Задай вопрос юристу

В данный момент новые вопросы временно не принимаются.

Страницы:  <<  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  >> 
27.01.2012 |  Владимир
Здравствуйте. Купил ноутбук. Во время гарантии он ломался 3 раза (одна и та же поломка). Магазин закрылся. Куда направлять претензию?
27.01.2012 |  Ольга
Здравствуйте, купила гарнитуру для ПК (наушники с микрофоном) в упаковке. Принесла домой, но не подошел разъем. Могу ли ли я вернуть данный товар в магазин в течении 14 дней? Упаковка сохранена, товарный чек есть. Спасибо.
26.01.2012 |  Татьяна
Здравствуйте. При покупке ноутбука в 2010 году купили программу дополнительного обслуживания на 3 года "что бы ни случилось". Продавец оторвала последний листок от сертификата, там написано крупным шрифтом, что не входит в программу дополнит. обсл. Продавец пояснила - это не наш случай, мы можем пролить чай, уронить ... мы в любом случае обменяем не работающий ноутбук на другой. Но ... продавец заведомо обманула нас. Обслуживание ужасное... мы ждали 40 минут молодого человека, который принимает претензии, в очереди ещё были люди, которых также обманули продавцы. Заведомо ложные сведения... Что делать?
25.01.2012 |  Ольга
23 января 2012г. в магазине "Эльдорадо" (г. Муром Владимирской обл.) я выбрала телевизор и оплатила его стоимость. Но продавец сказал , что на витрине представлен демоэкземпляр не для продажи, а сам телевизор я смогу получить 29.01.12г., т.к. он находится на удаленном складе. На следующий день 24.01.12г. я вновь обратилась в магазин с просьбой подобрать мне другой телевизор, которой уже есть в наличии в данном магазине. Выбрали модель подороже,была готова доплатить и забрать телевизор. Но не тут то было! Директор магазина сказал, что этого я сделать не могу, так как телевизоры возврату и обмену не подлежат. Прав ли директор магазина, ведь я телевизор еще не получала, так как его пока нет в наличии в данном магазине. Могу ли я на законных основаниях требовать другой телевизор?
24.01.2012 |  роман
Здравствуйте. 17.01.2012 заказал по интернет магазину Эльдорадо телевизор. 19.01.2012 телевизор доставил курьер. Проверить работу телевизора сразу не удалось, так как курьер сказал что телевизор долгое время находился на морозе. 21.01.2012 достал и включил телевизор, а он не включается. Позвонил в сервисный центр, где мне сказали что телевизор не исправен, и дали мне номер моей заявки, сказав мне что со мной свяжутся по телефону, так как ко мне должен приехать курьер и проверить качество товара, назначив дату. Но мне никто звонить не собирается. Я сам неоднократно звонил туда, пытаясь выяснить почему мне не звонят, но ответа на этот вопрос не получил. Телефон сервисного центра от куда должен связаться со мной курьер мне то же не дают, ссылаясь на его отсутствие. На товарном чеке указан адрес магазина откуда был доставлен товар. Я задал вопрос могу ли я сам подвезти телевизор, чтобы обменять его на рабочий или вернуть деньги, на что мне ответили нет. Правильно ли это?
24.01.2012 |  Анатолий
Приобрёл на заводе изготовителя телевизор и магнитофон. Гарантийный срок ещё не кончился, но телевизор уже сломался. Что делать?
23.01.2012 |  Олеся
В магазине Евросеть 16.01.2012 года купили ребенку игровую приставку "сега". 20.01.2012 года она сгорела .Приехав в магазин с чеком узнали что менять или возвращать деньги никто не собирается под предлогом что не имеют отношения к качеству товара, а лишь закупают его. Что мне делать?
23.01.2012 |  Ирина
Здравствуйте! Могу ли я обменять сотовый телефон (смартфон) в течении 14 дней, по причине того что он мне не подошел (состояние смартфона идеальное)? На какую статью ссылаться? В случае если продавец откажется менять товар на деньги что делать? И входит ли смартфон в перечень сложных технических товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять?
22.01.2012 |  Наташа
Добрый вечер, Кнарик Суреновна! Подскажите, пожалуйста,14 января 2012 года мною была приобретена хлебопечь. Использовав её в быту, я поняла, что она меня не устраивает. Подскажите, как мне её обменять или получить денежные средства? Заранее спасибо!
21.01.2012 |  Владимир
Здравствуйте. Купили ребёнку консоль SEGA, в евросити. После первой зарядки она сгорела, принесли обменять, нам сказали что это не гарантийный случай и они не изготовители ("типа" можете её выкинуть и купить новую). Просто ужасное отношение к покупателям. Подскажите, пожалуйста, что нам делать?
20.01.2012 |  елена
Купила сотовый телефон он оказался с браком. Пришла в магазин и его забрали на экспертизу. Я в заявлении на проведение проверки качества указала требование - обмен телефона. Могу ли я вместо обмена телефона передумав вернуть деньги?
20.01.2012 |  Антон
Здравствуйте, Кнарик Суреновна! Купил ноутбук, через неделю после покупки ноутбук начал зависать. Отнес в Сервисный центр по гарантии. Как оказалось, был бракованный жесткий диск, его заменили. Через 2 недели после ремонта проблема повторилась, плюс ко всему добавилось еще пара проблем - ноутбук начал перегреваться и сам по себе выключаться. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег?
20.01.2012 |  Ольга
Здравствуйте! Купили в конце декабря 2011 года телевизор LED Тошиба. Со временем стали замечать,что он сам выключается и включается. Помогите понять, что лучше написать в магазин(возврат денег, замена)? В какие сроки они должны рассмотреть мое заявление,сделать экспертизу? На какое время выдается аналогичный товар взамен? Спасибо!
17.01.2012 |  Дмитрий
По безналичному расчету выбрали товар и оплатили счет в тот же день 29.12.2011г. В магазине сказали что бухгалтерия до 10.01.2012г. на выходных, поэтому отсутствует подтверждение о поступлении денежных средств на счет магазина. Приехав в магазин 10.01.2012г узнал, что деньги поступили, но часть товара уже продано и в наличии отсутствует. Пообещали в течении 2-ух дней привезти из соседних магазинов и позвонить. На пятый день с трудом дозвонился до магазина, где менеджер сообщил, что будет или не будет товара он сказать не может. Предложил расторгнуть договор если я не согласен ждать неизвестно сколько.
Сомневаюсь что делать.
Крупная компания Эльдорадо. Звонок на единый справочный телефон не помог, посоветовали идти к директору магазина. Посоветуйте, пожалуйста, как мне быть и действовать в такой ситуации?
16.01.2012 |  Елена
Здравствуйте! 12.01.2012 в Евросети приобрели мобильный телефон в подарок, имениннику подаренная модель не понравилась. 16.01.2012 решили обменять, но в магазине отказали сославшись на новый перечень товаров, не подлежащих обмену. Подскажите, могу ли я что-нибудь предпринять в данной ситуации? Заранее благодарна!
16.01.2012 |  Эльдар
Здравствуйте! Я купил приставку в магазине, но она мне не подошла, так как продавец сказал, что на неё идут абсолютно все диски(даже не лицензионные). Оказалось это не так. Могу ли я вернуть товар в течении 14 дней и получить обратно свои деньги? Гарантия не проставлена, мне сказали подьехать через 14 дней её проставить.Чеки есть. Заранее спасибо.
16.01.2012 |  София
Сломался телевизор 3D, спустя 6 месяцев (гарантия 1 год), сами заказали независимую экспертизу, которая выявила скрытый производственный дефект матрицы. Как правильно составить претензию, на что имеем право? Менять на аналогичную модель уже не хотим , а деньги скорее всего не вернут (кредит был). Обменяют ли нам телевизор на другую модель по той же цене? (наш за пол года подешевел на 9 тысяч)
15.01.2012 |  Александр
Здравствуйте! 13.01.2012 купил ноутбук в кредит, в магазине мне сказали, что заряд батареи держится 7-8 часов, так же эта информация указана и на сайте магазина. Придя домой я полностью зарядил его и обнаружил, что максимальное время заряда 4 часа, могу ли я отказаться от товара, по причине не достоверной информации, и соответственно от кредита?
15.01.2012 |  Екатерина
Что делать если купили машинку для стрижки, а она не стрижёт, а только жужжит((( Нам сказали из-за упаковки не примем, а она была запаенна, так что ее без повреждений не открыть. Вообщем она должна выполнять 5 -функций, а она не выполняет ни одной. Что значит я выбросила деньги на ветер?(((((
15.01.2012 |  Виктор
Оплатил стоимость ноутбука в интернет-магазине А-Групп, все сроки посылки прошли, телефон не отвечает, сайт не открывается, чек-ордер имеется. Подскажите, что мне делать? С уважением Виктор.
Страницы:  <<  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  >> 
Главная страница > Hi-Fi Потребитель > Задай вопрос юристу

Новости Hi-Fi (еженедельная рассылка)