдирала пленку , чтобы посмотреть цвет...по тел. мало чего добьюсь по этому завтра сама поеду!Я не переношу обман за мои деньги, Я в бешенстве!Посмотрим что будет дальше...
Добавить комментарий

Елена
10.08.2017  
Планшет ASUS ZenPad 10.1 Z300M 16Gb Dark Gray (Z300M-6A056A) Арт. 71231465 по цене 11420
Номер заказа 49924121
Дата покупки: 08.08.2017
04.08.2017. Оформила рассрочку через интернет. Ждала доставку в выше указанный магазин. 08.08.2017 пришло письмо на электронную почту и СМС о том что товар в магазине. После тяжелого трудового дня я приехала туда,с горем пополам (некомпетентный сотрудник- не умееет пользоваться компьютерной программой) мне выдали распечатанный заказ, я пошла в кредитный отдел и мне Хоум кредит банк отказал в кредите, но Альфа банк был готов дать его, в это время выяснилось что мой заказ аннулирован и я не могу забрать планшет с рассрочкой другого банка. Позвонив по номеру горячей линии, мне сообщили что моего планшета вообще в наличии в магазине нет даже если бы банк мне одобрил кредит и предложили мне купить планшет за 15000! Подойдя опять на стойку информации и спросив есть ли мой заказ в наличии получила ответ- Да он есть, но мы его Вам не продадим! Я была готова уже купить его за наличные, мне все равно отказали! Самое неприятное что мне сегодня нужно будет этот планшет(которого у меня нет) дарить! Я потеряла целую неделю, уже из другого интернет-магазина давно бы прислали такой, а теперь у меня потеряно время! Вот так я провела чудесный вчерашний вечер бегая по магазину "Эльдорадо" от одной стойки к другой в течение 30 минут.
Добавить комментарий

Елена
10.08.2017  г. Ростов-на-Дону просп. М.Нагибина 32
холодильник 108741
Дата покупки: 30/07/2017
30.07.2017 я оформила рассрочку 0-0-24 на холодильник в ОП "Магазин №10 г. Ростов-на-Дону" ООО Эльдорадо" Ростов-на-дону просп. М.Нагибина 32. Изначально определившись с выбором холодильника консультант магазина проконсультировал о условиях рассрочки посчитал общую сумму которую мне необходимо взять в кредит, затем направил к сотруднику Банка для оформления рассрочки, которая сообщила общую сумму кредита на 3 тысячи больше, той которой озвучил консультант магазина. Затем меня направили к стоике доставки и сообщили что на данный момент холодильник отсутствует в магазине и его необходимо подождать, максимальный срок доставки товара до 06.08.2017 и при поступление товара в магазин мне обязательно позвонят. Сегодня уже 10.08.2017 г. звонка от сотрудников магазина так и не поступило, и скоро близиться дата оплаты кредита за товар который я так еще и не получила. Намерена обращаться в суд.
Добавить комментарий

m0n5ter
03.08.2017  Санкт-Петербург, Малый пр В.О.
Стиральная машина LG F14U2TDN0, №49781412
Дата покупки: 03.08.2017
Неделю назад спонтанно купил телевизор, дали поучаствовать в "лотерее", выдали скретч-карту, которой якобы можно оплатить часть следующей покупки. На карте что-то около "11 тысяч". Получив такой "щедрый" "подарок", решил заодно купить стиральную машину и использовать эту скретч-карту, чтобы частично ее оплатить. Нашел на сайте подходящую модель, на которой была картинка "оплата до 30% скретч-картой". Стиральная машина стоила 32 тысячи, из которых 9 с чем-то я "выиграл в лотерею". Отлично. Оформил заказ на сайте, обязательно с самовывозом (по-другому не дают, это важно). Через три дня заказ был в магазине. Прихожу туда, чтобы забрать покупку и выясняется, что скидка мне не положена. Предлагают звонить на горячую линию. Окей, звоню. "Этот товар снят с акции, теперь его нельзя оплатить скретч-картой". Но я же заказывал когда можно было? "Да, но вы становитесь участником акции только тогда, когда оплачиваете товар в магазине". И тут я понял, почему по этой "акции" товар можно купить только с самовывозом. Следите за руками: заказ идет в магазин 3-4 дня. Список товаров по "акции" меняется раз в пару дней (как сказали в магазине). То есть пока моя покупка дойдет до магазина, она гарантированно исчезнет из "акции". В "акции" на сайте появится что-то другое, но если заказать его, оно будет ехать в магазин 3-4 дня, ну а дальше вы поняли. То есть по этой "акции" ничего невозможно купить со скидкой. Предлагают выбрать что-то из того, что есть в наличии в магазине с красными ценниками (естественно, только всякий залежалый хлам). Я уверен, в аду есть специальный котел для тех, кто придумывает эти "акции". Почувствовал себя участником лохотрона из девяностых. Больше в Эльдорадо, естественно, ни ногой, благо продавцов нынче хоть отбавляй.
Добавить комментарий

игорь
03.08.2017  кириши ленинградская область
Дата покупки: 03.08.2017
купили электронную книгу.Предложили страховку и настройку книги. Страховку оплатили а за настройку не стали. Книга была уже настроена. Пока оплачивали продавец сбросил настройки и с улыбочкой проводил.
Добавить комментарий

Владислав
31.07.2017  Санкт-Петербург Ленинский пр.д.100
Ноутбук
Дата покупки: 12.07.20017
Купил ноутбук HP.Продавался без ПО.Предложили всё поставить за 3500 руб.Ставили 2 часа.Потом всё стало друг с другом конфликтовать. ,зависать.Похоже загружали с интернета.УЖАС!!!Техника хорошая,специалисты дубы.
Добавить комментарий

Константин
24.07.2017  Киев
Компьютер
Дата покупки: Июль 2017
Всем читателям мои наилучшие пожелания. Летом 2017 купил в магазине Ельдорадо стационарный компьютер 40000 грн. Одна из "приятных" для меня новостей было начисления 2500 грн. бонусов. При покупке мне сказали, что эти бонусы я могу использовать на ЛЮБОЙ ТОВАР, в том числе в качестве первого взноса при покупке в кредит. Через три недели после компьютера возникла необходимость приобрести принтер. В интернет магазине Эльдорадо в некоторых товарах в конце стоит английская буква "Р". Это значит, товар "на складе партнера", а на самом деле, я думаю, этот товар вообще не выкуплен у поставщика. Оказалось, что использовать бонусы для покупки этого товара НЕЛЬЗЯ ВООБЩЕ. Так же, как приобрести его в оплату частями. А таких товаров на сайте 90%. Такая цифра сложилась у меня лично при просмотре следующих категорий товаров: "моноблоки", "холодильники", "цветные лазерные принтеры", "хлебопечки". Такая вот БОНУСНАЯ Мотивация.
Добавить комментарий

михайленко ирина
22.07.2017  город Москва зеленый проспект 63 ТЦ Шангал
телевизор,стиральная машина,кронштейн для телевизора.
Дата покупки: 22,07,2017г
добрый вечер!сегодня вечером мы с мужем приобретали в вашем магазине технику, нас обслуживал молодой человек Андрей- такой молодец рассказал и про акцию, и как мы можем правильно поступить,что у нас прошла скидка на тв,все понравилось было такое хорошее настроение,но пришли на кассу и кассир "Дарья"-вела себя так вольяжно буд- то она "собственник магазина"-и это не первый раз мы у вас покупали в мае месяце быт.тех. на сумму 90 тыс ,нам кассир не предложил бонусную карту,мы естественно рассказали об этом продавцу Андрею и пришли на кассу он ей это все огласил и тогда была она,на что на нее на пал словестный ...я не могла смолчать и попросила ее помолчать,так как сама работаю в торговле и знаю лучше промолчать на что у нее рот не закрываля, Пожалуйста!!!разберитесь с ней!!! Нам очень нравится ваш магазин мы всем друзьям его советуем.но с такими сотрудниками вы потеряете всех покупателей!!нам предстоит скоро покупка пылесоса и мультеварки но теперь будем думать где нам ее приобрести честно даже нет желания видеть ее на кассе такую вольяжную и наглую РАЗБЕРИТЕСЬ!!!!89686062921 такую оценку ставлю благодоря вашему кассиру!!!
Добавить комментарий

Надежда
18.07.2017  Волгоград,Ополченская,д.11к
Дата покупки: 18.07.2017
Отношение сотрудников к покупателям хорошее.Но сейчас лето,зашли купить стиральную машинку и знакомая духовой шкаф с верней панелью,но почти сразу ушли,так как очень душно.Сплиты не работают,даже не хотелось выбирать товар.Установите или отремонтируйте сплиты,так как люди разворачиваются и уходят и нам пришлось в М.Видео податься.Там совершенно другой климат,конечно,покупки сделали,а хотелось у вас ,т.к. что дома стоит или лежит -все приобретено в Эльдорадо.
Добавить комментарий

Бакирова Екатерина Владимировна
07.07.2017  Уфа, трк семья
XIAOMI Mi max
Дата покупки: 14.06.2017
Магазин не несет никакой ответственности за информацию от своих продавцов. Заказала маме телефон через интернет магазин,который участвовал в акции 10% бонусов на карту Эльдорадо, рассказала все преимущества, что в дальнейшем мама сможет потратить эти бонусы на покупку. Когда пришли в магазин забирать заказ,уточнили у консультанта когда можно потратить эти бонусы,совсем не приветливый молодой человек сказал этот вопрос задать на кассе после оплаты,ну ладно спросим... Предложил оформить страховку, мы отказались,после подошел еще один сотрудник магазина с вопросом почему мы не оформили страховку,ответ мы не хотим переплачивать не удовлетворил консультанта. Он стал откровенно впаривать доп услуги😂. Было крайне не приятно, далее оплатили покупку,у кассира спросили срок действия бонусов, и можно ли их потратить сейчас,на что получили вполне четкий ответ с 21 по 24 июня можно воспользоваться баллами. Ушли дожидаться 21 июня,покупку уже выбрали,но 21 числа выяснилось что баллов нет на карте. Позвонили на горячую линию,сказали перезвонят,но никто так и не перезвонил. Написала в группу в вк эльдорадо, после всех проверок ответ от компании пришел что НЕКОРРЕКТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ КАССИРА НЕ ПОДТВЕРЖДЕНА( т.е. Я еще и вру,вот спасибо Эльдорадо) итог мама расстроилась,я огорчена работой магазина. Совет покупателям если вам выгоднее все таки купить что то в Эльдорадо: Не слушайте сотрудников, они намеренно вводят в заблуждение, и руководство никаких проверок не проводит, все что они сделают это скинут полные условия акции,и пофиг что с вашей стороны все выполнено корректно
Добавить комментарий

OMystery
05.07.2017  г. Смоленск, ТРЦ Галактика, Ново-Московская ул., 2/8
47920963
Дата покупки: 18.06.2017
Решила заказать телефон в интернет магазине эльдорадо, ох, лучше бы я этого не делала. Забрала заказ и как обычно, ожидала поступление бонусов через 2 недели. Как же я удивилась, когда зашла через 14 дней на сайт и увидела, что бонусы то мои уже списаны, вот как так получается, меня никак не проинформировали, ни о начислении, ни о списании бонусов. Обратилась к контактный центр, там лишь заявили, что сама виновата еще и поговорили грубо. Вот так вот теряют клиентов, больше ни за что не приобрету там ничего, сначала заманивают бонусами, а потом втихую их списывают. Да и к тому же в последнее время слышу лишь негативные отзывы от друзей и знакомых о магазине Эльдорадо, техника некачественная, торгуют бракованными товарами, еще и деньги не возвращают за некачественный товар.
Добавить комментарий

Юлия
05.07.2017  Омск. Роджденственского,6
Товар не куплен.
Дата покупки: 05 июня 2017
Обслуживание безобразное, попросив оформить покупку два, стоящих рядом продавца сказали.что-бы искали продавцов в красных футболках. Отвратительным тоном. Я, надеюсь, что меры будут приняты, если Вам не безразлично. Всего доброго.
Добавить комментарий

Андрей
05.07.2017  Москва метро лермонтовский проспект
Телевизор
Дата покупки: 12.12.2014
я купил там телек за 36.000 и накопил баллы, они их обнулили и даже не дали знать, что пора их тратить. Все в тихую, реклама на каждом шагу, а по делу клиента не информируют.
Добавить комментарий

Таисья
28.06.2017  г.Иркутск ул.Академическая
встройка
Дата покупки: 20.06.17
Покупала встройку для кухни! На удивление попался очень приличный консультант-Иван, все рассказал о интересующем нас товаре, подобрал, даже в кратце объяснил нам с мужем как пользоваться. Но все впечатление испортила, пришедшея в магазин какая то бабища, которой срочно нужно было получить товар, который она заказала через интернет. Подошла начала отвлекать внимание продавца. Иван сказал ей подождать немного, что он сейчас освободиться и придет ей напомощь. На что эта бабища, подняла такой вопль. Люди это было просто ужасно, учитесь уважать друг друга. Ведь продавцы не мальчики по вызову, умейте ждать своей очереди. Магазину большое спасибо за таких позитивных и доброжелательных продавцов!!! Техникой уже пользуемся и очень довольны своим выбором!
Комментарии 1

Игорь
24.06.2017  интернет-магазин Эльдорадо
48024883
Дата покупки: 17.06
В интерне-тмагазине Эльдорадо 17.06 был заказан товар. Доставка намечена на 25.06. 24.06 приходит смс о том, что ваш заказ не выдан, его нет в наличии. Если хотите-звоните. Не понимаю как можно выставлять в продажу товар, которого нет в наличии, или хотя-бы обеспечить его поступлении и доставку за время доставки, обещанное покупателю.Совершенно безответственное отношение к покупателям.
Добавить комментарий

Магомедова Нуцалай Абдулкаримовна
24.06.2017  Г.Светлоград,ул.Выстовачная47,
Xiaomi Redmi 4A
Дата покупки: 16.06.2017г
В г.светлограде приобрела телефон Xiaomi Redmi4A мне просто навязали в 3 дорого дешевый телефон вместо айфона я просто ужас расстроилась страховка на 5лет 4 тысячи настройки всякую всячину все навязали они как клиента меня потеряли просто для эльдорадо меня нет и знакомых своих всех друзей предупрежу на разговор по телефону что дома расстроилась на то что приобрела не то а чем мечтала и про всячину мне ответил генеральный директор приезжайте мы все решим я поехала с маленьким ребёнком на руках потратив на дорогу час туда и час обратно директора нету сказали и поехала чтобы мне снова навязали то же самое я снова в печали уехала домой я пожалела обо всем и про скидку ко дню Росси7 500 никаких не было короче какие то дешевые капейки когда телефон 17тысяч 45рублей скидка на все про все 1тысяча894рубля Мне не понравилось навязывание в рассрочку я смогла бы и айфон приобрести с процентиками
Добавить комментарий

Дмитрий
22.06.2017  Владивосток.фадеева
Саундбар самсунг .номер заказа 48161112
Дата покупки: 21.06.2017
При выкупе товара даже не захотели проверить товар,така не было кабеля питания и вообще не было ни какой комплектации кроме коробки,был готов его купить без комплектации потомучто кабель можно отдельно накупить,но после того как они отказались проверить товар на работоспособность я совсем расстроился .ужасное обслуживание.
Комментарии 1

Михайлюк Людмила
21.06.2017  Краснодар ул. Красная 176
Электрическая панель,духовой шкаф, вытяжка, посудомоечная машина. Номер кв.559777.
Холодильник, стиральная машина. Номер кв. 563338.
Дата покупки: 18.05.17 и 22.05.17 года.
Месяц жду доставки с удаленного склада. Сообщения не поступало о прибытии в Краснодар. Доставку разбивают на три по 850 рублей. Это что прикол такой? У них что сто раз в день делают такую закупку???? Или нужно покупать по одной вещи в год???? Безобразие!!! Куда руководство смотрит??? За такую покупку можно бы сделать доставку бесплатной!
Добавить комментарий

Денис
20.06.2017  Сахалинская область, город. Южно-Сахалинск.
Ноутбук HP
Дата покупки: 3.05.2016
Ребят, вообще не рекомендую этот магазин, конкретно в Южно-Сахалинске. Конченые уроды! У меня слетела винда после 3-ёх месяцев использования, пришёл к ним, отдал, говрят, что за перестановку программы надо платить, хотя я сначала за из установку и страховку платил, я отказался платить, у них лежал он месяц. Звонят, просят прийти. Прихожу говорят, что дело в железе, а не в программах. Отдали мне и сказали везти на диагностику железа. Я сам повез. Ладно, закрыл на это глаза. Отнес на диагностику, там мне мужик сказал, что они там все имбицилы и диагностику железа можно сделать самому через биос (я так с начала сам делал), в итоге он мне всё популярно объяснил, я пришёл домой, сделал диагностику и в железе никакого дефекта нет... Я забил на них. Отдал парню на работе ноутбук, он за день его сделал, разобрал и увидил, ЧТО ЭТИ ... ПОТЕРЯЛИ АНТЕННУ ОТ ВАЙ-ФАЙЯ И ЕЩЁ ОПЕРАТИВКУ ПОМЕНЯЛИ С 4-ЁХ НА 2-УХ ГИГОВУЮ
Комментарии 1

Наталья
14.06.2017  Московская обл, г Лобня., Краснополянский проезд, д.2
Телевизор
Дата покупки: 23.06.2015
15.11.2015 г.Лобня, Краснополянский проезд, д2 Дата покупки: 23.06.2015 15 ноября 2015 года писала данный отзыв" "В магазине Эльдорадо был приобретен телевизор в рассрочку на 2 года и к нему страховка на экспресс сервис на 2 года. При приобретении консультант нам сказал, что деньги за экспресс сервис возвращаются, если им не воспользовался. Спустя несколько месяцев мы решили вернуть деньги за данную услугу и обратились в магазин.У нас сняли копии документов и сказали, что решение будет принято в течении 2-х дней, нам перезвонят. Но, естественно, никто не позвонил и мы зашли вновь узнать о решении на пятый день после первого обращения. Нам стали оформлять возврат и в конце оформления только выяснилось, что в нашем случае нам могут предложить только обмен на товар с оформлением его в кредит! На каком основании? Эту сумму я и так выплачиваю банку, спасибо. Когда покупаешь - все расписывают красиво и беспроблемно, а когда доходит дело до возвратов - начинают появляться подробности, о которых умолчали.". На что получили ответ, что нужно погасить кредит и тогда можем вернуть страховку. Сегодня снова обратились в магазин. Кредит погашен, справка имеется, действие полюса истекает 22.06.2017 года значит можем вернуть деньги. И тут выясняются новые подробности: 1.Так как полюс действует последний месяц, то нам уже нечего получать, оказывается за каждый месяц действия договора вычитается какая-то сумма за аммортизацию. Я заплатила деньги за дополнительную услугу, сервисом ни разу не воспользовалась, за что вычитается? Все документы у нас забрали, оформили возврат, в итоге к получению на кассе 0. Начинаю выяснять у специалиста, оформлявшего возврат почему так. Ответ, что уже все 3 года как поменялось (хотя страховке 2 года) и так как уже практически срок действия страховки истек, значит вот так. Директор магазина так же ответил, что читайте внимательно договор и в качестве компенсации 500 бонусов вам на карту(вместо 3200 рублей!) Конечно мы должны читать договор(который остался в магазине при возврате 0 рублей), но сотрудники магазина так же должны доносить всю информацию покупателю.При покупке консультант видел, что товар оформляется в кредит и умолчал о возможности возврата страховки только при полном погашении кредита.Отзыв писала, так же опять не сказали, что сумма вся не возвращается и у вас меняются правила.Главное получить деньги с клиента, а потом сами догадывайтесь что и как. И очень сомневаюсь, что если бы довелось воспользоваться данным экспресс сервисом, то все прошло бы без нервов, и не нашелся бы какой-то повод не обменивать товар на новый!
Добавить комментарий

Сергей Карпенко
11.06.2017  город Омск ул.Энтузиастов 2/1
Наушники
Дата покупки: 11.06.2017
Купил перед новым годом наушники ,гарантия шла на них 24 мес. Недавно один наушник начал то играть,то нет.Решил понадеяться на гарантию и пошел в сервис Эльдорадо.Я объяснил всю ситуацию,сотрудник проверил и убедился что моей вины тут нет.Ну я думал ято пройдет пару дней или месяц и мне их сделают.Но через 5 минут мне принесли новые ,упакованные наушники такой де модели.Сначала я в это не верил,но вот такая хорошая гарантия у Эльдорадо.Огромное Вам спасибо!Оперативно,ушел с отличным настроением.Хотя я даже на ремонт не расчитывал.
Комментарии 1

Автор*: Оценка:
 (Отлично)
 (Хорошо)
 (Средне)
 (Плохо)
 (Ужасно)
 (Без оценки)
Город, адрес магазина*:
Купленный товар, номер заказа:
Дата покупки*:
Комментарий*:
* - поля обязательные для заполнения

Новости Hi-Fi (еженедельная рассылка)