Сообщение Сервиса покупателей Metz

02.12.2013

Сообщение Сервиса покупателей Metz - Technical Notification No. 08/13

1. Новая версия прошивки ПО V 6.21M для телевизоров на шасси 610/611/612.
2. Остановка индикатора хода обновления прошивки на экране.
3. Очистка экранов LCD телевизоров.

Уважаемые авторизованные дилеры и сервис-партнеры, новая версия прошивки ПО V 6.21M для наших устройств на шасси 610/611/612 уже доступно на сервере (домашняя страница в интернете, InfoTip, Internet update). Ниже приведена дополнительная информация по новой версии ПО, полезная для вас.

1. Новая версия прошивки

Изменения по сравнению с версией MGQ610/611/612 V6.20F:

Новый CI+ модуль доступа фирмы Kabel Deutschland (SMARD TV) может быть перепрошит прямо в TV
Устранена временная блокировка работы, существовавшая в версии V6.20F
Сделаны необходимые настройки для швейцарской кабельной сети Swiss DVB-C - FGANET
EPG данные будут собираться в активном режиме быстрого запуска "quick start mode"
Оптимизированы запросы на громкость в режиме ARC (выдачи звукового сопровождения с ТВ на ресивер)
Улучшен режим приглушения звука (Muting) при работе с внешней акустикой Sound System 80/100
Создана новая таблица телестанций, включающая каналы Sky провайдера
Скорректировано преобразование формата изображения после просмотра "SexySat"
Укорочено время вывода логотипа для станций с длинными названиями (например, Sky Bundesliga HD 10)
Проведена адаптация для HbbTV сервисов группы RTL Group
Устранена проблема совместимости с CEC/ARC для различных AV ресиверов
Опять обеспечена возможность аналоговой перезаписи с PVR на VCR
Опять активировано автоматическое выключение телевизора после 4-часового пребывания в режиме ECO mode
В режиме Media Sharing под ОС Windows, теперь на экране видны все папки.

2. Остановка индикатора хода обновления прошивки на экране
Периодически мы получаем сообщения, что в ходе обновления прошивки полоска индикатора останавливается (обычно на 10%) и перепрошивка не продолжается даже после периода ожидания.

При повторной попытке обновление прошивки завершается без проблем, и на индикаторе показывается, что она успешно завершена.

Мы полагаем, что такое поведение вызвано нехваткой свободной рабочей памяти в устройстве из-за активности в предыдущий период.

В качестве общей меры мы предлагаем выключить и затем включить телевизор непосредственно перед обновлением прошивки.

3. Очистка экранов LCD телевизоров
В последнее время все больше поступает дефектных панелей, чьи повреждения вызваны неправильной очисткой. Важно помнить, что вся управляющая электроника в новых панелях теперь находится не вверху экрана, а внизу под ним.

Чтобы избежать повреждений, вызванных просачиванием чистящих жидкостей внутрь телевизора, вы должны посоветовать своим конечным пользователям соблюдать правила чистки ("Handling the TV set when cleaning"). Пожалуйста, сошлитесь также на главу «Чистка и уход за ТВ» в Инструкции ("Cleaning TV set").

Вы можете также вручить или разослать следующие советы по уходу и чистке своим покупателям:

Чистка экрана телевизоров Metz и уход за ними

Неправильный уход и чистка экрана телевизоров может так повредить их поверхность, что она не сможет быть восстановлена и приведет к утрате гарантии. Поэтому следует соблюдать приведенные ниже правила по очистке устройства.

Никогда не распыляйте чистящие жидкости прямо на поверхность экрана или корпус телевизора! Если чистящие жидкости проникнут под нижний край рамки экрана, электронные компоненты будут повреждены так, что не смогут быть восстановлены.

LCD панель поврежденная чистящей жидкостью

Поверхность экрана можно чистить только мягкой и сухой тканью (такой как микрофлисовая тряпка для вытирания пыли).
Если пятно не удаляется сухой тканью, ее можно слегка смочить водой. Специальный раствор для чистки TFT дисплеев (доступный в специальных магазинах) можно использовать для смачивания мягкой и сухой ткани – это будет идеальный вариант чистки.

О компании A&T Trade

Подробнее о бренде Metz

СЛЕДУЮЩАЯ НОВОСТЬ

KUBIK FREE – колонка с реальной ценой